Dela via

  • Artikel

Prioritera aviseringar med hjälp av Programkontroll

 

Utgivet: mars 2016

Gäller för: System Center 2012 R2 Operations Manager, System Center 2012 - Operations Manager, System Center 2012 SP1 - Operations Manager

Programkontroll fungerar med prestandaövervakning av .NET-program i System Center 2012 – Operations Manager och hjälper dig att prioritera och hantera vilka aviseringar som ska behandlas. Den identifierar vilka program som orsakar flest aviseringar i en miljö. Det är programmen du bör undersöka först eftersom de orsakar flest brott mot servicenivåavtal. Använd Programkontroll som ett första steg i aviseringshanteringen och som en inblick i ett programs övergripande hälsotillstånd. I grund och botten kan du med Programkontroll ”följa larmet”, alltså få reda på var det inträffar flest händelser. Med rapporter över programfel och -analyser kan du visa enskilda program på detaljnivå. Sammanfattningsrapporter ger dig viktig information snabbt, till exempel de fem aviseringarna som bör lösas först.

Ange omfång för och köra en Programkontroll-rapport

  1. Programkontroll och Programdiagnostik installeras tillsammans med Operations Manager-webbkonsolen. Du hittar webbadressen för Operations Manager-webbkonsolen om du öppnar driftkonsolen. Klicka på knappen Administration i navigeringsfönstret, klicka på Inställningar och dubbelklicka på Webbadresser. Webbadressen för Operations Manager-webbkonsolen anges enligt följande: http(s)://<webbvärd>/OperationsManager. Med det här webbadressformatet och samma webbvärd följer här länkarna till Programkontroll och Programdiagnostik:

    - Adressen till Programkontroll-konsolen är: http(s)://\<webbvärd\>/AppAdvisor

- Adressen till Programdiagnostik-konsolen är: http(s)://\<webbvärd\>/AppDiagnostics

    För enkel åtkomst lägger du till alla tre konsolwebbadresser i webbläsarens favoritlista.

    Öppna Programkontroll genom att klistra in dess webbadress i webbläsaren. Programkontroll öppnas i webbläsarfönstret. Olika programövervakningsrapporter visas i sammanhanget med programfunktioner och -tjänster som du konfigurerade när du skapade programgrupper att övervaka.

    Åtkomst till Programkontroll styrs via rollerna Programövervakningsoperatör, Rapportoperatör och Administratör. Du måste vara medlem av rollerna Programövervakningsoperatör och Rapportoperatör eller rollen Administratör. Mer information finns i Användarroller för övervakning av programprestanda

    Åtkomst till Programdiagnostik styrs via rollerna Programövervakningsoperatör och Administratör. Du måste vara medlem av någon av rollerna för att ha behörighet till konsolen.

    System_CAPS_noteInformation

    Programkontroll kräver SQL SSRS (Server Report Services). Du måste installera Operations Manager Reporting innan du kan använda Programkontroll.

  2. I navigeringsfönstret, i listrutan Alla programgrupper väljer du om du vill att rapporterna ska inkludera information för alla programgrupper eller en deluppsättning programgrupper.

    System_CAPS_noteInformation

    Programgrupper skapas i Programdiagnostik-konsolen. Med dem kan du skapa en grupp av program som du vill ange omfång för i rapporterna. Om du använder många programgrupper kan det påverka prestandan.

  3. I menyn Markera rapport väljer du hur du vill ange omfång för rapporterna. Klicka sedan på den rapport du vill köra. Du kan ange omfång för rapporter efter övervakning på klientsidan, problemanalysrapporter, analys av resursutnyttjande eller välja att visa bara en av de enskilda rapporterna.

    Du kan även välja en rapport genom att klicka på en rapportgrafik.

  4. I fälten Startdatum och Slutdatum väljer du tids- eller datumintervallet för aviseringarna du vill inkludera i rapporterna.

  5. Klicka på textrutan Status om du vill filtrera aviseringar efter statusen Ny, Granskad, Borttagen eller Enligt design.

    System_CAPS_tipTips

    Aviseringar kategoriserade som Enligt design kan visa om sättet som ett program är utformat på faktiskt orsakar problem.

  6. Klicka på listrutan Källa och välj en programkomponent som du vill inkludera i rapporten.

    System_CAPS_noteInformation

    Bara program som är en del av programgruppen du först valde är tillgängliga att använda som källa.

  7. Klicka på listrutan Dator och välj vilken dator eller vilka datorer du vill rapportera om.

  8. I listrutan Problem kan du filtrera efter alla problem som har identifierats eller efter bara kritiska problem.

  9. Spara och kör rapporten genom att klicka på Verkställ.

Exempel: Prioritera aviseringar med rapporten Analys av problemfördelning

Ett första steg i att arbeta med programövervakningsaviseringar är att försöka se vilka du bör hantera först för att få den största effekten på programmen i miljön. Det här är rollen för Programkontroll – att identifiera programmen som orsakar flest aviseringar och att se vilka typer av aviseringar som aktiveras. Den här metoden för hantering av programmens hälsotillstånd är proaktiv eftersom du på ett smart sätt kan hantera de mest problematiska områdena för programmen i stället för att bara reagera på aviseringar när de visas.

För att visa hur Programkontroll prioriterar aviseringar används i den här genomgången en rapport som är användbar när du först undersöker programproblem: rapporten Analys av problemfördelning. Den här rapporten visar fördelningen av programfel-, prestanda-, anslutnings- och säkerhetsproblem i alla övervakade program – och fokuserar på de mest problematiska programmen. För programmen som bidrar med majoriteten av problem ger rapporten mer information genom att visa programkomponenter och externa beroenden som är rotorsaken till de problemen.

Tolka nyckelelement i rapporten Analys av problemfördelning

  1. Efter proceduren med att ange omfång för och köra en Programkontroll-rapport väljer du vilken information du vill inkludera i rapporten och kör rapporten genom att klicka på Verkställ.

  2. Här finns tre vyer som visar de främsta problemen:

    - Om du bara vill visa prestandaproblem och de översta prestandahändelserna för programmen klickar du på **Sammanfattning av prestandaanalys**.

- Om du bara vill visa undantag och de översta undantagshändelserna för programmen klickar du på länken **Sammanfattning av felanalys**.

- Du kan visa alla problemtyper och de främsta problemen för ett enskilt program i avsnittet **Övergripande källstatistik**. I det här avsnittet visas procentandelen av prestanda- och undantagshändelserna som aktiveras av programresurserna, till exempel funktionsanrop eller databasfrågor.

  3. Klicka på första länken i den vy du vill undersöka. Den första länken visar den största orsaken till aviseringar och en lista öppnas som visar alla problem relaterade till det programmet eller den källan.

    System_CAPS_importantViktigt

    I det här stadiet växlar du från en prioriterad lista till att undersöka enskilda aviseringar relaterade till det viktigaste problemet. Ingen av händelserna i listan är viktigare än någon annan men alla hjälper till att belysa rotorsaken.

  4. Klicka på en länk i Händelsebeskrivning så öppnas sidan Händelseegenskaper i Programdiagnostik. Här visas data om själva händelsen. Och här kan du även påbörja felsökningen. Mer information finns i Arbeta med händelser genom att använda Programdiagnostik.

    På fliken Händelseegenskaper, och på de andra flikarna, kan du upptäcka mer om vad som har hänt, om det var ett troligt systemproblem enligt det som visas i prestandadata och på vilken programnivå problemet inträffade, med hjälp av distribuerade kedjor. I informationen bör du få svar på om det handlar om ett systemproblem eller ett problem i programkoden, och därmed få svar på vem som ska lösa problemet.

Lägga till en Programkontroll-rapport i Favoriter

  1. Om du vill spara en rapport med viss omfångsinformation som du lätt kan visa senare lägger du till den i favoritlistan. Välj rapporten du vill köra i menyn Markera rapport eller genom att klicka på rapportgrafiken.

    System_CAPS_noteInformation

    Du kan ange omfång för informationen du vill inkludera i rapporten innan du gör den till favorit eller skapa omfångsinformationen i guiden Favorithantering.

  2. Öppna guiden Favorithantering genom att i fönstret Resultat klicka på ikonen Favoriter.

  3. I guiden Favorithantering kan du antingen behålla inställningarna du använde när du angav omfång för informationen i rapporten, återställa dem eller ange dem för första gången.

  4. När du gör eller bekräftar omfångsinställningar klickar du på Nästa för att fortsätta genom guidens inställningssidor och sedan klicka på Slutför.

  5. Om du klickar på Favoriter i namnområdet Favoriter kan du visa rapporten du precis har konfigurerat.

  6. Om du vill visa en rapport i Favoriter klickar du bara på den rapport du vill visa.