Dela via

Fel 0x8004def4 vid inloggning till OneDrive

  • Gäller för: OneDrive for Business

Symptom

Du kan inte logga in på Microsoft OneDrive och du får följande felmeddelande:

Det uppstod ett problem med OneDrive. Starta om datorn. Om problemet kvarstår installerar du om OneDrive. (Felkod: 0x8004def4)

Orsak

Det här problemet kan inträffa av olika orsaker. Detta inkluderar villkor som en mappnamnskonflikt eller situationer som att synkronisera en befintlig OneNote-anteckningsbok med OneDrive-synkronisering-appen utan att gå igenom OneNote-programmet.

Åtgärd

Om du vill åtgärda problem som orsakas av mappnamnskonflikter eller OneNote-anteckningsbokssynkronisering använder du Microsoft Support och Återställningsassistenten.

  1. Ladda ned och installera Microsoft 365 Support and Recovery Assistant.

  2. Välj OneDrive för företag>Nästa.

    Skärmbild av en lista över appar som kan ha problem som visar OneDrive för företag som markerade.

  3. Välj Jag behöver hjälp med att synkronisera mina OneDrive-filer och välj sedan Nästa.

    Skärmbild av sidan för att välja det problem som du upplever som visar synkronisering av Enhetsfiler som markerat.

Om assistenten inte kan lösa problemet kan orsaken vara något annat än synkroniseringskonflikter. I det här fallet försöker du återställa OneDrive. Om problemet kvarstår avinstallerar du OneDrive och installerar sedan om det.