Det går inte att skapa ett meddelande i Outlook för Android

Den här artikeln åtgärdar ett problem där du inte kan skapa ett meddelande i Outlook för Android när en Microsoft Intune-appskyddsprincip har tillämpats.

Symptom

En Intune-användare kan inte skapa ett nytt e-postmeddelande i Outlook för Android-appen när en programskyddsprincip har tillämpats. Dessutom får användaren följande felmeddelande:

Den här åtgärden tillåts inte av din organisation.

Orsak

Detta är förväntat när du loggar in på Outlook med hjälp av ett lokalt Microsoft Exchange Server-konto. Endast Microsoft Entra-konton stöds av Intune-appen. Exchange direct on-premises-konton stöds inte av Intune.

Lösning

Lös problemet genom att logga in med ett Microsoft Entra-konto när du har konfigurerat modern Exchange Hybrid-autentisering. Mer information om den här konfigurationen finns i Använda modern hybridautentisering med Outlook för iOS och Android.