Fel (Det maximala antalet enheter som kan anslutas till arbetsplatsen av användaren har nåtts) under en arbetsplatsanslutning

2024-11-19

I den här artikeln beskrivs ett problem där felet "Det maximala antalet enheter som kan anslutas till arbetsplatsen av användaren har nåtts" uppstår när du försöker utföra en workplace join-åtgärd.

Ursprunglig produktversion: Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows 8.1 Enterprise, Microsoft Entra ID
Ursprungligt KB-nummer: 3045379

Symptom

När en användare försöker utföra en workplace join-åtgärd på en WIndows-enhet får de följande meddelande:

Bekräfta att du använder den aktuella inloggningsinformationen och att din arbetsplats använder den här funktionen. Dessutom kanske anslutningen till din arbetsplats inte fungerar just nu. Vänta och försök igen.

Dessutom kan en administratör se följande händelseinformation i Loggboken.

Händelse-ID:200
Loggnamn: Microsoft-Windows-Workplace Join/Admin Source: Microsoft-Windows-Workplace Join Level: Error Description: Det maximala antalet enheter som kan anslutas till arbetsplatsen av användaren har nåtts.
Registreringstjänst-URI: https://enterpriseregistration.windows.net/EnrollmentServer/DeviceEnrollmentWebService.svc

Orsak

Det här problemet beror på att användaren har anslutit det maximala antalet enheter och har uppfyllt den avsedda kvoten.

Åtgärd

Lös problemet genom att kontrollera kvotkonfigurationen. Kontrollera sedan antalet enheter som användaren har registrerat tidigare. Om kvoten nås följer du dessa steg, beroende på vilket scenario som gäller.

Om användaren försöker utföra Workplace Join to Microsoft Entra ID
1. Ta bort enheter för användaren.
  1. Logga in på Azure Portal eller starta Microsoft Entra-ID-konsolen från Administrationscenter för Microsoft 365 som företagsadministratör.
  2. Flytta till den katalog som användaren försöker ansluta till.
  3. Leta upp Användare och leta upp den användare som inte kan utföra åtgärden Anslut till arbetsplatsen.
  4. Leta upp enheter.
  5. Granska listan för att avgöra vilka enheter som kan tas bort. Klicka sedan på Ta bort enhet.
2. Öka den registrerade enhetskvoten.
  1. Logga in på Azure Portal eller starta Microsoft Entra-ID-konsolen från Administrationscenter för Microsoft 365 som företagsadministratör.
  2. Flytta till den katalog som användaren försöker ansluta till.
  3. Leta upp Enheter och leta sedan upp Enhetsinställningar.
  4. Ändra inställningen Maximalt antal enheter per användare till ett större värde.
Om användaren försöker utföra Workplace Join till din lokala Active Directory-webbplats
1. Ta bort enheter för användaren.
  - Använd Windows PowerShell-skript för att identifiera enheter och ta bort enheter som är associerade med en användare.
2. Öka värdet för den registrerade enhetens kvot .
  1. Logga in på AD FS-servern.
  2. Kör Windows PowerShell som upphöjd administratör.
  3. Kör följande kommando för att öka kvoten:
```
Set-ADFSDeviceRegistration -DevicesPerUser [0 - 1000]
```
    Kör till exempel följande kommando för att ange antalet enheter för användaren till 10:
```
 Set-ADFSDeviceRegistration -DevicesPerUser 10
```

Du kan också kontrollera att användaren har nått enhetens kapacitet genom att granska DRS-händelseloggarna.

Öppna Loggboken på DRS-servern.
Bläddra till platsen: Applications and Services Logs\Device Registration Service\DRS\Admin
Leta efter händelse-ID 125. Det bör likna följande:

Användaren :user@domain.com GUID är inte berättigad att registrera en enhet av typen "device_type" Orsak "DeviceCapReached".

Mer information

Mer felsökningsinformation finns i Diagnostikloggning för felsökning av problem med anslutning till arbetsplats.

Kontakta oss för att få hjälp

Om du har frågor eller behöver hjälp skapar du en supportförfrågan eller frågar Azure community support. Du kan också skicka produktfeedback till Azure-feedbackcommunityn.