Profilbilden visas inte i SharePoint Online

• Gäller för:

  SharePoint Online

Din SharePoint Online-profilbild visas inte på SharePoint-webbplatser eller i Personer webbdelar. Om du vill att profilbilden ska visas kan du prova följande upplösningar.

Lösningsalternativ 1: Kör diagnostiken för bildsynkronisering

Obs!

Den här funktionen kräver ett Microsoft 365-administratörskonto. Den här diagnostiken är inte tillgänglig för GCC High- eller DoD-miljöer eller för Microsoft 365 som drivs av 21Vianet.

Microsoft 365-administratörsanvändare har åtkomst till diagnostik som kan köras i klientorganisationen för att verifiera eventuella problem med användarfoton.

Välj Kör tester, vilket fyller i diagnostiken i Microsoft 365 Admin Center.

Kör tester: Bildsynkronisering

Diagnostiken utför ett stort antal verifieringar för användare som kanske inte ser en uppdaterad profilbild.

Lösningsalternativ 2: Välj det mest relevanta alternativet nedan och följ stegen

Om du har en Exchange Online postlåda

1. Hitta ett foto som du vill använda och lagra det på datorn, OneDrive eller någon annan plats som du kan komma åt.
2. Logga in på Microsoft 365 med ditt arbets- eller skolkonto på office.com.
3. Välj cirkeln i det övre hörnet på sidan som visar dina initialer eller en personikon.
4. I fönstret Mina konton väljer du kameraikonen bredvid dina initialer eller ikonen för en person.
5. Välj Ladda upp ett nytt foto och ladda upp bilden.
6. Mer information finns i Lägga till ditt profilfoto i Microsoft 365.

Sök efter bilden för att utlösa en synkronisering mellan Exchange Online och SharePoint Online:

1. Lägg till användare som saknar ett foto i SharePoint Online till en befintlig Personer webbdel eller skapa en ny sida och lägg till användaren i en Personer webbdel med hjälp av Visa personprofiler på din sida med Personer webbdelen.
2. I en privat webbläsarsession (InPrivate/Incognito) ber du varje användare att bläddra till den plats där de lades till i Personer webbdelen.

Om alla dessa steg har slutförts och fotot inte visas inom 24 timmar efter att du har försökt utföra stegen igen kontaktar du Microsoft 365-administratören. Om du inte är säker på vem det är kan du läsa Hur gör jag för att hitta min Microsoft 365-administratör?

Om du inte har en Exchange Online postlåda

1. Hitta ett foto som du vill använda och lagra det på datorn, OneDrive eller någon annan plats som du kan komma åt.

2. Logga in på Microsoft 365 med ditt arbets- eller skolkonto på office.com.

3. Välj cirkeln i det övre hörnet på sidan som visar dina initialer eller en personikon.

4. Välj Min Office-profil.

5. Välj kameraikonen.

6. Välj Ladda upp bild.

   

   Observera Om du ser Ändra foto i stället för Ladda upp bild har du en Exchange Online postlåda. Följ stegen i Om du har en Exchange Online postlåda i stället.

7. Välj fliken Grundläggande information och välj sedan Ladda upp bild. Dialogrutan Välj en bild visas.

8. Ladda upp en bild till SharePoint Online från dialogrutan Välj en bild .

Mer information finns i Visa och uppdatera din profil i Office Delve.

Om alla dessa steg har slutförts och fotot fortfarande inte visas kontaktar du Microsoft 365-administratören. Om du inte är säker på vem det är kan du läsa Hur gör jag för att hitta min Microsoft 365-administratör?

Steg för SharePoint-administratörer

Om en användare stöter på det här problemet kontrollerar du att egenskapen Bildprofil är inställd på att vara användarredigerbar. Om detta inte är inställt på användarredigeringsbart synkroniserar SharePoint inte bilderna med Exchange Online.

1. Går till Administrationscenter för Microsoft 365.
2. Välj Visa alla>klassiska SharePoint-administrationscenter>>Användarprofiler>Hantera användaregenskaper.
3. Välj egenskapen Bild och välj sedan Redigera.
4. Markera rutan Tillåt användare att redigera värden för den här egenskapen och välj OK.

När du har bekräftat att egenskapen Picture är användarredigerbar måste användaren försöka utföra stegen igen i avsnitten ovan. Om bilden fortfarande inte visas kontaktar du Microsofts support.

Obs!

• För Exchange Online användare tar det fortfarande 24 timmar innan synkroniseringen sker och uppdaterar SharePoint-bilden.
• För Exchange Online användare skulle det vara en tillfällig ändring att ändra synkroniseringstillståndet för Picture Exchange till 0 och ladda upp en användarbild direkt till SharePoint. Nästa gång en bildsynkronisering sker från Exchange Online skrivs användarens tidigare uppladdade SharePoint-bild över av profilbilden som finns i Exchange Online.

Referenser

• Information om synkronisering av profilbilder i Microsoft 365

• Massuppladdning av användarprofilbilder

  ANSVARSFRISKRIVNING Copyright (c) Microsoft Corporation. Alla rättigheter reserverade. Detta skript görs tillgängligt för dig utan någon uttrycklig, underförstådd eller lagstadgad garanti, inte ens den underförstådda garantin om säljbarhet eller lämplighet för ett visst ändamål, eller garantin för titel eller icke-överträdelse. Hela risken för användning eller resultatet av användningen av det här skriptet finns kvar hos dig.