Dela via


Affärsmöjlighetssammanfattning visas inte i avtalsrum

Den här artikeln hjälper dig att felsöka och lösa problem när affärsmöjlighetssammanfattningen inte visas i avtalsrum.

Kommentar

Microsoft Sales Copilot byter namn till Microsoft Copilot for Sales i januari 2024. Skärmbilderna i den här artikeln uppdateras snart med det nya namnet.

Vem påverkas?

Kravtyp Description
Klientapp Copilot for Sales-appen i Teams
Plattform Webben och datorklienter
OS Windows och Mac
Distribution Hanterad av användare och administratör
CRM Dynamics 365 och Salesforce
Användare Användare som försöker uppdatera en CRM-post från Copilot for Sales

Symptom

När du skapar ett avtalsrum från Copilot for Sales i Outlook och sedan öppnar det i appen Copilot for Sales i Microsoft Teams visas inte affärsmöjlighetssammanfattningen i avtalsrummet. Följande meddelande visas i stället:

Om du vill låsa upp sammanfattningar av AI-drivna affärsmöjligheter installerar du appen Copilot for Sales Teams.

Skärmbild som visar meddelandet i stället för affärsmöjlighetssammanfattningen.

Orsak

Appen Copilot for Sales Teams är inte installerad.

När du konfigurerar ett avtalsrum från Copilot for Sales i Outlook installeras appen Och roboten Copilot for Sales Teams automatiskt för det valda teamet och affärsmöjlighetssammanfattningen visas i avtalsrummet. Om Copilot for Sales Teams-appen inte är installerad för teamet visas ett meddelande i stället för affärsmöjlighetssammanfattningen i avtalsrummet.

Åtgärd

För att lösa det här problemet måste du installera Appen Copilot för Sales Teams manuellt och roboten för teamet och sedan generera affärsmöjlighetssammanfattningen igen.

  1. Hovra över gruppnamnet i Microsoft Teams och välj sedan Fler alternativ (...)>Hantera team.

  2. Gå till fliken Appar och välj sedan Hämta fler appar.

  3. Sök efter Copilot för Försäljning och välj sedan dess kort.

  4. Välj nedåtpilen bredvid Öppna och välj sedan Lägg till i ett team.

    Skärmbild som visar alternativet att lägga till Copilot for Sales-appen i ett team.

    Dialogrutan Lägg till Copilot för försäljning i ett team visas med gruppnamnet förmarkerat.

  5. Välj Konfigurera en robot.

    Skärmbild som visar knappen Konfigurera en robot på sidan Lägg till Copilot för försäljning till ett team för att konfigurera en robot.

  6. Öppna deal room-kanalen och välj Starta ett inlägg.

  7. I meddelanderutan skriver du @Copilot för Försäljning, väljer appen Copilot för försäljning, skriver visa affärsmöjlighetssammanfattning och väljer sedan Post för att generera affärsmöjlighetssammanfattningen.

    Skärmbild som visar uppmaningen att generera affärsmöjlighetssammanfattningen.

Mer information

Om problemet fortfarande är löst går du till Copilot for Sales – Microsoft Community Hub för att kontakta våra experter.