Felmeddelandet "Anroparen har inte behörighet att skapa" vid försök att skapa arbetsorder i Microsoft Outlook eller Teams

Den här artikeln hjälper dig att lösa behörighetsproblem när en Fälttjänst – Dispatcher-användare försöker skapa Dynamics 365 fälttjänstarbetsorder i Microsoft Outlook eller Microsoft Teams.

Symptom

När en dispatcher försöker skapa arbetsorder får de följande felmeddelande:

Ett fel uppstod: Anroparanvändare med ID {ID-nummer} har inte behörighet att skapa för msdyn_timefrompromised-attributet i msdyn_workorder-entiteten. Räkna skyddade attribut i entitet 11. användaren har 0 skyddade attributprivilegier.

Åtgärd

Obs!

Du behöver administratörsbehörigheter i Dynamics 365 Field Service för att utföra följande åtgärder.

Redigera säkerhet på kolumnnivå för rollen Field Service – Dispatcher och ge behörigheten Skapa till fälten Time To Promised (msdyn_timetopromised) och Time From Promised (msdyn_timefrompromised).

Om felet kvarstår följer du dessa steg för att kontrollera säkerhetsrollen Field Service – Dispatcher :

1. Logga in på administrationscentret för Power Platform.
2. Leta reda på fälttjänstmiljön som avsändaren försöker använda i Outlook.
3. Välj Inställningar>Användare + behörigheter>Säkerhetsroller.
4. Välj rollen Fälttjänst – Dispatcher .
5. Rulla till tabellen Arbetsordning . Ändra behörigheten Skapa så att den inte är inställd på Ingen.