Bluetooth-enheter och common POS-kringutrustning kan inte ansluta på Windows Embedded för point of service-system

Den här artikeln hjälper dig att lösa problemet där åtkomsttjänsten för mänskligt gränssnitt eller HID-indatatjänsten inte kan starta i Windows Embedded för Point of Service.

Ursprunglig produktversion: Human Interface Device Access Service, HID Input Service
Ursprungligt KB-nummer: 2009753

Symptom

Åtkomsttjänsten för mänskligt gränssnitt eller HID-indatatjänsten kan inte startas på Windows Embedded för point of service. SCM ID 7023-felet visas i händelseloggen.

Den här tjänsten som saknas kan vara rotorsaken till att en Windows Embedded för point of service-fel räkna upp Bluetooth-enheter. Det kan också leda till fel på vanliga POS HID-enheter, till exempel skannrar, magnetiska bandläsare och annan kringutrustning som förlitar sig på HID-indatatjänsten för att ansluta till ett Windows Embedded for Point of Service-system.

Orsak

Om det inte finns någon HID-enhet ansluten under installationen av Windows Embedded for Point of Service kanske den HIDSERV.DLL filen inte installeras i systemet, vilket hindrar HID-tjänsten från att starta. Om HID-enheter senare läggs till i Windows Embedded för point of service-systemet, eller om andra funktioner som är beroende av HID-tjänsten krävs, hindrar hid-tjänstens fel dem från att fungera.

Åtgärd

Om HID-indatatjänsten eller de underliggande Bluetooth-beroendena inte är krav för Windows Embedded för point of service-systemet kan tjänsten inaktiveras för att rensa felrapportering i händelseloggen.

Om HID-indatatjänsten krävs installerar du filen som saknas genom att följa stegen nedan för att starta tjänsten.

1. Bläddra till mappen %systemroot%\i386.
2. Dubbelklicka på sp2.cab-filen. De komprimerade filerna i .cab-filen visas.
3. Kopiera hidserv.dll-filen till %systemroot%\system32 mappen.
4. Starta om HID-indatatjänsten eller starta om datorn.