Dela via

Att ändra livscykeltillstånd för arbetsorder genererar inte felorsak eller felåtgärdsfel

Den här artikeln innehåller installationsstegen för att säkerställa att den förväntade felorsaken eller felåtgärdsfelet genereras när du ändrar ett livscykeltillstånd för arbetsorder i Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management.

Symptom

När du ändrar ett livscykeltillstånd för arbetsordern som har konfigurerats för att verifiera felorsaker och felåtgärder uppstår inte det fel som du förväntar dig att genereras för en felorsak eller felåtgärd. Detta gör att livscykeltillståndet kan ändras trots valideringskonfigurationen.

Orsak

En möjlig orsak till att det förväntade felet inte inträffar är att felorsaken och felåtgärden inte kan verifieras eftersom de inte har någon felregistrering.

Åtgärd

För att säkerställa att det förväntade felet genereras följer du de här stegen för att konfigurera livscykeltillstånd och arbetsordertyper och skapa en felregistrering.

Konfigurera livscykeltillstånd och arbetsordertyper

  1. Konfigurera livscykeltillståndet för att aktivera validering av felorsaker och felåtgärder:

    1. Gå till TillgångshanteringsmodulEn>konfigurerar>livscykeltillstånd för arbetsorder.>
    2. Välj livscykeltillståndet för arbetsordern i fråga och välj sedan Redigera.
    3. Under Snabbfliken Verifiera anger du meddelandetypen Fel och anger Felorsak, Felåtgärd och andra relaterade alternativ till Ja.

  2. Konfigurera arbetsordertypen för att aktivera validering av felorsaker och felåtgärder genom att göra dem obligatoriska för arbetsorder:

    1. Gå till Tillgångshanteringsmodulen>Konfigurera>arbetsorder>Typer av arbetsorder.
    2. Välj arbetsordningstypen i fråga och välj sedan Redigera.
    3. Under snabbfliken Allmänt anger du Felorsak, Felåtgärd och andra relaterade alternativ till Ja i avsnittet Obligatorisk.

Skapa en felregistrering

Följ dessa steg för att skapa en felregistrering för att se till att du får det förväntade felmeddelandet:

  1. Gå till Arbetsorder för>tillgångshantering>Alla arbetsorder.

  2. Välj arbetsordningen i fråga. För enkelhetens skull antar vi att det är en ny arbetsorder där det aktuella livscykeltillståndet är Nytt.

  3. I åtgärdsfönstret går du till tillgångsgruppenoch väljer Tillgångsfel.

  4. Expandera snabbfliken Symptom och välj Lägg till rad.

  5. I fältet Felsymptom väljer du det relevanta symptomet i listrutan. Välj Spara och gå sedan tillbaka till arbetsordningen.

  6. I åtgärdsfönstret går du till gruppen Livscykeltillstånd och väljer Uppdatera arbetsordningstillstånd.

  7. I fönstret Uppdatera arbetsordningstillstånd väljer du livscykeltillståndetsom har valideringskonfigurationen (se Konfigurera livscykeltillstånd och typer av arbetsorder). För enkelhetens skull förutsätter vi att livscykeltillståndet är släppt. Välj sedan OK.

  8. Välj åtgärdscentret/meddelandeklockan i det övre högra hörnet och välj sedan Meddelandeinformation. Fönstret Meddelandeinformation visar "Felorsaken till symptom X på tillgången Y saknas. Uppdateringen har avbrutits." Stäng fönstret Meddelandeinformation . I det övre högra hörnet av arbetsordningen visas livscykeltillståndet fortfarande som Nytt.

  9. I åtgärdsfönstret i arbetsordningen går du till resursgruppenoch väljer Tillgångsfel.

  10. Expandera Snabbfliken Orsaker till valt symptom och välj Lägg till rad.

  11. I fältet Felorsak väljer du relevant orsak i listrutan. Välj Spara och gå sedan tillbaka till arbetsordningen.

  12. I åtgärdsfönstret går du till gruppen Livscykeltillstånd och väljer Uppdatera arbetsordningstillstånd.

  13. I fönstret Uppdatera arbetsordningstillstånd väljer du livscykeltillståndetsom har valideringskonfigurationen (se Konfigurera livscykeltillstånd och typer av arbetsorder). För enkelhetens skull förutsätter vi att livscykeltillståndet är släppt. Välj sedan OK.

  14. Välj åtgärdscentret/meddelandeklockan i det övre högra hörnet och välj sedan den nya meddelandeinformationen (som nämns i steg 8). Fönstret Meddelandeinformation visar "Felåtgärd för orsak Z på symptom X på tillgången Y saknas. Uppdateringen har avbrutits." Stäng fönstret Meddelandeinformation . I det övre högra hörnet av arbetsordningen visas livscykeltillståndet fortfarande som Nytt.

  15. I åtgärdsfönstret i arbetsordningen går du till resursgruppenoch väljer Tillgångsfel.

  16. Expandera Rättsmedel för valt symptom Snabbflik och välj Lägg till rad.

  17. I fältet Felhjälp väljer du relevant åtgärd i listrutan. Välj Spara och gå sedan tillbaka till arbetsordningen.

  18. I åtgärdsfönstret går du till gruppen Livscykeltillstånd och väljer Uppdatera arbetsordningstillstånd.

  19. I fönstret Uppdatera arbetsordningstillstånd väljer du livscykeltillståndetsom har valideringskonfigurationen (se Konfigurera livscykeltillstånd och typer av arbetsorder). För enkelhetens skull antar vi att livscykeltillståndet är släppt. Välj sedan OK.

  20. Välj åtgärdscentret/meddelandeklockan i det övre högra hörnet. De två första försöken att uppdatera arbetsordningstillståndet resulterar i felmeddelanden och livscykeltillståndet uppdateras inte. Vid det tredje försöket genereras inget felmeddelande och livscykeltillståndet uppdateras korrekt till Släppt.