Hur gör jag för att veta om ett e-postmeddelande från Microsofts support är äkta?

Microsofts support kan kontakta dig via e-post av olika skäl, till exempel tillhandahålla teknisk hjälp, bekräfta din kontoinformation eller skicka säkerhetsaviseringar till dig. Men inte alla e-postmeddelanden som påstår sig komma från Microsofts support är legitima. Vissa av dem kan vara nätfiskebedrägerier, som är försök att lura dig att avslöja din personliga eller ekonomiska information eller installera skadlig programvara på din enhet.

Ett sätt att identifiera om ett e-postmeddelande kommer från Microsofts support är att kontrollera avsändarens e-postadress. Microsoft-supporten använder följande domäner för att skicka e-post:

• microsoft.com
• microsoftsupport.com
• mail.support.microsoft.com

Om e-postmeddelandet skickas från en annan domän är det troligtvis ett nätfiskeförsök. Till exempel ett e-postmeddelande från microsoft-support@outlook.com eller support@microsoft.net inte från Microsofts support.

Hur gör jag för att kontakta Microsoft Support för att rapportera ett nätfiskemeddelande?

Om du får ett e-postmeddelande som du misstänker är ett nätfiskebedrägeri ska du inte svara, klicka på några länkar eller öppna bifogade filer. Information om hur du upptäcker nätfiskemeddelanden och rapporterar dem finns i Skydda dig mot nätfiske.