Dela via


Felsöka problem med att öppna Rapportdesignern

Den här artikeln innehåller en lösning på vanliga problem som kan orsaka problem när du öppnar Rapportdesignern i Microsoft Dynamics 365 Finance.

Problem 1 – Rapportdesignern startar inte när du väljer "Ny" eller "Redigera"

Åtgärd

Lös problemet genom att följa dessa steg:

  • Om du använder Internet Explorer:

    • Välj Inställningar>Internetalternativ>Säkerhet>Betrodda webbplatser>. I fältet Lägg till den här webbplatsen i zon anger du \*\.dynamics.comoch väljer sedan Lägg till.
    • Välj Inställningar>Internetalternativ>Säkerhet>Betrodda platser. Ändra alternativet till Medellåg i området med etiketten Säkerhetsnivå för den här zonen.
    • Inaktivera blockering av popup-fönster i webbläsaren.
    • Bekräfta att du har den senaste .NET Framework-versionen installerad på arbetsstationer. Mer information finns i Ta reda på vilka .NET Framework-versioner som är installerade och .NET Framework-versioner och beroenden.
  • Om du använder Webbläsaren Chrome måste du installera ClickOnce-tillägget för att ladda ned Rapportdesignern-klienten. Om du kör Chrome i inkognitoläge kontrollerar du att ClickOnce-tillägget är aktiverat för inkognitoläge. Mer information om Chrome ClickOnce-tillägget finns i Systemkrav för molndistributioner.

  • Om du använder Microsoft Edge med Webbläsaren Chrome behöver du inte installera ClickOnce-tillägget för Microsoft Edge Chromium. Du måste dock aktivera alternativet ClickOnce för att ladda ned Rapportdesignern-klienten. Om du kör inkognitoläge kontrollerar du att ClickOnce-tillägget är aktiverat för inkognitoläge.

    1. Öppna en ny webbläsare i Microsoft Edge.
    2. Ange edge://flags och välj Retur.
    3. Sök efter alternativet ClickOnce-support eller använd den här direktlänken: edge://flags/#edge-click-once.
    4. Ställ in menyalternativet på aktiverad.
    5. Välj starta om webbläsare.

Problem 2 – Användaren får "Anslutningsförsöket misslyckades. Användaren har inte den behörighet som krävs för att ansluta till servern. Kontakta systemadministratören." meddelande när du försöker använda finansiell rapportering

Åtgärd

  • Om du vill kontrollera om problemet beror på bristande behörighet väljer du Ja när felmeddelandet "Det går inte att ansluta till financial reporting-servern. Välj Ja om du vill fortsätta och ange en annan serveradress. Välj sedan Testa anslutning. Om du inte har behörighet visas ett meddelande med texten "Anslutningsförsöket misslyckades. Användaren har inte den behörighet som krävs för att ansluta till servern. Kontakta systemadministratören.

  • De behörigheter som krävs visas i Bevilja säkerhetsåtkomst till finansiell rapportering. Säkerheten i Financial Reporting baseras på dessa behörigheter. Du får inte åtkomst om inte dessa privilegier (eller någon annan säkerhetsroll som omfattar dessa privilegier) tilldelas dig.

  • Integreringsuppgiften Leverantör av företagsanvändare (även ansvarig för och känd som användarintegrering) körs med ett intervall på 5 minuter. Det kan ta upp till 10 minuter innan eventuella behörighetsändringar börjar gälla i den finansiella rapporteringen.

    Om en annan användare kan öppna Rapportdesignern väljer du Verktyg>integrationsstatus. Kontrollera att företagsanvändares provider till företagsintegreringskartan har körts eftersom du har tilldelats behörighet att använda finansiell rapportering.

  • Det kan vara möjligt att ett annat fel har hindrat Dynamics-användare till financial reporting-användarintegrering från att slutföras. Eller så är det möjligt att en data mart-återställning har initierats och ännu inte slutförts, eller att ett annat systemfel har inträffat. Försök köra processen igen senare. Kontakta systemadministratören om problemet kvarstår.

Problem 3 – Det går inte att slutföra inloggningen inom Rapportdesignern även om du kan fortsätta med inloggningssidan "ClickOnce Rapportdesignern"

Åtgärd

  • Den tid som anges på den lokala datorn när du anger dina inloggningsuppgifter måste vara inom fem minuter från tiden på financial reporting-servern. Om det finns en skillnad på mer än fem minuter tillåter systemet inte inloggning.
  • Om tiden på datorn skiljer sig från tiden på financial reporting-servern rekommenderar vi att du aktiverar Windows-alternativet för att ställa in datorns tid automatiskt.

Se även