System Center – Service Manager delar

Viktigt

Den här versionen av Service Manager har nått slutet av supporten. Vi rekommenderar att du uppgraderar till Service Manager 2022.

Det finns sex större delar av ett System Center – Service Manager installation, enligt beskrivningen i följande tabell.

Service Manager delen	Description
Service Manager-hanteringsserver	Innehåller den huvudsakliga programvarudelen i en Service Manager installation. Du kan använda Service Manager-hanteringsservern för att hantera incidenter, ändringar, användare och uppgifter.
Service Manager-databas	Databasen som innehåller Service Manager konfigurationsobjekt (CI) från IT Enterprise, arbetsobjekt, till exempel incidenter, ändringsbegäranden och konfigurationen för själva produkten. Det här är den Service Manager implementeringen av en konfigurationshanteringsdatabas (CMDB).
Hanteringsserver för datalager	Värddatorn för datalagrets serverdel.
Informationslagerdatabaser	Databaser som tillhandahåller långsiktig lagring av affärsdata som Service Manager genererar. Databaserna används också för rapportering.
Service Manager-konsol	Användargränssnittet (UI) som används av både supportanalytikern och supportadministratören för att utföra Service Manager funktioner, till exempel incidenter, ändringar och uppgifter. Den här delen installeras automatiskt när du distribuerar en Service Manager-hanteringsserver. Dessutom kan du installera Service Manager-konsolen manuellt som en fristående del på en dator.
Självbetjäningsportal	Ett webbaserat gränssnitt i Service Manager.

Viktigt

Alla datorer som är värdar för någon del av Service Manager måste vara domänanslutna.