Microsoft Learn för Dynamics 365 Customer Service
Microsoft Dynamics 365 Kundtjänst
Ge stöd till dina agenter att ge rätt nivå av hjälp till kunder med Customer Service.
Bläddra bland alla Dynamics 365 träningar
Översikt över Dynamics 365 kundtjänst
Dynamics 365 Kundtjänst ger supportpersonalen bättre hjälp till dina kunder. Det ger dig allt som behövs för att hantera hela livscykeln från slutpunkt till slutpunkt för supportförfrågningar som rapporteras av kunder. Från det första skapandet och hanteringen av ärenden till att utveckla kunskapshanteringslösningar hjälper Dynamics 365 kundtjänst organisationer att se till att kundproblem hanteras snabbt och effektivt.
Din väg till att komma igång med Dynamics 365 Kundtjänst
Kom igång med Microsoft Dynamics 365 Kundtjänst
Arbeta dig igenom guidade utbildningsvägar online i din egen takt. När du går igenom utbildningen kommer du att exponeras för några av de färdigheter du behöver för att hjälpa dig att få autentiseringsuppgifter.
Fortsätt din resa med Microsoft Dynamics 365 Kundtjänst
Gå igenom de här utbildningsvägarna och modulerna enligt ditt eget schema för att lära dig hur du använder kundtjänstens ekonomifunktioner för att hantera dina redovisningsbehov.
Utöka din Dynamics 365 kundtjänstlösning
Vill du ha ytterligare funktioner för Dynamics 365 kundtjänst? Den här sökvägen beskriver hur du använder Power Platform för att utöka customer service-appen.
Instruktörsledd utbildning
Välj en traditionell klassrumsträningsinställning för att lära dig enligt ditt eget schema, i din egen takt och på din egen plats.
Bli certifierad
När du har slutfört utbildningen i egen takt och/eller instruktörsledd kurs kan du prova en övningsutvärdering för att se om du är redo för certifieringsprovet.
Anslut till Dynamics 365-community
Anslut och diskutera de senaste nyheterna, produktuppdateringarna och bästa praxis med Mirosoft-proffs och kollegor.