Dela via

Affärsmöjlighetssammanfattning visas inte i avtalsrum

  • Artikel

Den här artikeln hjälper dig att felsöka och lösa problem när affärsmöjlighetssammanfattningen inte visas i avtalsrum.

Obs!

Microsoft Sales Copilot byter namn till Microsoft Copilot for Sales i januari 2024. Skärmbilderna i den här artikeln kommer snart att uppdateras med det nya namnet.

Vem påverkas?

Typ av krav Beskrivning
Klientapp Copilot for Sales-appen i Teams
Plattform Webb- och skrivbordsklienter
OS Windows och Mac
Distribution Användarhanterad och administratörshanterad
CRM Dynamics 365 och Salesforce
Användare Användare som försöker uppdatera en CRM-post från Copilot for Sales

Symptom

När du skapar ett avtalsrum från Copilot for Sales i Outlook och sedan öppnar det i Copilot for Sales-appen i Microsoft Teams visas inte affärsmöjlighetssammanfattningen i avtalsrummet. Följande meddelande visas i stället:

Om du vill låsa upp sammanfattningar av AI-drivna affärsmöjligheter installerar du appen Copilot for Sales Teams.

Skärmbild som visar meddelandet i stället för affärsmöjlighetssammanfattningen.

Orsak

Appen Copilot for Sales Teams är inte installerad.

När du konfigurerar ett avtalsrum från Copilot for Sales i Outlook installeras Appen Copilot for Sales Teams och roboten automatiskt för det valda teamet och affärsmöjlighetssammanfattningen visas i avtalsrummet. Om Copilot for Sales Teams-appen inte är installerad för teamet visas ett meddelande i stället för affärsmöjlighetssammanfattningen i avtalsrummet.

Åtgärd

För att lösa det här problemet måste du manuellt installera appen Copilot for Sales Teams och roboten för teamet och sedan generera affärsmöjlighetssammanfattningen igen.

  1. Hovra över teamnamnet i Microsoft Teams och välj sedan Fler alternativ (...)>Hantera team.

  2. Gå till fliken Appar och välj sedan Hämta fler appar.

  3. Sök efter Copilot för Försäljning och välj sedan dess kort.

  4. Välj nedåtpilen bredvid Öppna och välj sedan Lägg till i ett team.

    Skärmbild som visar alternativet att lägga till appen Copilot for Sales i ett team.

    Dialogrutan Add Copilot for Sales to a team (Lägg till Copilot för försäljning i ett team ) visas med teamnamnet förvalt.

  5. Välj Konfigurera en robot.

    Skärmbild som visar knappen Konfigurera en robot på sidan Lägg till Copilot for Sales till ett team för att konfigurera en robot.

  6. Öppna deal room-kanalen och välj Starta ett inlägg.

  7. I meddelanderutan skriver du @Copilot för Försäljning, väljer appen Copilot for Sales, skriver visa affärsmöjlighetssammanfattning och väljer sedan Post för att generera affärsmöjlighetssammanfattningen.

    Skärmbild som visar uppmaningen att generera affärsmöjlighetssammanfattningen.

Mer information

Om problemet fortfarande är olöst går du till Copilot for Sales – Microsoft Community Hub för att kontakta våra experter.