Lösa pulsslagsaviseringar

 

Utgivet: mars 2016

Gäller för: System Center 2012 R2 Operations Manager, System Center 2012 - Operations Manager, System Center 2012 SP1 - Operations Manager

Hälsotjänsten skickar ett pulsslag till en hanteringsserver för att verifiera att systemet fortfarande svarar. Om ett visst antal pulsslag inte tas emot, visas en avisering i System Center 2012 – Operations Manager.

Som ett exempel beskrivs nedan hur du undersöker en avisering om uteblivna pulsslag i hälsotillståndstjänsten. Olika aviseringar beror på olika orsaker och har olika lösningar.

Om du vill gå igenom procedurerna stegvis, kan du framkalla aviseringen genom att inaktivera hanteringstjänsten för System Center i ett testsystem.

Framkalla en avisering om uteblivna pulsslag i hälsotillståndstjänsten i testsyfte

1. Öppna Kontrollpanelen på en dator med en installerad agent.

2. Dubbelklicka på Administrationsverktyg.

3. Dubbelklicka på Tjänster.

4. Högerklicka på Administration av System Center och klicka sedan på Stoppa.

   Information
   Gör om samma procedur men välj Starta i steg 4 när du är klar med testet.

Undersöka fel med agentens pulsslag

I arbetsytan Övervakning visas aktiva aviseringar. När du tittar på aviseringen visas information om felet och verktyg som du kan använda för att undersöka det.

Undersöka en aktiv avisering

1. Öppna driftkonsolen.

2. Klicka på Övervakning.

3. Klicka på Aktiva aviseringar så att Pulsslagsavisering för hälsotjänst visas.

   Information
   Beroende på pulsslagets intervall och antalet missade pulsslag kan det ta några minuter innan aviseringen visas.

4. Klicka på aviseringen så att den markeras och läs informationen i området Aviseringsinformation. I området Aviseringsinformation finns information om aviseringen, inklusive en beskrivning och uppgifter om orsak och lösning.

Felsöka problem med agentens pulsslag

Använd uppgifterna i fönstret Aktiviteter när du vill diagnosticera orsaken till aviseringen. Olika uppgifter är kopplade till olika aviseringar. Om det gäller en avisering om uteblivna pulsslagsfel i hälsotillståndstjänsten, handlar det om att pinga systemet och verifiera eller starta om tjänsten.

Använda åtgärdsuppgifterna vid felsökning

1. I fönstret Aktiviteter, under Uppgifter för hälsotillståndsövervakare, klickar du på Pinga dator. När du har valt en uppgift öppnas en dialogruta där förloppet visas.

   Information
   Om pingningen misslyckas kontrollerar du om problemet beror på anslutningen genom att använda standardverktyg för felsökning av nätverket. Kontrollera att systemet är på.

2. Stäng dialogrutan genom att klicka på Stäng.

3. Klicka på Datorhantering under Uppgifter för hälsotillståndsövervakare. En dialogruta för målsystemet öppnas med namnet Datorhantering.

4. Klicka på Tjänster och program så att det expanderas.

5. Visa tjänsterna genom att klicka på Tjänster.

6. Högerklicka på Administration av System Center och klicka sedan på Starta.

   Information
   När anslutningen med agenten har återställts, kommer aviseringen automatiskt att vara löst och datorns tillstånd är åter felfritt.

Med de här stegen åtgärdas det testfel som skapats i det här ämnet, samt ett antal möjliga orsaker till uteblivna pulsslag i hälsotillståndstjänsten. Om ett verkligt fel inte kan lösas med de här stegen, använder du vanliga felsökningstekniker för att ta reda på orsaken till problemet. Aviseringen som visas i Aktiva aviseringar visar till exempel hur gammal aviseringen är. Kontrollera vilka andra händelser som inträffade samtidigt.

En plötslig ökning av antalet aviseringar kallas för en aviseringstopp. En aviseringstopp kan vara ett symtom på någon typ av omfattande ändringar i hanteringsgruppen, till exempel ett katastrofalt fel på nätverket. En aviseringstopp kan också vara ett symtom på konfigurationsproblem i Operations Manager. Ett importerat hanteringspaket börjar övervaka omedelbart. Om du har ett stort antal hanterade datorer kan ett oförutsett konfigurationsproblem orsaka en stor ökning av antalet aviseringar.

Se även

Så här fungerar pulsslag i Operations Manager
Så här skapas en avisering
Visa aktiva aviseringar
Visa aviseringsinformation
Utforska egenskaper hos aviseringar, regler och övervakare
Effekt av att stänga en avisering
Så här stänger du en avisering som genererats av en Övervakare
Så här återställer du hälsotillstånd
Identifiera den felande datorn
Använda Hälsoutforskaren för att undersöka problem
Använda Händelsevyn för att undersöka problem
Undersöka aviseringstoppar
Hur du visar alla regler och Övervakare som körs på en dator som hanteras med Agent
How to Set Alert Resolution States (ange lösningstillstånd för aviseringar)
How to Configure Automatic Alert Resolution (konfigurera automatisk lösning för aviseringar)
Diagnostik- och återställningsuppgifter
Visa och undersöka aviseringar för .NET-program (serverperspektiv)