Definiera en AI-strategi för att skapa affärsvärde
Det är upphetsning kring AI. Det är nu tydligt att AI-tekniker driver betydande värde för organisationer och bör omfamnas för att behålla en konkurrensfördel. Komplexiteten som ligger till grund för AI kan dock kännas skrämmande. Alla organisationer behöver en gedigen plan för AI-implementering och skalning för att dra full nytta av AI:s potential. Du bör betrakta AI som ett verktyg för att nå dina affärsmål och införliva det i företagets strategi.
I Microsoft rekommenderar vi att du använder ett holistiskt ramverk för AI-strategi. Det här ramverket gäller för alla organisationer och ger en förnuftig metod för AI-implementering. Det här AI-strategiramverket omfattar tre element: den externa miljö som ger dig kontext, det värdeförslag som du erbjuder kunderna och organisationens verkställande funktioner.
Extern miljö
Utgångspunkten bör vara att förstå den externa branschmiljön. Just nu handlar det om att mäta hur AI påverkar din sektor. Den här tekniken ändrar det övergripande köpbeteendet. AI leder och stärker nya konkurrenter. Det stör nuvarande affärsprocesser och öppnar möjligheter för nya affärsmodeller. Regeringar vidtar åtgärder för att leverera nya regler för AI.
Under det senaste decenniet har vi sett ai:s störande potential i olika branscher. Nu tar en ny generation AI-modeller den här kraften till nästa nivå. Generativ AI kan leverera innehåll och insikter med oöverträffade resultat, och den här tekniken ändrar hur vi arbetar. Företagsledare planerar redan att implementera generativ AI för att öka produktiviteten. Tänk dock på att AI fungerar bäst som andrepilot, dvs. som en guide som hjälper dig att uppnå bättre resultat. AI förstärker dina kunskaper och färdigheter.
Värdefördelning
Vad vill du erbjuda dina kunder? Du måste ta hänsyn till de fördelar och funktioner som dina AI-baserade produkter och tjänster kommer att leverera till dina kunder. Det kan finnas möjligheter att förbättra kundupplevelsen genom att förbättra en tjänst eller genom att lägga till nya funktioner. AI kan hjälpa dig att bli mer effektiv och så att du kan leverera din lösning till ett mer konkurrenskraftigt pris. Kanske är det dags att ta till sig nya affärsområden som öppnats av AI. När du skriver ditt värdeförslag bör du vara realistisk och ta hänsyn till kostnaderna för produktion och leverans, eftersom de har en direkt inverkan på kundupplevelsen. Det övergripande målet är att bestämma hur man ska möta externa utmaningar och utnyttja viktiga möjligheter.
Organisation och körning
Det mest kraftfulla, störande värdeförslaget kommer inte att innebära något om du inte är redo att leverera det till termen. Du måste vara säker på att din organisation har de funktioner och resurser som krävs för att implementera din AI-strategiplan. Dina mål kommer sannolikt att kräva djupgående organisationsförändringar så att alla i företaget kan uppfylla sin nya roll. Därför måste det finnas en anpassning mellan människor och processer för att ge anställda tillräckliga AI-relaterade kompetenser. Den här uppgiften handlar om att utveckla en AI-redo kultur.
Nu ska vi fokusera på det tredje elementet, organisationen och körningen. Nu ska vi utforska hur du förbereder din organisation för att omfamna AI och bli ett AI-redo företag.