Felet "Installationen misslyckades" inträffar under installationen eller uppdateringen av lösningen

Den här artikeln innehåller en lösning på ett problem där du får felet "Installationen misslyckades" när du försöker installera eller uppdatera Microsoft Dynamics 365 Guides-lösningen.

Symptom

När du försöker installera eller uppdatera lösningen Dynamics 365 Guider visas felmeddelandet "Installationen misslyckades".

Orsak

Det här problemet beror på att något av följande krav inte uppfylls:

• Systemadministratörsrollen.
• En Dynamics 365 Guides-licens tilldelad till ditt konto.
• En Power Apps-licens (eller en licens som en Dynamics 365 Guides-licens som innehåller en Power Apps-licens).

Åtgärd

1. Kontrollera att du har rollen Systemadministratör och en Power Apps-licens (eller en licens som innehåller en Power Apps-licens) och installera eller uppdatera sedan guidelösningen.

   

2. Gå till sidan för lösningshistorik. Granska information om lösningsinstallationer för att se om du kan hitta källan till felet.

Om installationen fortfarande misslyckas kontaktar du Dynamics 365 support.