Profiler för användarroller i System Center – Service Manager

Artikel
03/11/2024

Viktigt

Den här versionen av Service Manager har nått slutet av supporten. Vi rekommenderar att du uppgraderar till Service Manager 2022.

Den här artikeln innehåller detaljerad information om omfånget och egenskaperna för användarrollprofiler i System Center – Service Manager.

Flikar i administratörskonsolen

Tabellen nedan visar flikarna och ordningen som de visas i konsolen.

Användarroller	Tabbordning i konsolen
aktivitetsimplementerare	1. Arbetsobjekt 2. Konfigurationer
avancerad operator	1. Bibliotek 2. Arbetsobjekt 3. Konfigurationer
författare	1. Bibliotek 2. Arbetsobjekt 3. Konfigurationer
ändringsinitierare	1. Arbetsobjekt 2. Konfigurationer
ändringsansvarig	1. Arbetsobjekt 2. Konfigurationer
incidentlösare	1. Arbetsobjekt 2. Konfigurationer
problemanalytiker	1. Arbetsobjekt 2. Konfigurationer
Skrivskyddad operator	1. Arbetsobjekt 2. Konfigurationer
Versionshanterare	1. Arbetsobjekt 2. Konfigurationer
Analytiker för tjänstförfrågan	1. Arbetsobjekt 2. Konfigurationer
Arbetsflöde	1. Arbetsobjekt 2. Konfigurationer

Standardanvändarroller

åtgärd	tillåtna roller
läsa kunskapsartiklar	activity implementer, advanced operator, author, change initiator, change manager, end user, incident resolver, problem analyst, read only operator, release manager, service request analyst, workflow
redigera kunskapsartiklar	avancerad operator, författare
skapa kunskapsartiklar	avancerad operator, författare
ta bort kunskapsartikel	avancerad operator, författare
skapa ändringsbegäranden och aktiviteter	activity implementer, advanced operator, author, change initiator, change manager, incident resolver, problemanalytiker, read only operator, release manager, service request analyst, workflow
skapa incidenter och aktiviteter	activity implementer, advanced operator, author, change initiator, change manager, incident resolver, problemanalytiker, read only operator, release manager, service request analyst, workflow
skapa problemposter	activity implementer, advanced operator, author, change initiator, change manager, incident resolver, problemanalytiker, read only operator, release manager, service request analyst, workflow
skapa versionsposter	activity implementer, advanced operator, author, change initiator, change manager, incident resolver, problemanalytiker, read only operator, release manager, service request analyst, workflow
skapa tjänstbegäranden och aktiviteter	activity implementer, advanced operator, author, change initiator, change manager, incident resolver, problemanalytiker, read only operator, release manager, service request analyst, workflow
redigera ändringsbegäranden	avancerad operatör, författare, ändringshanterare, arbetsflöde
redigera incidenter	advanced operator, author, incident resolver, workflow
redigera problemposter	avancerad operatör, författare, problemanalytiker, arbetsflöde
redigera versionsposter	advanced operator, author, release manager, workflow
redigera tjänstbegäranden	advanced operator, author, service request analyst, workflow
uppdatera status för ändringsbegäranden	avancerad operatör, författare, ändringshanterare, arbetsflöde
uppdateringsstatus för incidenter	advanced operator, author, incident resolver, workflow
uppdatera status för problemposter	avancerad operatör, författare, problemanalytiker, arbetsflöde
uppdateringsstatus för versionsposter	advanced operator, author, release manager, workflow
uppdatera status för tjänstbegäranden	advanced operator, author, service request analyst, workflow
uppdateringsstatus för manuell aktivitet	advanced operator, author, change manager, incident resolver, release manager, service request analyst, workflow
uppdateringsstatus för granskningsaktivitet	advanced operator, author, change manager, release manager, service request analyst, workflow
skapa CIs	avancerad operatör, författare, arbetsflöde
uppdatera CIs	avancerad operatör, författare, arbetsflöde
ta bort CIs	avancerad operatör, författare, arbetsflöde
skapa användarinställningar	activity implementer, advanced operator, author, change initiator, change manager, incident resolver, problemanalytiker, read only operator, release manager, service request analyst, workflow
uppdatera användarinställningar	De kan bara uppdatera dem själv. Säg Aktivitetsimplementerarens användarinloggning som "ABC1"-användare, och sedan kan han uppdatera "ABC1" endast. Samma sak med alla användarroller.

Standardanvändarrollrelationer i Service Manager

WorkItemAboutConfigItem –> ConfigurationItem

ändringsbegäranden – avancerad operatör, författare, ändringshanterare, arbetsflöde
incidentposter – avancerad operatör, författare, incidentlösare, arbetsflöde
problemposter – avancerad operatör, författare, problemanalytiker, arbetsflöde
versionspost – avancerad operatör, författare, versionshanterare, arbetsflöde
service request – advanced operator, author, service request analyst, workflow

WorkItemRelatesToConfigItem > ConfigurationItem

ändringsbegäran – avancerad operatör, författare, ändringshanterare, arbetsflöde
incidentpost – avancerad operatör, författare, incidentlösare, arbetsflöde
problempost – avancerad operatör, författare, problemanalytiker, arbetsflöde
release record – avancerad operatör, författare, versionshanterare, arbetsflöde
service request – advanced operator, author, service request analyst, workflow

EntityLinksToKnowledgeDocument > ConfigurationItem

ändringsbegäran – avancerad operatör, författare, ändringshanterare, arbetsflöde
incidentpost – avancerad operatör, författare, incidentlösare, arbetsflöde
problempost – avancerad operatör, författare, problemanalytiker, arbetsflöde
release record – avancerad operatör, författare, versionshanterare, arbetsflöde
service request – advanced operator, author, service request analyst, workflow

WorkItemRelatesToWorkItem > WorkItem

ändringsbegäran – avancerad operatör, författare, ändringshanterare, arbetsflöde
incidentpost – avancerad operatör, författare, incidentlösare, arbetsflöde
problempost – avancerad operatör, författare, problemanalytiker, arbetsflöde
release record – avancerad operatör, författare, versionshanterare, arbetsflöde
service request – advanced operator, author, service request analyst, workflow

WorkItemAffectedUser

incidentpost – avancerad operatör, författare, incidentlösare, arbetsflöde
service request – advanced operator, author, service request analyst, workflow

WorkItemAssignedToUser

ändringsbegäran – avancerad operatör, författare, ändringshanterare, arbetsflöde
incidentpost – avancerad operatör, författare, incidentlösare, arbetsflöde
problempost – avancerad operatör, författare, problemanalytiker, arbetsflöde
versionspost – avancerad operatör, författare, versionshanterare, arbetsflöde
service request – advanced operator, author, service request analyst, workflow

FileAttachmentAddedByUser

ändringsbegäran – avancerad operatör, författare, ändringshanterare, arbetsflöde
incidentpost – avancerad operatör, författare, incidentlösare, arbetsflöde
problempost – avancerad operatör, författare, problemanalytiker, arbetsflöde
versionspost – avancerad operatör, författare, versionshanterare, arbetsflöde
service request – advanced operator, author, service request analyst, workflow

BillableTimeHasWorkingUser

incidentpost – avancerad operatör, författare, incidentlösare, arbetsflöde

IncidentPrimaryOwner

incidentpost – avancerad operatör, författare, incidentlösare, arbetsflöde

TroubleTicketResolvedByUser

ändringsbegäran – avancerad operatör, författare, ändringshanterare, arbetsflöde
incidentpost – avancerad operatör, författare, incidentlösare, arbetsflöde
problempost – avancerad operatör, författare, problemanalytiker, arbetsflöde
versionspost – avancerad operatör, författare, versionshanterare, arbetsflöde
service request – advanced operator, author, service request analyst, workflow

TroubleTicketClosedByUser

ändringsbegäran – avancerad operatör, författare, ändringshanterare, arbetsflöde
incidentpost – avancerad operatör, författare, incidentlösare, arbetsflöde
problempost – avancerad operatör, författare, problemanalytiker, arbetsflöde
versionspost – avancerad operatör, författare, versionshanterare, arbetsflöde
service request – advanced operator, author, service request analyst, workflow

GranskareAnvändare

granskningsaktivitet – avancerad operatör, författare, ändringshanterare, versionshanterare, analytiker för tjänstbegäran, arbetsflöde

ReviewerVotedByUse

granskningsaktivitet – avancerad operatör, författare, ändringshanterare, versionshanterare, analytiker för tjänstbegäran, arbetsflöde

WorkItemRelatesToRequestOffering > RequestOffering

avancerad operator
författare

ServiceOfferingRelatesToRequestOffering > RequestOffering

avancerad operator
författare

Underförstådda behörigheter

Följande är underförstådda behörigheter för Service Manager.

ImplicitIncidentAffectedUser

Behörigheterna för den underförstådda berörda användarprofilen beviljas via relationen WorkItemAffectedUser.

Åtgärd	Typ	Egenskap	Relation
Läsa	Incident- eller tjänstbegärandeinstanser och allt som finns i.	Alla egenskaper för en incidentinstans.	Alla relationer som inkluderar incidenten eller tjänstbegärandeinstansen.
Skapa	Arbetsobjekt som användaren påverkas av: – Arbetsobjektslogg – Bifogad fil	Alla egenskaper för en arbetsobjektslogg och en bifogad fil för incident- eller tjänstbegärandeinstansen.	Bifogad fil för en incident eller tjänstbegäransinstans.
Uppdatera	Arbetsobjekt som användaren påverkas av: -Incident – Tjänstbegäran – Arbetsobjektslogg – Bifogad fil	Alla egenskaper för en incident eller tjänstbegärandeinstans.	Incidentinstansen BillableTimeHasWorkingUser-User>.
Ta bort	Arbetsobjekt som användaren påverkas av – Bifogad fil	Bifogad fil för en incident eller tjänstbegäransinstans.	Bifogad fil för en incident eller tjänstbegäransinstans.

ImpliedReviewer

Behörigheterna för den underförstådda granskningsaktivitetsgranskningsprofilen beviljas via relationen ReviewerIsUser.

Åtgärd	Typ	Egenskap	Relation
Läsa	Granskarinstanser och allt som finns i.	Alla egenskaper för en Granskare-instanser och allt som finns i.	Alla relationer som innehåller Granskningsinstansen och allt som finns i.
Skapa	Inga	Inga	Inga
Uppdatera	Ingen	Granskarinstanser: - Reviewer.Comments - Reviewer.DecisionDate - Granskare.Beslut	Granskarinstanser: – ReviewerVotedByUser-User> – ReviewerVotedByUser-Reviewer>
Ta bort	Inga	Inga	Inga

ImplicitActivityEditor

Behörigheterna för den underförstådda tilldelade användarprofilen beviljas via relationen WorkItemAssignedToUser.

Åtgärd	Typ	Egenskap	Relation
Läsa	Aktivitetsinstanser och allt som finns i den.	Inga	Inga
Skapa	Arbetsobjektsinstanser som användaren har tilldelats till: -Aktivitet -Granskare	Alla egenskaper för aktivitets- och granskarinstanser som är relaterade till en arbetsobjektinstans.	Alla aktivitets- och granskarinstanser som är relaterade till en arbetsobjektinstans.
Uppdatera	Arbetsobjektsinstanser som användaren har tilldelats till: Aktivitet	Alla egenskaper för en aktivitet och instanser av arbetsobjekt.	Alla aktivitetsinstanser som är relaterade till arbetsobjektets instans.
Ta bort	Inga	Inga	Inga

ImplicitConfigItemCustodian

Behörigheterna för den underförstådda CI-ägarprofilen beviljas via relationen ConfigItemOwnedByUser .

Åtgärd	Typ	Egenskap	Relation
Läsa	Konfigurationsobjektinstanser och allt som finns i.	Alla egenskaper för en konfigurationsobjektinstans och allt som finns i den.	Alla relationer som innehåller en konfigurationsobjektinstans och allt som finns i den.
Skapa	Inga	Inga	Inga
Uppdatera	Inga	Inga	Konfigurationsobjektinstans – WorkItemAboutConfigItem
Ta bort	Inga	Inga	Inga

ImplicitPrimaryComputerUser

Behörigheterna för den underförstådda CI Primary User-profilen beviljas via relationen ComputerPrimaryUser.

Åtgärd	Typ	Egenskap	Relation
Läsa	Konfigurationsobjektinstanser och allt som finns i.	Alla egenskaper för en konfigurationsobjektinstans och allt som finns i.	Alla relationer som innehåller konfigurationsobjektinstansen och allt som finns i.
Skapa	Inga	Inga	Inga
Uppdatera	Inga	Inga	Inga
Ta bort	Inga	Inga	Inga

Dela via