Uppgradera System Center Service Manager

Den här artikeln innehåller uppgraderingsinformation för System Center 2022 – Service Manager (SM)

Uppgradera till System Center 2022 – Service Manager

Följande avsnitt innehåller information om hur du uppgraderar till System Center 2022 – Service Manager (SM).

Varning

Det är viktigt att du uppgraderar komponenterna i rätt ordning. Om de inte uppgraderas i rätt ordning kan det uppstå fel som sedan inte kan återställas. Berörda System Center-komponenter är:

1. Orchestrator
2. Service Manager
3. Data Protection Manager
4. Operations Manager
5. Konfigurationshanteraren
6. Virtual Machine Manager
7. App Controller

Du kan bara uppgradera till System Center 2022 från System Center 2019.

Viktigt

I den här guiden förutsätts det att du utför en uppgradering till en befintlig System Center-version. Information om hur du installerar System Center 2022 – Service Manager på en dator där det inte finns någon tidigare version av Service Manager finns i distribuera System Center – Service Manager.

Planera uppgraderingen till System Center 2022 – Service Manager

I det här avsnittet beskrivs de procedurer som krävs för att uppgradera till System Center 2022.

En uppgradering på plats från Service Manager 2019 stöds. En uppgradering på plats är en uppgradering av alla Service Manager delar på samma maskinvara. Andra metoder, till exempel uppgraderingar sida vid sida eller löpande uppgraderingar, stöds inte.

Uppgradering till Service Manager 2022 kräver förberedelse. Vi rekommenderar att du installerar Service Manager i en labbmiljö och sedan replikerar dina produktionsdatabaser till labbet. Därefter utför du en uppgradering av den nya installationen i labbet.

Utvärderings- och Select-versioner

Versionen av System Center 2019 – Service Manager var tillgänglig i två olika versioner:

• Utvärderingsversion (tidsgräns på 180 dagar)
• Select-licensversion

Följande uppgraderingssökvägar stöds för att Service Manager 2022.

Aktuell version	Uppgraderad version	Status
System Center 2019 – Service Manager Eval	System Center 2022 – Service Manager Eval	Utvärderingsperioden förblir oförändrad
System Center 2019 – Service Manager Välj	System Center 2022 – Service Manager Välj	Licensierad

Anteckning

Uppgradering från en utvärderingsversion av Service Manager till en utvärderingsversion av Service Manager 2022 förlänger inte utvärderingsperioden på 180 dagar.

Installationsplats

Standardmappen för att installera Service Manager är \Program Files\Microsoft System Center\Service Manager. Men när du utför uppgraderingen till Service Manager installeras programvaran i mappen som Service Manager tidigare använt. Om Service Manager 2016/1801 tidigare har uppgraderats kan följande mapp användas:

\Program Files\Microsoft System Center\Service Manager

Maskinvarukrav för System Center 2022 – Service Manager

Alla maskinvarukrav för System Center 2022 – Service Manager är fullständigt dokumenterade i Maskinvarukrav.

Programvarukrav för System Center 2022 – Service Manager

Alla programvarukrav för System Center 2022– Service Manager är fullständigt dokumenterade i Programvarukrav.

Förhindra MPSync-jobb från räcke

Före uppgradering

Beskrivning: Ett problem med uppgraderingsprocessen gör att MPSync-jobbet misslyckas när uppgraderingen är klar. För att förhindra det här problemet (innan du uppgraderar)[#back-up-service-manager-before-you-upgrade] måste du köra SQL-skriptet som nämns nedan på DWRepository-databasen för att hämta de faktiska SQL-skripten som släpper och lägger till en begränsning för primärnyckeln i själva verket tabeller i DWRepository-databasen för att åtgärda problemet. Dessutom kan omvandlings- och inläsningsjobb också misslyckas. Det här felet kan inträffa på grund av felaktig databasrensning.

;WITH FactName  
AS (  
       select w.WarehouseEntityName from etl.WarehouseEntity w  
       join etl.WarehouseEntityType t on w.WarehouseEntityTypeId = t.WarehouseEntityTypeId  
       where t.WarehouseEntityTypeName = 'Fact'  
),FactList  
AS (  
    SELECT  PartitionName, p.WarehouseEntityName,  
            RANK() OVER ( PARTITION BY p.WarehouseEntityName ORDER BY PartitionName ASC ) AS RK  
    FROM    etl.TablePartition p  
       join FactName f on p.WarehouseEntityName = f.WarehouseEntityName  
)  
, FactPKList  
AS (  
    SELECT  f.WarehouseEntityName, a.TABLE_NAME, a.COLUMN_NAME, b.CONSTRAINT_NAME, f.RK,  
            CASE WHEN b.CONSTRAINT_NAME = 'PK_' + f.WarehouseEntityName THEN 1 ELSE 0 END AS DefaultConstraints  
    FROM    FactList f  
    JOIN    INFORMATION_SCHEMA.KEY_COLUMN_USAGE a ON f.PartitionName = a.TABLE_NAME  
    JOIN    INFORMATION_SCHEMA.TABLE_CONSTRAINTS b ON a.CONSTRAINT_NAME = b.CONSTRAINT_NAME AND b.CONSTRAINT_TYPE = 'Primary key'  
)  
, FactWithoutDefaultConstraints  
AS (  
    SELECT  a.*  
    FROM    FactPKList a  
    LEFT JOIN FactPKList b ON b.WarehouseEntityName = a.WarehouseEntityName AND b.DefaultConstraints = 1  
    WHERE   b.WarehouseEntityName IS NULL AND a.RK = 1  
)  
, FactPKListStr  
AS (  
    SELECT  DISTINCT f1.WarehouseEntityName, f1.TABLE_NAME, f1.CONSTRAINT_NAME, F.COLUMN_NAME AS PKList  
    FROM    FactWithoutDefaultConstraints f1  
    CROSS APPLY (  
                    SELECT  '[' + COLUMN_NAME + '],'  
                    FROM    FactWithoutDefaultConstraints f2  
                    WHERE   f2.TABLE_NAME = f1.TABLE_NAME  
                    ORDER BY COLUMN_NAME  
                FOR  
                   XML PATH('')  
                ) AS F (COLUMN_NAME)  
)  
SELECT  'ALTER TABLE [dbo].[' + f.TABLE_NAME + '] DROP CONSTRAINT [' + f.CONSTRAINT_NAME + ']' + CHAR(13) + CHAR(10) +  
        'ALTER TABLE [dbo].[' + f.TABLE_NAME + '] ADD CONSTRAINT [PK_' + f.WarehouseEntityName + '] PRIMARY KEY NONCLUSTERED (' + SUBSTRING(f.PKList, 1, LEN(f.PKList) -1) + ')' + CHAR(13) + CHAR(10)  
FROM    FactPKListStr f  

Lösning 1: Om du redan har uppgraderat och inte har problem med transformerings- eller inläsningsfel men har ett distributionsfel för hanteringspaket följer du stegen i avsnittet (Före uppgradering)[#back-up-service-manager-before-you-upgrade] . När de primära standardnycklarna har återställts startar du dessutom om distributionen av det misslyckade hanteringspaketet i Service Manager-konsolen genom att gå till arbetsytan Data Warehouse och sedan välja Hanteringspaket.

Lösning 2: Om du har uppgraderat och har problem med transformerings- eller inläsningsjobbfel kontrollerar du om systemDerivedMp.Microsoft.SystemCenter.Datawarehouse.Base-hanteringspaketet finns i databasen DWStagingAndConfig genom att köra följande fråga.

select * from ManagementPack where mpname like '%SystemDerivedMp.Microsoft.SystemCenter.Datawarehouse.Base%'  

Om hanteringspaketet inte finns måste du återställa databasen till ett tillstånd före uppgraderingen. Återställ databasen genom att utföra följande steg.

1. Utför återställningsstegen för databassäkerhetskopiorna.

2. Inaktivera schemat för MPSyncJob.

3. Återställ alla saknade primära nycklar i DWRepository manuellt. Du kan släppa och återskapa den primära nyckeln med SQL-skriptet från avsnittet Före uppgradering.

4. Starta om den misslyckade bashanteringspaketdistributionen med hjälp av Service Manager-konsolen.

Testa uppgraderingen i en labbmiljö

Vi rekommenderar att du testar uppgraderingen till System Center 2022 – Service Manager i en labbmiljö.

Ordning och val av tidpunkt för uppgradering

Det är viktigt att du uppgraderar i rätt ordning. Genomför uppgraderingsstegen i följande ordning:

1. Säkerhetskopiera dina databaser och hanteringspaket. Se avsnitten Säkerhetskopiera Service Manager databaser och säkerhetskopiera oförseglade hanteringspaket i guide för haveriberedskap för System Center – Service Manager.

2. Börja med hanteringsservern för datalagret. Du kommer att stoppa datalagerjobben och du kommer inte att kunna starta dem igen förrän du har slutfört uppgraderingen.

3. När uppgraderingen till datalagerhanteringsservern är klar uppgraderar du den första Service Manager hanteringsservern. Om du har skapat fler än en Service Manager hanteringsserver är den första Service Manager hanteringsservern som du skapade.

Gör följande efter installationen:

4. Inaktivera alla Data Warehouse jobb. Det gör du genom att öppna Service Manager-gränssnittet och sedan köra följande kommandon:

   $DW ='DWMS Servername'
   
   Get-scdwjob -Computername $DW | %{disable-scdwjobschedule -Computername $DW -jobname $_.Name}
   

5. Gör de nödvändiga ändringarna i följande PowerShell-skript baserat på datakällvyerna i din miljö och kör sedan skriptet med utökade privilegier:

   $SSAS_ServerName = "ssas servername" # - to be replaced with Analysis Service instance Name
   
   [System.Reflection.Assembly]::LoadWithPartialName("Microsoft.AnalysisServices")
   $Server = New-Object Microsoft.AnalysisServices.Server
   $Server.Connect($SSAS_ServerName)
   $Databases = $Server.Databases
   $DWASDB = $Databases["DWASDataBase"]
   
   #update DWDatamart dsv. Comment the below 3 commands if DWdatamart dsv is not present 
   
   $DWASDB.DataSourceViews["DwDataMart"].Schema.Tables["OperatingsystemDim"].Columns["PhysicalMemory"].DataType  =  [decimal] 
   
   $DWASDB.DataSourceViews["DwDataMart"].Schema.Tables["LogicalDiskDim"].Columns["Size"].DataType  =  [decimal] 
   
   $DWASDB.DataSourceViews["DwDataMart"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull) 
   
   #update CMDatamart dsv.Comment the below 2 commands if cmdatamart dsv is not present 
   
   $DWASDB.DataSourceViews["CMDataMart"].Schema.Tables["OperatingsystemDim"].Columns["PhysicalMemory"].DataType  =  [decimal] 
   
   $DWASDB.DataSourceViews["CMDataMart"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull) 
   
   #update OperatingsystemDim
   $DWASDB.Dimensions["OperatingsystemDim"].Attributes["PhysicalMemory"].KeyColumns[0].DataType =  [System.Data.OleDb.OleDbType]::Double 
   
   $DWASDB.Dimensions["OperatingsystemDim"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull + [Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::AlterDependents)
   #update LogicalDiskDim 
   
   $DWASDB.Dimensions["LogicalDiskDim"].Attributes["Size"].KeyColumns[0].DataType =  [System.Data.OleDb.OleDbType]::Double 
   
   $DWASDB.Dimensions["LogicalDiskDim"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull + [Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::AlterDependents) 
   
   

6. Aktivera jobbscheman genom att köra följande kommandon:

   $DW ='DWMS Servername'
   
   Get-scdwjob -Computername $DW | %{enable-scdwjobschedule -Computername $DW -jobname $_.Name}
   

7. Starta om Data Warehouse hanteringsservern.

8. Uppgradera Service Manager-konsolerna och eventuella ytterligare Service Manager hanteringsservrar.

9. Starta om datalagerjobben.

10. Distribuera den nya Self-Service portalen.

11. Använd System Center 2022 Service Manager Snabbkorrigering på den primära hanteringsservern, sekundära hanteringsservrar, Self-Service portaler och alla analytikerkonsoler.

Valet av tidpunkt för uppgraderingen är också viktig. När du har uppgraderat datalagerhanteringsservern måste du uppdatera Service Manager-hanteringsservern och även distribuera den nya Self-Service Portal. När du har uppgraderat den första Service Manager hanteringsservern måste du vara beredd på att uppgradera Service Manager-konsolen eller Service Manager-konsoler, ytterligare Service Manager hanteringsservrar och Self-Service-portalen samtidigt.

Påverkan på databaser

Med System Center 2022 – Service Manager har du möjlighet att installera Operations Manager och Configuration Manager data marts. I så fall krävs ytterligare hårddiskutrymme för de två databaserna med tillhörande filgrupper och loggfiler.

Säkerhetskopiera Service Manager innan du uppgraderar

Innan du påbörjar en uppgradering rekommenderar vi att du säkerhetskopierar dina Service Manager- och informationslagerdatabaser och krypteringsnyckeln. Om du redan har säkerhetskopierat dina databaser och krypteringsnyckeln kan du fortsätta att köra uppgraderingen. Annars granskar du säkerhetskopieringsprocedurerna i guiden för haveriberedskap för System Center – Service Manager innan du fortsätter uppgraderingen.

Registrera Service Manager informationslagret

Om du har installerat en datalagerhanteringsserver i din miljö, som en del av uppgraderingsprocessen, måste du kunna visa status för datalagerjobben. Du kan inte utföra den här uppgiften om du inte har registrerat dig för Service Manager informationslagret. Om knappen Data Warehouse inte visas i Service Manager-konsolen slutför du proceduren i Registrera med Service Manager Data Warehouse för att aktivera rapportering i distributionsguiden för System Center – Service Manager.

Krypteringsnycklar

När du har kört installationsprogrammet för att antingen installera eller uppgradera till System Center 2022 – Service Manager uppmanas du att öppna guiden Säkerhetskopiering eller återställning av kryptering. Om du tidigare har säkerhetskopierat krypteringsnycklarna krävs ingen ytterligare åtgärd. Om du aldrig säkerhetskopierade krypteringsnycklarna använder du guiden Säkerhetskopiering eller återställning av krypteringsnyckel för att säkerhetskopiera krypteringsnycklarna på Service Manager-hanteringsservrar.

Nästa steg

• Läs Förbereda fjärr-SQL Server Reporting Services för uppgradering för att förbereda din miljö om SSRS är fjärranslutet från hanteringsservern för informationslager.