Dela via

Ett farotecken visas när du läser in ett steg

  • Artikel

Symptom

Ett triangelformat farotecken visas när du läser in ett steg i HoloLens-appen.

Farotecknet är en platshållare för 3D-modeller, videor eller bilder som inte kan läsas in korrekt i HoloLens-appen.

Orsak 1: Tillfälliga anslutningsproblem eller så är filen för stor

Åtgärd

Lös problemet genom att starta om HoloLens-appen.

Om den här lösningen inte åtgärdar problemet startar du appen Dynamics 365 Guides PC, letar upp filen i fråga och öppnar den i förhandsgranskningsläge.

  • Om förhandsversionen läses in installerar du om HoloLens-appen och startar om guiden.
  • Om förhandsgranskningen inte läses in uppstår ett problem med filinformationen i guiderna. Ladda upp filen igen och redigera sedan guiden för att referera till den nya tillgången där det är tillämpligt.

Orsak 2: Det går inte att hitta filen i datorappbiblioteket

Referensen (entiteten) till 3D-modellen, videon eller bilden är bruten.

Åtgärd

Lös problemet genom att ladda upp filen igen och auktorisera guiden igen.