Fel 0x800705B4 när du aktiverar en virtuell Azure Windows-dator

Artikel
07/30/2024

Gäller för: ✔️ Virtuella Windows-datorer

Den här artikeln innehåller en lösning på felet 0x800705B4 som uppstår när du försöker aktivera en virtuell Azure Windows-dator (VM).

Symtom

När du försöker aktivera en virtuell Azure Windows-dator får du felet 0x800705B4:

Windows-aktivering
Ett problem uppstod när Windows försökte aktivera. Felkod 0x800705B4.
Om du vill ha en möjlig lösning klickar du på Mer information.
Kontakta systemadministratören eller den tekniska supportavdelningen om du vill ha hjälp.

Det kan också visas som ett Security-SPP-fel (händelse-ID 8196) i programloggen.

Orsak

Det här felet indikerar en timeout. Det kan bero på problem med nätverksanslutning eller DNS-lösning (Domain Name System).

Felsökningsanvisningar

Utför följande steg för att kontrollera problem med nätverksanslutningen och försök sedan aktivera igen.

Kontrollera anslutningen mellan den virtuella datorn och Azure KMS-tjänsten

Kontrollera att den virtuella datorn är konfigurerad för att använda rätt Azure Key Management Services-server (KMS). Gör detta genom att köra följande kommando:
```
Invoke-Expression "$env:windir\system32\cscript.exe $env:windir\system32\slmgr.vbs /skms azkms.core.windows.net:1688"
```
Kommandot bör returnera följande text:

Nyckelhanteringstjänstens datornamn har angetts till azkms.core.windows.net:1688 korrekt.
Kontrollera att den utgående nätverkstrafiken till KMS-slutpunkten på port 1688 inte blockeras av brandväggen på den virtuella datorn. Det gör du genom att köra PowerShell-cmdleten Test-NetConnection eller PsPing-verktyget .
- Verifiera detta genom att köra Test-NetConnection:
```
Test-NetConnection azkms.core.windows.net -port 1688
```
  Om anslutningen är tillåten kan du se TcpTestSucceeded: True i utdata.
- Verifiera med PsPing. Växla till mappen där du extraherade arkivet Pstools.zip och kör sedan följande kommando:
```
.\psping.exe azkms.core.windows.net:1688
```
  På den näst sista raden i utdata kontrollerar du att du ser följande text:
  
  Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss)
  
  Om Lost är större än 0 (noll) har den virtuella datorn inte anslutning till KMS-servern. Om den virtuella datorn i det här fallet finns i ett virtuellt nätverk och har angett en anpassad DNS-server måste du se till att DNS-servern kan matcha azkms.core.windows.net. Eller ändra DNS-servern till en som löser azkms.core.windows.net.
  
  Kommentar
  
  Om du tar bort alla DNS-servrar från ett virtuellt nätverk använder de virtuella datorerna Azures interna DNS-tjänst. Den här tjänsten kan lösa azkms.core.windows.net.
Kontrollera med azure network watcher nästa hopp att nästa hopptyp från den aktuella virtuella datorn till mål-IP-adresserna 20.118.99.224 och 40.83.235.53 (för ) eller IP-adressen för azkms.core.windows.netlämplig KMS-slutpunkt som gäller för din region är Internet.

Om resultatet är VirtualAppliance eller VirtualNetworkGateway finns sannolikt en standardväg. Kontakta nätverksadministratören och arbeta med dem för att fastställa rätt åtgärd. Detta kan vara en anpassad väg om den lösningen överensstämmer med organisationens principer.
När du har verifierat anslutningen till azkms.core.windows.netkör du följande kommando i en upphöjd Windows PowerShell-prompt. Det här kommandot försöker aktivera flera gånger:
```
1..12 | ForEach-Object {
    Invoke-Expression "$env:windir\system32\cscript.exe $env:windir\system32\slmgr.vbs /ato" ; start-sleep 5
}
```
En lyckad aktivering returnerar information som liknar följande text:

Aktiverar Windows(R), ServerDatacenter-utgåvan (12345678-1234-1234-1234-12345678) ... Produkten har aktiverats.

Kontakta oss om du behöver hjälp

Om du har frågor eller behöver hjälp skapar du en supportbegäran eller frågar Azure Community-support. Du kan också skicka produktfeedback till Azure-feedbackcommunityn.

Dela via