Dela via

Om System Center – Service Manager

System Center – Service Manager tillhandahåller en integrerad plattform för att automatisera och anpassa organisationens metodtips för IT-tjänsthantering, till exempel de som finns i Microsoft Operations Framework (MOF) och ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Den innehåller inbyggda processer för incident- och problemlösning, ändringskontroll och livscykelhantering för tillgångar.

Service Manager-artiklar

  • I artikeln nyheter beskrivs nya funktioner och ändringar i Service Manager.
  • Artikeln planering hjälper dig att förstå kraven för maskinvara och programvara samt de programvaruroller som du behöver förbereda för Service Manager innan du distribuerar den i din organisation.
  • Artikeln konfigurera hjälper dig att implementera Service Manager i ett av flera olika scenarier.
  • Artikeln uppgradering visar hur du uppgraderar från äldre versioner av Service Manager.
  • Artikeln administrativa uppgifter innehåller begrepp som är viktiga för Service Manager-administratörer och innehåller procedurer som Service Manager-administratörer måste utföra för att konfigurera Service Manager.
  • Artikeln dagliga uppgifter innehåller information om hur du använder Service Manager-konsolen för dagliga uppgifter som du utför för att hantera servicedeskfunktioner för organisationens datorinfrastruktur.
  • Artikeln författare ger en introduktion till redigering i Service Manager, inklusive en översikt över Redigeringsverktyget för Service Manager, och innehåller uppgifter för att skapa och anpassa hanteringspaket som möjliggör anpassningar i Service Manager.
  • Artikeln om katastrofåterställning hjälper dig att skapa en återställningsplan för potentiella programvaru- och utrustningsfel i din Service Manager-miljö. Det hjälper dig också att skapa en distributionsstrategi som skiljer Service Manager- och datalagerhanteringsservrarna från de datorer som är värdar för deras respektive databaser.
  • Det ordlisteavsnittet är en lista över termer och definitioner som används i Service Manager och som är specifika för Service Manager.
  • Denna versionsinformation-artikeln innehåller versionsinformation som gäller för Service Manager. De innehåller beskrivningar och lösningar på kända problem som du bör känna till innan du distribuerar Service Manager.

Nästa steg