IT-hälsa
Att säkra organisationer är en komplicerad uppgift som ändras hela tiden. Många organisationer har inte tiden, resurserna eller expertisen som krävs för att upprätta ett program för incidentsvar på plats. Hur kan du skydda ditt företag och dina data, nätverk, identiteter, program och slutpunkter i en värld som är allt mer fokuserad på molnet och AI?
Incidentsvar för cybersäkerhet (CIR) är nu tillgänglig för alla Microsoft Unified-kunder. Unified Support-teamet har tillgång till resurser från Microsoft och andra branschresurser för hotintelligens och är fokuserat på att undersöka, kontrollera och återställa efter cyberattacker, med mångårig erfarenhet av att hantera kritiska incidenter.
Vi hoppas att du aldrig behöver uppleva ett intrång. Men om det händer kan du vara säker på att vårt dedikerade team gör allt de kan för att hjälpa din organisation att återställa verksamheten. Läs mer om vår heltäckande strategi som är särskilt utformad för att snabbt få kontroll över åtgärderna från en aktiv skadlig aktör, utföra djupgående undersökningar, avlägsna angriparens kontroll och tillämpa kritiska säkerhetsåtgärder för att förhindra upprepade intrång
Services Hub erbjuder Utvärderingar på begäran för att granska och upprätthålla hälsotillståndet för ditt företags arbetsbelastningar.
Säkerställa operativ hälsa för att förbättra prestanda och engagera kunder.
Du behöver teknik i din organisation för att det ska fungera smidigt oavsett var du är. Därför har vi utvecklat nya workshops som hjälper dig att optimera din säkerhet och en mobilapp för support på språng.
Upptäck de senaste funktionerna som utformats för att upprätthålla ett hälsosamt IT-ekosystem.
Håll koll på den senaste tekniken med de nya GitHub-workshopsen i inbyggda proaktiva tjänster. Dessa workshops är utformade för att hjälpa dig att stärka din GitHub-säkerhet och stärka din IT-miljö. Kolla in dessa topprekommendationer i tjänstekatalogen:
- Administratörsutbildning – GitHub Enterprise Cloud: Lär dig hur du konfigurerar ditt GitHub Enterprise Cloud-konto för att möta organisationens behov och förbättra utvecklarupplevelsen.
- Administratörsutbildning – GitHub Enterprise Server: Få en djup förståelse för de olika alternativ och anpassningar som finns på GitHub-plattformen.
- GitHub Advanced Security Foundations: Upptäck vad Advanced Security kan göra för dig genom att implementera och konfigurera ett proof-of-concept på din egen kod.
Säkerhet och efterlevnad är avgörande för att upprätthålla en hälsosam IT-miljö.
Som svar på de flera nolldagarsexploateringar som används för att attackera lokala versioner av Microsoft Exchange Server i begränsade och riktade attacker har vi släppt en ny Exchange Server-workshop för sårbarhetsundersökning och svar i inbyggda proaktiva tjänster.
Under denna två-dagars utbildning lär du dig viktiga koncept och bästa praxis när det gäller dagnollattacker som tillkännagavs i mars 2021.
Du får lära dig att:
- Förstå attacker och identifiera attackvektorer
- Snabbt ta itu med hot i din miljö
- Avgöra om dina servrar är sårbara
- Minska sårbara Exchange-servrar
Ladda ner databladet om du vill veta mer eller kontakta din CSAM om du har frågor om den här tjänsten direkt från tjänstekatalogen.
Ta hand om dina supportbehov oavsett om du är på kontoret eller på språng med den nya mobila Services Hub-appen för iOS och Android. Den ger dig enkel tillgång till supportinsikter och utbildningar så att du kan ta hand om dina supportbehov när som helst, var som helst.
Med Microsoft Services Hub-appen kan du:
- Skapa, hantera och visa supportförfrågningar på din mobila enhet
- Få tillgång till tusentals utbildningstitlar så att du kan bygga din kunskap på den senaste Microsoft-tekniken var du än befinner dig
- Få meddelanden om viktiga uppdateringar av dina supportförfrågningar och kommande workshops du registrerat dig för med push-meddelanden
- Dela rekommenderade resurser med teammedlemmar
Hantera din IT-hälsa effektivare med de senaste funktionerna och verktygen i Services Hub. Upptäck hur dessa resurser kan hjälpa dig att optimera prestandan hos din Microsoft-teknik och hålla den frisk och fri från problem så att verksamheten kan fungera smidigare.
Läs mer om de senaste ändringarna vi har gjort för att förbättra din användarupplevelse.
Hantera din IT-hälsa proaktivt och lär dig hur du får ut mesta möjliga av prestandan hos din Microsoft-teknik med utvärderingar på begäran i Services Hub. Dessa utvärderingar använder Microsoft Azure Log Analytics, som är utformat för att ge dig förenklad IT- och säkerhetshantering i lokala-, hybrid- eller molnmiljöer.
De ger en kontinuerlig analys av dina kritiska arbetsbelastningar och tydliga rekommendationer för att identifiera och hantera de risker som finns i ditt IT-ekosystem.
Inställd på att köras enligt ditt schema, det finns ett brett utbud av utvärderingar på begäran du kan använda för att gräva djupt i problem och få en grundorsaksanalys och föreslagna åtgärder för att lösa problem och minska risker. Du kan ställa in och enkelt hantera dina utvärderingar på begäran inom Azures ekosystem med hjälp av Services Hub-anslutning. Där kan du ladda ner en sammanfattande rapport och en rapport med alla rekommendationer om resultaten av utvärdering på begäran för att hjälpa dig att svara på frågor om systemprestanda, drifttid och nödvändiga uppdateringar. Med Services Hub-anslutning kan du ansluta till flera arbetsytor för Log Analytics, snabbt konfigurera utvärderingar på begäran och spåra alla dina utvärderingsaktiviteter från en enda plats.
Besök sidan Komma igång om du vill ha mer information om utvärderingar på begäran och hur du konfigurerar dem.
Vi har lanserat Services Hub-kundaktivitetssidan för mer synlighet i vad du har köpt och levererat mot dina nuvarande supportavtal. Det är självbetjäning, så du kan när som helst generera din rapport om kundbevis för leverans (CPOD) som ska granskas.
Den nya kundaktivitetssidan – som ersätter sidan Kontraktsinformation – visar en lista över dina behörigheter för support, utvärderingar och utbildning tillsammans med din tjänsteanvändning. Den är indelad i två avsnitt: Paket för hela företaget och Paket med förbättrade lösningar.
Du kan se din företagsövergripande användningssammanfattning för sådana behörigheter som inbyggda proaktiva tjänster, utbildning på begäran och utvärderingar på begäran. Sidan visar också användbara förslag på hur du kan optimera din användning av supporttjänster. Avsnittet Paket med förbättrade lösningar innehåller information om din detaljerade aktivitetsanvändning och när ditt paket löper ut.
Kundaktivitetssidan skapades för att ge dig den information du behöver för att bättre kunna använda och förstå dina tillgängliga supporttjänster.
Du kan nu komma åt Microsoft Learn-kurser och se dina framsteg tillsammans med förloppet för Services Hub Learning i Services Hub. Detta ger en mer holistisk bild av din Microsoft-utbildning på begäran och gör att du kan ladda ner en kopia av din information om kursavslut.
Den här informationen visas om ditt användar-ID för Microsoft Learn är detsamma som ditt Service Hub-ID. Du kan länka ditt användar-ID för Microsoft Learn till det Azure Active Directory-konto du använder för att komma åt Services Hub. Dessutom är det möjligt att länka dina konton i inställningarna för din kontoprofil för Microsoft Learn under Kontohantering.
Gå till Services Hub Learning för att visa alla tillgängliga kurser idag
Spirit Airlines lyfter hastigt till molnet och minskar risken med miljontals dollar.
Spirit Airlines går framåt i full fart med en digital omvandling och molnmigrering. Microsoft Azure plus Microsoft Unified Support gör det möjligt genom att påskynda genomförandet, minska risken, och leverera den skalbarhet och smidighet som Spirit behöver för att stödja fortsatt snabb företagstillväxt.
Microsoft Consulting Services rekommenderade Spirit att bygga och migrera en ny Active Directory till Azure med Active Directory Migration Services. För att stödja Spirits magra IT-personal inbäddade Microsoft Consulting Services en egen projektledare i Spirit-teamet för att hjälpa till att övervaka arbetet. Resultatet: Merparten av övergången genomfördes på tre månader. Med Unified Support drar Spirit nytta av organisationsomfattande support och verktyg för att proaktivt hantera hälsan i sin IT-miljö
Microsoft gör kontinuerligt framsteg för att säkerställa att Unified Support-kunder lättare kan upprätthålla hälsan i sin IT-miljö.
Lär dig hur du proaktivt kan hantera din IT-hälsa och hålla din verksamhet igång så smidigt och effektivt som möjligt med dessa nya förbättringar.
Services Hub-anslutning släpptes i augusti 2020 och erbjuder Services Hub-funktionalitet direkt till dig i Azure, vilket gör det enklare för dig att upprätthålla IT-hälsan! Du kan ansluta, konfigurera, lägga till, analysera och fortsätta dina aktiviteter inom utvärderingar på begäran direkt i Azure-ekosystemet. Spara tid genom att inte behöva hoppa fram och tillbaka mellan Services Hub för att logga in och sedan tillbaka för att länka, köra och rapportera.
Med Services Hub-anslutning kan du nu dra nytta av:
- Minskad komplexitet med en enda plats för att köra och visa rapporter för utvärderingar på begäran över flera Log Analytics-arbetsytor
- Snabbare installation och konfigurering av utvärdering på begäran med möjlighet att lägga till nya utvärderingar till din Log Analytics-arbetsyta på en gång
- Enkel åtkomst för teammedlemmar att visa utvärderingsresultat med extra behörigheter för användare som inte använder Services Hub
Kom igång med Services Hub-anslutning idag så att du lättare kan underhålla din IT-hälsa.
Performance-kunder kan påskynda digital omvandling med ytterligare Support Technology Advisor-tjänster
Digital omvandling från början till slut är viktigare än någonsin. För att säkerställa att din molnresa är en smidig väg längs varje steg på vägen, har Microsoft utökat STA-tjänsterna (Support Technology Advisor) och inkluderat implementeringstjänster utöver de planeringstjänster som för närvarande erbjuds.
STA en molnarbetsbelastningsplanering och proaktiv supporttjänst som levereras av STA-ackrediterade kundingenjörer (CEs). Den är skräddarsydd för dina behov och exklusivt för Performance-kunder. De fungerar som rådgivare för att hjälpa dig att flytta till molnet tidigare genom att guida dig genom anpassningshinder, ta bort blockeringar och ge dig en bättre avkastning på din molninvestering.
De extra STA-tjänsterna är utformade för att stödja kunder på alla molnmognadsnivåer under deras molnresa. Kunderna kan välja mellan 13 arbetsbelastningar som Office 365, cybersäkerhet, Power Platform för Dynamics och Office 365, data, avancerad analys och artificiell intelligens och modernt skrivbord.
Vårdgivarens digitala omvandling är precis vad läkaren beställde.
Fullerton Health är mitt uppe i att implementera en digital omvandling som är lika anpassad efter dess affärsbehov som de hälsotjänster som företaget tillhandahåller sina företags- och försäkringsbolagskunder. En fas-1-molnmigrering förväntas minska kostnaderna med 21 procent och uppföljningsfaserna moderniserar appar och turboladdningsinnovation. Microsoft har varit organisationens strategiska rådgivare och genomförare sedan dag ett.
Så när Fullerton Health ville förbättra sin egen hälsa – dess IT-hälsa, det vill säga – ville man också ha en anpassad väg framåt. Det ville att denna lösning skulle bidra till att få ner överdrivna kostnader och öka sitt försvar mot cybersäkerhetshot.
Förutom att tillhandahålla strategisk vägledning och implementering tillhandahåller Microsoft även Unified Support för Azure, Office 365 och Windows Server. Och det hjälpte Fullerton Health att upprätta IT-styrningsprinciper och processer för att maximera fördelarna med omvandlingen och bidra till att säkerställa en smidig implementering framöver.
Tekniken utvecklas ständigt tillsammans med dina affärsbehov, och för de inneboende utmaningar som kommer med förändring erbjuder Microsoft stöd som du kan lita på för att hjälpa dig att hitta lösningar både snabbt och effektivt.
Läs mer om de senaste förbättringarna som vi har gjort i din supportupplevelse.
Microsoft arbetar kontinuerligt för att säkerställa att Unified Support-kunder får både proaktiv och reaktiv support som behövs för att upprätthålla affärskontinuitet, ta bort tekniska blockerare och påskynda molnimplementeringen.
Vi har nu lagt till ytterligare 200 titlar till inbyggda proaktiva tjänster! Detta tillägg ger dig mer flexibilitet att välja mellan tjänster utanför molnet och säkerhet så att du kan uppnå de affärsresultat du behöver – från att snabba på flytten till molnet till att proaktivt upprätthålla IT-hälsan som ingår i din grundsupport.
Microsoft har lagt till AI-drivna proaktiva rekommendationer för dina supportärende i Services Hub. Dessa personliga rekommendationer genereras baserat på angivna incidenttrender och information från dina supportärenden och länkar dig direkt till relaterade resurser i Services-katalogen. Rekommendationerna är ett bra sätt att få insikter om åtgärder du kan vidta för att undvika framtida problem och upprätthålla en hälsosam IT-miljö.
Välj
Ta kontroll över din IT-hälsa och läs dessa rekommendationer längst ned på sidan med information om supportbegäran i Services Hub.
Med uppdraget att hjälpa varje person att uppnå sin potential genom tillgång till utbildning, träning, lärlingsutbildning och omsorg i världsklass, övervakar utbildningsdepartementet (DfE) 20 000 skolor i England. "Förra året låg våra kostnadsbesparingar tack vare Microsoft Unified Supports utsedda supporttekniker i storleksordningen 10 miljoner pund. Det är en stor fördel för utbildningsdepartementet och för de människor vi tjänar."
Microsoft uppdaterade sitt Unified Support-baspaket tidigare i år för att ge stöd till fler användare i din organisation, vilket möjliggör en mer effektiv och flexibel supportupplevelse. Antalet ytterligare användare som du har rätt till baseras på din supportnivå och bör redan återspeglas i ditt konto.
Dra nytta av den här extra flexibiliteten genom att låta administratören för arbetsytan utse fler användare i Services Hub eller kontakta din Customer Success Account Manager (CSAM), tidigare känd som teknisk kontoansvarig (TAM), om du vill veta mer.