Använda AI embedded i vardagliga program

  • 8 minuter

För att verkligen förverkliga ai-potentialen är det viktigt att få AI till alla anställda på ett sätt som är relevant och meningsfullt för deras arbete. Microsoft gör detta möjligt genom att bädda in AI i de program som användarna använder i sin dagliga rutin. Ingen kod- eller datavetenskapsexpertis krävs eftersom AI levereras som bara en annan funktion i en SaaS-produkt. Resultatet är ett brett utbud av intelligenta program för företagsanvändare.

I den här lektionen går vi igenom hur dessa intelligenta affärsprogram väver in relevanta AI-funktioner i sina befintliga arbetsflöden. Dynamics 365 hjälper arbetare från specifika affärsområden och funktioner att automatisera och förbättra vissa uppgifter. Microsoft 365 gör samma sak genom att vända sig till en mer allmän målgrupp. Låt oss ta en titt på några exempel på dessa program som kan hjälpa vem som helst att använda AI för att få mer gjort.

Verksamhetsfunktioner

Vissa AI-lösningar är specialiserade på att hjälpa till att lösa problem och få insikter i vissa specifika horisontella funktioner och sektorer.

Dessa lösningar levereras ofta som SaaS AI-lösningar, som ger snabba och kostnadseffektiva resultat. Med kraftfull intelligens i sina befintliga arbetsflöden kan företagsanvändare vara mer proaktiva och effektiva i sina kärnkompetenser.

Microsoft Dynamics 365 är utformat med det här målet: förbättra prestanda för vissa viktiga affärsfunktioner och sektorer.

A screenshot of a graph showing the eight sectors covered by Microsoft Dynamics 365.

Här är några exempel på kraftfulla scenarier där AI redan har beprövade, fördelaktiga effekter:

  • Försäljning: Säljare kan sälja smartare med inbäddade AI-baserade insikter som drivs av kunddata.
  • Leveranskedja: Företagsanvändare kan använda AI för förutsägande underhåll i fabriker. AI är också användbart för att optimera inventeringen.
  • Personal: Personaldata kan omvandlas till användbara insikter och vägledning för nästa bästa åtgärd. AI kan också användas för att automatisera HR-uppgifter för anställda, vilket gör procedurerna mer flexibla.
  • Ekonomi: Analytiker tillhandahålls en rad AI-baserade verktyg för realtidsrapportering, inbäddad analys och insikter. AI kan till exempel förutsäga när eller om deras kunder ska betala sina fakturor.
  • Marknadsföring: AI-baserade kundinsikter ger marknadsföringsanvändare en enda vy över sina kunder för att optimera engagemang och upptäcka insikter som driver personliga och meningsfulla upplevelser.
  • Handel: Handelsanvändare kan använda AI-insikter för att hjälpa dem att mer effektivt hantera kassaflöden med hjälp av betalningsrekommendationer, intelligenta budgetförslag och kassaflödesprognoser. De kan till och med använda AI för att bättre skydda sin e-handelsverksamhet – och sina kunder – mot bedrägerier.
  • Kundtjänst: Kundtjänstanvändare kan få insikter för att hantera ökande volymer och hantera effektiv agentdistribution. De kan också skapa virtuella agenter som snabbt identifierar och löser kundproblem – allt utan att behöva skriva kod.
  • Projekthantering: Inbäddad analys kan ge insikter baserat på projektförsäljning och finansiella data. Lösningen föreslår en AI-baserad schemaläggning för att förutse behov. Driftanvändare får insikter om hur deras kunder använder sina produkter och tjänster.

Med affärsprogram som använder AI som en viktig ingrediens kan användarna sammanföra relationer, processer och data mellan program för att få ökad synlighet och kontroll.

Vardags-AI

Det finns också många AI-funktioner som redan ingår i de program som alla använder i sin dagliga rutin, eftersom de är integrerade i nästan alla jobb och funktioner. Vem som helst kan använda dem för att ta itu med verkligheten på den moderna arbetsplatsen som virtuell kommunikation och den överväldigande mängden information.

I åratal har Microsoft satt AI i arbete i De Microsoft 365-appar som användarna använder varje dag, till exempel Microsoft Teams, Outlook och Office. Med dessa intelligenta produktivitetsupplevelser kan anställda samarbeta och genomföra möten mer effektivt, fokusera sin tid på mervärdesarbete och få insikter i tid för att förbättra sitt arbete.

Microsoft 365 Copilot lägger till ytterligare ett lager AI. Företagsanvändare kan be den här virtuella assistenten att utföra vissa uppgifter bara med hjälp av naturligt språk. Assistenten använder den senaste generativa AI-tekniken, OpenAI:s GPT-modeller, för att förstå begäran och göra det som efterfrågas.

Dessa lösningar kan förbättra din rutin genom att öka ditt distansarbete, ditt fokus, din produktivitet och din sökkraft.

Vardags-AI för distansarbete

Virtuella möten blir allt viktigare i de flesta av våra liv. Det finns ingen verklig ersättning för personligt samarbete, men det finns nya AI-verktyg som kan minska smärtpunkter, öka mänsklig anslutning och göra virtuellt arbete mer engagerande.

Till exempel kan intelligenta upplevelser i Microsoft Teams som bakgrundsoskärpa och anpassade bakgrunder hjälpa mötesdeltagare att minimera risken för störningar på skärmen. Live bildtext bidrar till att förbättra tillgängligheten för mötesdeltagare som har hörselnedsättning eller hörselnedsättning, icke-infödda engelsktalande eller personer med ett sovande barn i närheten. Företagsanvändare kan till och med utnyttja brusdämpning i realtid för att minska distraktioner som hög typning eller en skällande hund.

När du inte talar personligen saknas vissa nyanser och missförstånd kan uppstå. Copilot kan hjälpa företagsanvändare att hitta rätt ton för sina e-postmeddelanden i Outlook för att lösa sådana problem.

Vardags-AI för fokus

Numera avbryts arbetarnas rutiner alltför ofta av distraktioner, samtal och multitasking. AI kan också hjälpa till att hantera det här problemet och göra det möjligt för anställda att fokusera sin tid och uppmärksamhet på det som är viktigast.

Kommentar

68 procent av arbetstagarna klagar över sin brist på oavbruten fokustid under sina arbetsrutiner.1

Till exempel innehåller Microsoft 365 Copilot funktioner för fokus för att se till att användarna inte glömmer några viktiga problem. I OneNote identifierar den till exempel obesvarade frågor i alla befintliga anteckningar och grupperar dem på en central plats. I Teams kan Copilot extrahera åtgärdspunkter från konversationen i realtid.

Daglig AI för produktivitet

Genombrott inom AI-teknik har också möjliggjort omvandlingen av personlig produktivitet i appar som människor använder varje dag, appar som PowerPoint, Word och Excel.

För att förbereda mer engagerande presentationer kan användarna dra nytta av intelligenta förslag på bilddesign. Copilot innehåller också generativ AI för att skapa anpassade bilder för sina bilder. Användare kan repetera presentationen och få feedback i realtid för att förbättra tempot och begränsa fyllnadsord eller kulturellt okänsliga fraser.

Författare kan dra nytta av intelligenta förslag för att inte bara korrigera stavning och grammatik utan också omformulera hela meningar för mer effekt eller klarhet. Copilot går längre och kan skriva sammanfattningar, brainstorma idéer, organisera idéer i viktiga teman eller helt skriva om innehåll.

Att utnyttja information har blivit nyckeln till nästan allt – från att förbättra produktiviteten till att förstå kunder och mycket mer. Data är dock ofta siloade och svåra att hitta.

AI-baserade sökupplevelser som Microsoft Search kan hjälpa företagsanvändare att gå igenom dessa data för att få mer effektiva insikter och fatta bättre datadrivna beslut. Med Microsoft Search kan användare söka efter personer, filer, webbplatser med mera i organisationens data och offentliga webbdata – allt från De Microsoft 365-produkter som de redan arbetar i. Resultaten anpassas till och med för varje användare för att säkerställa relevans. Den här funktionen har förbättrats med Copilot.

Kommentar

62 procent av de anställda anser att de ägnar för mycket tid åt att kämpa för att hitta den information de behöver.1

Nu är det dags att ge dina anställda rätt AI-verktyg för att förstärka deras funktioner och uppnå mer.

I nästa lektion diskuterar vi Power Platform, som även erbjuder AI-funktioner för personer utan datavetenskapsexpertis, men som kräver en grundläggande kodningsnivå.