Dela via

Konfigurera inställningar för versionshantering

  • Artikel

Viktigt

Den här versionen av Service Manager har nått slutet av supporten. Vi rekommenderar att du uppgraderar till Service Manager 2022.

Som en del av den första konfigurationen av Service Manager måste du konfigurera inställningar och arbetsflöden för versionshantering. Inställningarna definierar det ID-prefix som tilldelas versionsposter, hur många filer som kan kopplas till varje versionspost och maxstorleken för varje fil. Du skapar också ett arbetsflöde för att meddela andra när en versionspost påverkar dem.

Konfigurera inställningar

Service Manager-administratören konfigurerar inställningar för versionshantering med hjälp av följande procedur.

Anteckning

Om du ändrar prefixet för versionsposter påverkas inte de befintliga versionsposterna.

Konfigurera inställningar för versionshantering

  1. I Service Manager-konsolen väljer du Administration.

  2. I fönstret Administration expanderar du Administration och väljer Inställningar.

  3. I vyn Inställningar väljer du Inställningar för versionshantering.

  4. I fönstret Uppgifter går du till området Inställningar för versionshantering och väljer Egenskaper.

  5. I dialogrutan Inställningar för versionshantering kan du göra följande ändringar:

    1. Om du vill ändra prefixkoden ändrar du standardvärdet i prefixet Versionspost-ID .

    2. Om du vill ändra det maximala antalet filer som du kan koppla till en versionspost ändrar du standardvärdet i rutan Maximalt antal bifogade filer . Ange till exempel 2.

    3. Om du vill ändra den maximala storleken på filer som du bifogar till en versionspost ändrar du standardvärdet i rutan Maximal storlek (KB). Ange till exempel 300.

  6. Välj OK för att stänga dialogrutan Inställningar för versionshantering .

Konfigurera meddelanden

Du kan konfigurera meddelanden för versionsposter genom att slutföra följande procedur som skickar ett meddelande när en versionspost skapas eller uppdateras.

Konfigurera ett meddelande för uppdaterade versionsposter

  1. I Service Manager-konsolen väljer du Administration.

  2. I fönstret Administration expanderar du Administration, expanderar Arbetsflöden och väljer Konfiguration.

  3. Dubbelklicka på Versionskonfiguration av händelsearbetsflöde för arkivhandling i fönstret Konfiguration.

  4. I dialogrutan Konfigurera arbetsflöden väljer du Lägg till.

  5. I dialogrutan Konfigurera arbetsflöden för objekt i klassen Release Record utför du följande steg:

    1. På sidan Innan du börjar väljer du Nästa.

    2. På sidan Arbetsflödesinformation i rutan Namn anger du ett namn för arbetsflödet. Ange till exempel Uppdaterade versionsposter.

    3. I rutan Beskrivning anger du en beskrivning av vad arbetsflödet gör. Ange till exempel Det här arbetsflödet meddelar den tilldelade användaren och användaren som skapats av när versionsposterna uppdateras.

    4. I listan Sök efter händelser väljer du När ett objekt skapas eller väljer När ett objekt uppdateras kontrollerar du att kryssrutan Aktiverad är markerad och väljer Nästa.

    5. På sidan Ange händelsevillkor väljer du fliken Ändrad till . Under Relaterade klasser expanderar du Versionspost och väljer sedan antingen Tilldelad till användare eller Skapad av användare.

    6. Under Tillgängliga egenskaper väljer du Användarnamn, Lägg till och under Villkor anger du användarnamnet för den person som du baserar meddelandet på. Upprepa det här steget efter behov.

    7. På sidan Använd mall avmarkerar du Använd den valda mallen och väljer Nästa.

    8. På sidan Välj Personer att meddela väljer du Aktivera meddelande och sedan Tilldelad till användare och sedan Lägg till. Upprepa det här steget för Skapad av användare och välj Nästa.

    9. På sidan Sammanfattning granskar du inställningarna och väljer Skapa.

    10. På sidan Slutförande väljer du Stäng.

Nästa steg