Felsöka Azure File Sync
Du kan använda Azure File Sync för att centralisera organisationens filresurser i Azure Files, samtidigt som du behåller flexibiliteten, prestandan och kompatibiliteten för en lokal filserver. Den här artikeln är utformad för att hjälpa dig att felsöka och lösa problem som kan uppstå med azure file sync-distributionen. Vi beskriver också hur du samlar in viktiga loggar från systemet om det krävs en djupare undersökning av problemet.
Vanlig felsökningsdokumentation
Baserat på problemet kan du läsa lämplig felsökningsdokumentation:
Frågor | Felsökningsdokumentation |
---|---|
Problem med agentinstallation eller serverregistrering | Felsöka installation och serverregistrering av Azure File Sync-agenten |
Problem med att skapa molnslutpunkter eller serverslutpunkter, eller så är den registrerade servern offline | Felsöka grupphantering för Azure File Sync-synkronisering |
Serverslutpunkten har felstatus eller så går det inte att synkronisera filer | Felsöka azure file sync-synkroniseringshälsa och -fel |
Filer kan inte nivåindelas eller återkallas | Felsöka azure file sync-molnnivåindelning |
Hög minnesanvändning på servern | Felsöka Azure File Sync |
Om du är osäker på var du ska börja kan du läsa Allmänna felsökningssteg.
Allmänna felsökningssteg
Om du har problem med Azure File Sync börjar du med att utföra följande steg:
- Sök efter fel med hjälp av Azure-portalen eller händelseloggar på servern. Information om hur du visar hälsotillståndet för din Azure File Sync-miljö med hjälp av Azure-portalen eller händelseloggar finns i Övervaka Azure File Sync.
- Kontrollera att Azure File Sync-tjänsten körs på servern:
- Öppna MMC-snapin-modulen Services och kontrollera att tjänsten Storage Sync Agent (FileSyncSvc) körs.
- Kontrollera att Azure File Sync-filterdrivrutinerna (StorageSync.sys och StorageSyncGuard.sys) körs på servern:
- Kör i en upphöjd kommandotolk
fltmc
. Kontrollera att StorageSync.sys - och StorageSyncGuard.sys filterdrivrutinerna för filsystemet visas.
- Kör i en upphöjd kommandotolk
- Använd cmdleten Debug-StorageSyncServer på servern för att söka efter vanliga problem.
Debug-StorageSyncServer cmdlet
Cmdleten Debug-StorageSyncServer
diagnostiserar vanliga problem på Azure File Sync-servern, till exempel felaktig konfiguration av certifikat och felaktig servertid. Vi har också förenklat felsökningen av Azure File Sync genom att slå samman funktionerna i vissa befintliga skript och cmdletar (AFSDiag.ps1, FileSyncErrorsReport.ps1och Test-StorageSyncNetworkConnectivity
) i cmdleten Debug-StorageSyncServer
.
Kör följande PowerShell-kommandon för att köra diagnostik på servern:
Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
Debug-StorageSyncServer -Diagnose
Testa nätverksanslutningen på servern genom att köra följande PowerShell-kommandon:
Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
Debug-StorageSyncServer -TestNetworkConnectivity
Om du vill identifiera filer som inte kan synkroniseras på servern kör du följande PowerShell-kommandon:
Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
Debug-StorageSyncServer -FileSyncErrorsReport
Kör följande PowerShell-kommandon för att samla in loggar och spårningar på servern:
Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
Debug-StorageSyncServer -AFSDiag -OutputDirectory C:\output -KernelModeTraceLevel Verbose -UserModeTraceLevel Verbose
Samla in loggar och spårningar på Azure File Sync-servern
Om problemet inte har lösts efter att du har följt stegen i felsökningsdokumentationen kör du verktyget AFSDiag och skickar dess .zip filutdata till supportteknikern som tilldelats ditt ärende för ytterligare diagnos.
Utför stegen nedan för att köra AFSDiag:
Öppna ett upphöjt PowerShell-fönster och kör sedan följande kommandon (tryck på Retur efter varje kommando):
Obs!
AFSDiag skapar utdatakatalogen och en temp-mapp i den innan loggarna samlas in och temp-mappen tas bort efter körningen. Ange en utdataplats som inte innehåller data.
Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll" Debug-StorageSyncServer -AFSDiag -OutputDirectory C:\output -KernelModeTraceLevel Verbose -UserModeTraceLevel Verbose
Återskapa problemet. När du är klar anger du D.
En .zip fil som innehåller loggar och spårningsfiler sparas i utdatakatalogen som du har angett.
Hög minnesanvändning på servern
Azure File Sync använder ESE-databaser (Extensible Storage Engine) för synkronisering och molnnivåindelning. ESE-databaserna kan förbruka upp till 80 % av systemminnet för att förbättra prestandan. Om du vill begränsa mängden minne som används av ESE-databaserna kan du konfigurera registerinställningen MaxESEDbCachePercent
på servern.
Om du vill minska ESE-minnesanvändningsgränsen till 60 %, vilket är en bra balans mellan minnesanvändning och tillräckligt med cacheminne för att upprätthålla anständiga prestanda för databaserna, kör du följande kommando från en upphöjd kommandotolk:
REG ADD HKLM\Software\Microsoft\Azure\StorageSync /v MaxESEDbCachePercent /t REG_DWORD /d 60
När registerinställningen MaxESEDbCachePercent
har skapats startar du om tjänsten Storage Sync Agent (FileSyncSvc).
Se även
Kontakta oss för att få hjälp
Om du har frågor eller behöver hjälp skapar du en supportförfrågan eller frågar Azure community support. Du kan också skicka produktfeedback till Azure-feedbackcommunityn.
Feedback
https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Kommer snart: Under hela 2024 kommer vi att fasa ut GitHub-problem som feedbackmekanism för innehåll och ersätta det med ett nytt feedbacksystem. Mer information finns i:Skicka och visa feedback för