Vad är digital omvandling?
Digital omvandling handlar om att återskapa hur du sammanför människor, data och processer för att skapa värde för dina kunder och upprätthålla en konkurrensfördel i en digital värld.
Digital teknik skapar nya möjligheter för företag över hela världen genom att ändra hur varor och tjänster produceras, säljs och konsumeras. Dessa tekniker hjälper din organisation att anpassa sig inför konkurrenstryck och växande kundbehov. Det handlar ofta om att återskapa den digitala plattformen, kulturen och den övergripande omvandlingsmetoden med fokus på kundengagemang, affärsprocesser och data och intelligens. Microsoft möjliggör en effektfull digital omvandling över fyra grundpelare:
| Pelare | Fördelar |
|---|---|
 Ge anställda möjlighet |
Hjälp dina anställda att uppnå mer genom att skapa en arbetsmiljö som är intelligent, flexibel och säker. |
 Engagera kunder |
Skräddarsy enskilda kundupplevelser genom att utnyttja data och dra användbara insikter. |
 Optimera åtgärder |
Påskynda verksamhetens svarstider, förbättra servicenivåerna och minska kostnaderna med intelligenta processer. |
 Transformera produkter |
Hitta och fånga de bästa nya möjligheterna genom att använda data som en strategisk tillgång och växla från efterklokhet till framsynthet. |
Digital feedbacksloop
Microsoft använder termen digital feedback-loop som ett ramverk för att beskriva hur digital omvandling är aktiverad.
Den digitala feedbackloopen tar dataslutpunkter eller signaler från nya programvaruinfuserade källor och sammanför dem sedan för att få insikter som driver kontinuerlig innovation. Den intelligenta gränsen multiplicerar sedan de tillgängliga datapunkterna för att ta in och förbättra den information som är tillgänglig för den digitala feedbackloopen. Dynamics 365 använder den digitala feedbackloopen genom att hämta telemetridata från flera källor, inklusive externa källor.
Dynamics 365 och Power Platform analyserar sedan telemetrin för att skapa affärsinsikter. Du kan till exempel träna AI att granska data som samlats in från IoT-aktiverad utrustning och utveckla förebyggande underhållsscheman och förbättrade tillverkningsprocesser. Du kan sedan tillämpa insikterna ytterligare för att bättre kvalificera säljleas och identifiera marknadsföringsutsikter.
Microsoft har identifierat den digitala feedbackloopen som en nyckel till framgång genom att studera mönster och störningar i olika branscher och genom att titta på vårt eget företag. Vi använder den digitala feedbackloopen som vår guide för hur vi skapar allt på Microsoft. Det är ett koncept som vi tar på allvar.
Organisationer transformeras genom att utveckla nya funktioner i dessa fyra pelare. Genom att samarbeta med Microsoft kan du utnyttja världen med allestädes närvarande data och databehandling för att skapa innovativa lösningar på dagens affärsutmaningar.
Dricks
Tänk på din bransch och hur tekniken har förändrat den.
- Vilka nya trender håller på att växa fram?
- Vilka utmaningar eller möjligheter finns det i de aktuella trenderna?
Låt oss gå djupare med Judson Althoff, Microsoft Executive VP, Worldwide Commercial Business och titta på hur Microsoft 365, Dynamics 365, Microsoft Azure och Microsofts engagemang för fortsatt innovation levererar den mest kompletta och säkraste molnproduktivitetstjänsten till företagskunder och stöder företag på deras digitala omvandlingsresa.
Titta på den här videon från Judson Althoff och börja föreställa dig vad det innebär att vara digital och se möjligheterna som microsofts lösningar erbjuder.
Microsofts roll är att hjälpa organisationer att förverkliga fördelarna med sin digitala omvandling.