Användare uppmanas inte att ange fingeravtrycksidentitet för hanterade appar på Samsung Note 4

Den här artikeln beskriver ett problem med fingeravtrycksautentisering när du använder principhanterade Microsoft Intune-appar på Samsung Galaxy Note 4-enheter.

Symptom

Du har konfigurerat Intune-appskyddsprinciper för vissa appar på Android-enheter. Även om principinställningen Tillåt fingeravtryck i stället för PIN-kod (Android 6.0+) är inställd på Ja, uppmanas användarna inte att använda fingeravtrycksautentisering när de använder målapparna.

Det här problemet visas vanligtvis med Samsung Galaxy Note 4-enheter, men problemet kan också påverka andra enheter.

Orsak

Samsung Galaxy Note 4-enheter använder ett Samsung-API för hantering av fingeravtryck som inte stöds av Intune.

Lösning

Du kan undvika problemet genom att använda en alternativ enhet som stöder ett API för hantering av fingeravtryck som stöds av Intune.