Ytterligare frågor om autentiseringsuppgifter när du öppnar Office-dokument från en webbserver med beständiga cookies

• Gäller för:

  Microsoft SharePoint

Den här artikeln är skriven av Alan Umanos, supporttekniker.

Symptom

Beakta följande scenarier:

Scenario 1

En användare bläddrar till en SharePoint eller annan webbplats med hjälp av en webbläsare som inte är Internet Explorer, anger sina autentiseringsuppgifter för formulärbaserad autentisering (FBA) och markerar rutan för att komma ihåg kontoinformationen. Detta skapar en beständig cookie. De fortsätter att klicka på en länk för att öppna ett Office-dokument, som skapar en uppmaning igen om sina autentiseringsuppgifter.

Om användaren växlar till en Webbläsare i Internet Explorer får användaren inte den ytterligare uppmaningen.

Scenario 2

En användare bläddrar till en SharePoint eller annan webbplats med hjälp av Internet Explorer för att bläddra. Den här användaren anger sina autentiseringsuppgifter i formuläret och fortsätter att klicka på en länk för att öppna ett Office-dokument. De får en ny FBA-utmaning för autentiseringsuppgifter.

Om de sedan placerar webbplatsens URL i antingen zonen Lokalt intranät eller zonen Betrodd plats, får de inte den ytterligare utmaningen för autentiseringsuppgifter.

Orsak

För scenario 1 är orsaken till utmaningen i webbläsaren som inte är Internet Explorer att när Office begär den beständiga hämtas den från IE:s cookie-jar. Andra webbläsare skriver inte sina cookies på samma sätt eller till samma plats. Därför kan Office inte hämta dessa cookies.

För scenario 2 beror orsaken till utmaningen på Internet Explorers skyddade läge. Om URL:en är fast i en Internet Explorer-zon som har konfigurerat skyddat läge, delar Internet Explorer inte cookien med andra program, till exempel Office.

Lösning

För scenario 1 är lösningen antingen att använda Internet Explorer för att dra nytta av att Office kan hämta den beständiga cookien, eller (för webbläsare som inte är Internet Explorer) måste användaren logga in igen när office-dokument öppnas.

I scenario 2 är lösningen att ta bort kryssrutan för skyddat läge eller flytta webbplatsens URL till en zon som inte har angetts.