Varför tillförlitlighet är viktigt
- 1 minut
Oavsett din roll i konstruktionen och driften av produktionssystem tenderar tillförlitlighet att vara den främsta oron som gör att du inte kan somna på natten. Ironiskt nog är tillförlitlighetsproblem också mest sannolika att väcka dig med en sida klockan 02:00.
Du har sett de fula röda instrumentpanelerna när något går fel och värre, de arga inläggen från drabbade kunder på sociala medier när tillförlitlighet blir ett problem.
Tillförlitlighetsproblem går utöver den omedelbara irritationen. De har en verklig och varaktig effekt på individer och organisationer. Tillförlitlighetsproblem kan leda till att du och din organisation förlorar:
- Pengar: förlorade affärsintäkter, förlorad arbetsproduktivitet, övertidsersättning.
- Tid: avbrott är oplanerat arbete som tar upp tid du hade planerat för andra saker.
- Ryktet: kunderna är snabba att tappa tålamodet och byta till en konkurrent när en tjänst anses vara opålitlig eller långsam.
- Hälsa: avbruten sömn, familj och semestertid störs, ingen tid för egenvård. Stressen i ett obehagligt jobb samt oförmågan att någonsin komma ikapp, kräver ett fysiskt och psykiskt pris.
- Anställning: ryktet säger att din arbetsmiljö är obehaglig och begåvade kandidater inte ansöker om dina öppna roller som ett resultat
Du har både ett personligt och professionellt intresse av att göra dina system och tjänster så tillförlitliga som möjligt. Den goda nyheten är att det finns steg du kan vidta och verktyg som du kan använda för att hjälpa till med tillförlitlighetsproblem.