Dela via

Du kan inte logga in på Microsoft Flow och du får felmeddelandet "Autentiseringen misslyckades"

  • Artikel

Den här artikeln innehåller en lösning på problemet som du får felet Autentiseringen misslyckades när du försökte logga in på Microsoft Flow.

Gäller för: Power Automate
Ursprungligt KB-nummer: 4316891

Symptom

När du försöker logga in på Microsoft Flow får du felmeddelandet Autentiseringen misslyckades som liknar följande:

Skärmbild av felsidan när du loggar in på Flow.

URL:en i meddelandet kan likna följande:

https://flow.microsoft.com/AuthenticationFailed/?message=AADSTS50001%3a+Resource+%27https%3a%2f%2fservice.flow.microsoft.com%2f%27+is+disabled

Den här URL:en anger att din klientorganisation påverkas av det här problemet.

Orsak

Det här problemet uppstår när den senaste Flow-licensen (eller Office-licensen som innehåller Flow) upphör att gälla i din klientorganisation. I det här fallet är Flow-tjänsten inaktiverad i Microsoft Entra ID.

Även om det här beteendet är lämpligt för de flesta program blockerar det även åtkomsten till Flow om det finns en relevant licens i klientorganisationen, även om Flow kan användas kostnadsfritt utan en licens.

Flow undantas nu från listan över program för vilka åtkomst automatiskt inaktiveras på grund av en licens som har upphört att gälla. Klientorganisationer som redan har inaktiverats återställs dock inte till ett icke-inaktiverat tillstånd. I sådana fall är åtkomsten till Flow fortfarande blockerad.

Åtgärd

Följ dessa steg för att lösa problemet.

Obs!

De här stegen kan endast utföras av klientadministratören.

  1. Öppna Azure Portal) och logga in.

  2. Öppna Microsoft Entra Inställningar i navigeringsfältet.

    Skärmbild av ikonen Microsoft Entra Inställningar i navigeringsfältet.

  3. Gå till Företagsprogram>Alla program.

    Skärmbild för att välja objektet Alla program när du har valt objektet Företagsprogram.

  4. Klistra in 7df0a125-d3be-4c96-aa54-591f83ff541c i filterinmatningen.

    Obs!

    Det här är program-ID:t för Flow-tjänsten. Du kan behöva välja Alla program i listan Visa .

    Skärmbild för att klistra in 7df0a125-d3be-4c96-aa54-591f83ff541c i filterindata.

  5. Välj Microsoft Flow Service och välj sedan Egenskaper.

  6. Kontrollera att alternativet Aktiverad för användare att logga in? är inställt på Ja.

    Skärmbild för att kontrollera att fältet Aktiverad för användare att logga in är inställt på Ja.

  7. Välj Spara.

Alla användare bör nu kunna logga in på Flow-portalen igen.

Mer information

Mer information eller om du vill kontakta Flow-teamet om problem med dessa steg finns i Kända problem: Inloggningsproblem.