Om System Center – Service Manager

Viktigt

Den här versionen av Service Manager har nått slutet av supporten. Vi rekommenderar att du uppgraderar till Service Manager 2022.

System Center – Service Manager tillhandahåller en integrerad plattform för att automatisera och anpassa organisationens metodtips för IT-tjänsthantering, till exempel de som finns i Microsoft Operations Framework (MOF) och ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Det innehåller inbyggda processer för incident- och problemlösning, ändringshantering och livscykelhantering för tillgångar.

Service Manager artiklar

• I den nya artikeln beskrivs nya funktioner och ändringar i Service Manager.
• Planeringsartikeln hjälper dig att förstå maskinvaru- och programvarukraven och även de programvaruroller som du behöver för att förbereda för Service Manager innan du distribuerar den för användning i din organisation.
• Distributionsartikeln hjälper dig att distribuera Service Manager i ett av flera olika scenarier.
• Uppgraderingsartikeln visar hur du uppgraderar från äldre versioner av Service Manager.
• Artikeln administrativa uppgifter innehåller begrepp som är viktiga för Service Manager administratörer och innehåller procedurer som Service Manager administratörer måste utföra för att konfigurera Service Manager.
• Den dagliga uppgiftsartikeln innehåller information om hur du använder Service Manager-konsolen för dagliga uppgifter som du utför för att hantera servicedeskfunktioner för organisationens datorinfrastruktur.
• Författaren artikeln innehåller en introduktion till redigering i Service Manager, inklusive en översikt över Service Manager Redigeringsverktyg, och innehåller uppgifter för att skapa och anpassa hanteringspaket, som möjliggör anpassningar i Service Manager.
• Artikeln haveriberedskap hjälper dig att skapa en återställningsplan för potentiella programvaru- och utrustningsfel i din Service Manager miljö. Det hjälper dig också att skapa en distributionsstrategi som skiljer Service Manager- och datalagerhanteringsservrarna från de datorer som är värdar för deras respektive databaser.
• Ordlisteavsnittet är en lista över termer och definitioner som används i Service Manager som har betydelse för Service Manager.
• Artikeln viktig information innehåller viktig information som gäller för Service Manager. De innehåller beskrivningar och lösningar för kända problem som du bör känna till innan du distribuerar Service Manager.

Nästa steg

• Läs mer om nyheter i Service Manager.
• Granska planeringsinformationen för Service Manager.