Office-programkrascher orsakade av Btmofficea.dll eller Btmoffice.dll

Ursprungligt KB-nummer: 2849035

Om du har SendToBluetooth installerat tillägget kan office-programmen krascha på grund av ett inkompatibilitetsproblem mellan tillägget och andra Microsoft Office-program.

Använd Händelseloggen för att kontrollera om tillägget är orsaken till att Office-programmen kraschar

1. Öppna Loggboken.

   • För Windows 8

     1. På startskärmen skriver du Visa händelseloggar i sökrutan och trycker eller klickar på Inställningar.
     2. Tryck eller klicka på Visa händelseloggar.

   • För Windows 7 och Windows Vista

     1. Klicka på Start.
     2. I rutan Sök skriver du Event Viewer och dubbelklickar sedan på Event Viewer i listan med resultat.

   • För Windows XP

     1. Klicka på Start>Kontrollpanelen>Prestanda och underhåll, och klicka sedan på Administrationsverktyg och dubbelklicka på Datorhantering.
     2. Expandera Händelselogg i konsolträdet.

2. Leta nu efter följande händelser:

   • Händelse-ID: 1000

     Programnamn: Winword.exe
     Programversion: 15.0.4481.1508
     Modulnamn: Btmofficea.dll
     Modulversion: 2.2.0.204
     Offset: 0000000000009e9a

   • Händelse-ID: 1000

     Programnamn: Excel.exe
     Programversion: 14.0.6117.5003
     Modulnamn: Btmoffice.dll
     Modulversion: 3.0.2.298
     Förskjutning: 0000913e

Inaktivera SendToBluetooth tillägget manuellt

Viktigt!

Den här artikeln innehåller information om hur man ändrar i registret. Gör en säkerhetskopia av registret innan du ändrar i det. Du måste också veta hur registret återställs om ett problem uppstår. Mer information om hur du säkerhetskopierar, återställer och ändrar registret finns i Hur du säkerhetskopierar och återställer registret i Windows.

Varning

Varning: Allvarliga problem kan uppstå om du felaktigt ändrar registret med hjälp av Registereditorn eller med en annan metod. Dessa problem kan kräva att du installerar om operativsystemet. Microsoft kan inte garantera att dessa problem kan lösas. Ändringar av registret sker på egen risk.

Viktigt!

Innan du börjar stegen nedan bör du stänga alla Office-program.

1. Öppna Registereditorn så här:

   • För Windows 8

     Gå till skrivbordet, tryck på Windows-tangenten + X och klicka på Kör. Skriv regedit i rutan Öppna och tryck sedan på Retur.

   • I Windows 7 och Windows Vista

     1. Klicka på Start och skriv regedit i rutan Starta sökning och tryck sedan på Retur.
     2. Om du uppmanas att ange ett administratörslösenord eller en bekräftelse skriver du lösenordet eller klickar på Tillåt.

   • För Windows XP

     Klicka på Start, klicka på Kör, skriv regeditoch klicka sedan på OK.

2. Leta upp och välj följande registernyckel baserat på antalet bitar för dina Office- och Windows-installationer:

   • 32-bit Office och 32-bit Windows

     HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\<Office program name>\Addins\ btmoffice.Connect

   • 64-bitars Office och 64-bitars Windows

     HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\<Office program name>\Addins\ btmoffice.Connect

   • 32-bitar Office och 64-bitar Windows

     HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\<Office program name>\Addins\ btmoffice.Connect

3. Högerklicka på värdet LoadBehavior och klicka sedan på Ändra.

4. Ändra värdedata till 0 och klicka sedan på OK.

5. Stäng registereditorn.

6. Starta office-programmet som kraschade för att avgöra om registerändringen har förbättrat programmets stabilitet.

Mer information

Ansvarsfriskrivning för information från tredje part

De produkter från andra tillverkare som diskuteras i denna artikel tillverkas oberoende av Microsoft. Produkternas funktion eller tillförlitlighet kan därför inte garanteras.

Nedan visas ytterligare information om SendToBluetooth tillägget.

Information	Detaljer
Företagsnamn	Intel Corporation
Filbeskrivning	Office Bluetooth-integrering
Filnamn	C:\Program Files (x86)\Intel\Bluetooth\btmofficea.dll
Smeknamn	Skicka till Bluetooth
InprocServer32	C:\Program Files (x86)\Intel\Bluetooth\btmofficea.dll
Internt namn	btmoffice.dll
Juridisk upphovsrätt	Copyright 2011 Motorola Solutions, Inc.
Ursprungligt filnamn	btmoffice.dll