Inga poster efter att ha hämtat IoT-enhetsdata i Dynamics 365 Field Service

Den här artikeln hjälper dig att lösa problem med historiska dataförluster för IoT-enheter i Microsoft Dynamics 365 Field Service.

Symptom

När du har hämtat enhetsdata finns det inga poster i en enhets datahistorik eller inga data i enhetens rapporterade egenskaper.

Åtgärd

Den främsta orsaken till att det inte går att hämta enhetsdata för registrerade enheter är att Azure IoT Hub pris- och skalningsnivå inte har angetts till S1-Standard.

Om du vill ändra pris- och skalningsnivå går du till Azure Portal, letar upp din IoT Hub resurs och anger pris- och skalningsnivån till S1-Standard.