Administrationshandbok för Unified Service Desk 2.0
Publicerat: november 2016
Gäller för: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016
Den här handboken innehåller information om hur du installerar, administrerar och hanterar Unified Service Desk för Microsoft Dynamics 365 (online) och Dynamics 365 (lokalt). Med Unified Service Desk kan du konfigurera och hantera handläggarprogrammet och ge dina kundtjänsthandläggare en omedelbar och enhetlig tillgång till viktig information om dina kunder, som hjälper dem att effektivt hantera sina kundkontakter.
Information om hur du använder Unified Service Desk för att skapa handläggarprogram för Microsoft Dynamics 365 och integrera med externa program och CTI-system (Computer Telephony Integration) finns i MSDN: Utvecklarhandbok för Unified Service Desk.
Utgivningsdatum |
Versionsinformation |
|---|---|
Version 2.2.2, april 2017 |
Unified Service Desk 2.2.2-uppdatering |
Version 2.2.1, februari 2017 |
Unified Service Desk 2.2.1-uppdatering |
Version 2.2, november 2016 |
Unified Service Desk 2.2-uppdatering |
Version 2.1, maj 2016 |
Unified Service Desk 2.1-uppdatering |
Version 2.0.0, december 2015 |
Första utgåvan |
I det här avsnittet
Nyheter i Unified Service Desk för administratörer
Översikt över Unified Service Desk
Installera, uppgradera och distribuera Unified Service Desk
Uppdatera Unified Service Desk-lösningen
Säkerhet i Unified Service Desk
Administrera och hantera Unified Service Desk
Referens
MSDN: Utvecklarhandbok för Unified Service Desk
Unified Service Desk 2.0
© 2016 Microsoft. Med ensamrätt. Copyright