Fel 1603 när du försöker installera ett Windows Installer-paket: Ett allvarligt fel uppstod under installationen

Den här artikeln hjälper dig att åtgärda felet 1603 som inträffar när du installerar ett Microsoft Windows Installer-paket.

Gäller för: Windows 10 – alla versioner
Ursprungligt KB-nummer: 834484

Symptom

Du kan få följande felmeddelande när du försöker installera ett Windows Installer-paket:

Fel 1603: Ett allvarligt fel uppstod under installationen.

Om du klickar på OK i meddelanderutan återställs installationen.

Orsak

Du kan få det här felmeddelandet om något av följande villkor är sant:

• Windows Installer försöker installera en app som redan är installerad på datorn.
• Mappen som du försöker installera Windows Installer-paketet till är krypterad.
• Enheten som innehåller mappen som du försöker installera Windows Installer-paketet till används som en ersättningsenhet.
• Systemkontot har inte fullständig behörighet för den mapp som du försöker installera Windows Installer-paketet till. Du ser felmeddelandet eftersom Windows Installer-tjänsten använder systemkontot för att installera programvara.

Åtgärd

Använd någon av följande metoder för att lösa problemet, beroende på orsaken till problemet:

• Kontrollera om appen redan är installerad på datorn. Om så är fallet, avinstallera och installera om appen.

  Om du tidigare hade en genväg till en app på skrivbordet kan den ha gått förlorad under uppgraderingen till Windows 10. I sådana fall är appen förmodligen fortfarande installerad på datorn, vilket resulterar i det här felet när du försöker installera om appen. Du kan återställa genvägen genom att söka efter appen, och om den hittas trycker du på och håller (eller högerklickar på) appen och väljer Fäst på Start. Eller så kan du lösa problemet genom att avinstallera och sedan installera om appen. Så här söker du efter och avinstallerar appar i Windows 10:

  1. På Start-menyn väljer du Inställningar.
  2. I Inställningar väljer du System> Appar och funktioner.
  3. Om appen visas väljer du den och sedan Avinstallera.
  4. Följ instruktionerna på skärmen.

• Installera paketet i en mapp som inte är krypterad.

  Använd den här metoden om du får felmeddelandet eftersom du försöker installera Windows Installer-paketet i en mapp som är krypterad.

• Installera paketet på en enhet som inte används som en ersättningsenhet.

  Använd den här metoden om du får felmeddelandet eftersom enheten som innehåller mappen som du försöker installera Windows Installer-paketet till används som en ersättningsenhet.

• Bevilja fullständig behörighet till systemkontot.

  Använd den här metoden om du får felmeddelandet eftersom systemkontot inte har fullständig behörighet för mappen som du installerar Windows Installer-paketet till.

  Följ dessa steg om du vill bevilja fullständig behörighet till systemkontot:

  1. Öppna Utforskaren (eller Windows Explorer), högerklicka på den enhet som du vill installera Windows Installer-paketet till och klicka sedan på Egenskaper.

  2. Klicka på fliken Säkerhet. Kontrollera att rutan Grupp eller användarnamn innehåller systemanvändarkontot. Om systemanvändarkontot inte visas i rutan följer du dessa steg för att lägga till systemkontot:

     1. Klicka på Redigera. Om du uppmanas till det godkänner du Kontroll av användarkonto.
     2. Klicka på Lägg till. Dialogrutan Välj användare eller grupper visas.
     3. I fältet Ange de objektnamn som ska väljas skriver du system och klickar sedan på Kontrollera namn.
     4. Klicka på OK.

  3. Om du vill ändra behörigheter klickar du på Redigera. Om du uppmanas till det godkänner du Kontroll av användarkonto.

  4. Välj systemanvändarkontot och kontrollera i avsnittet Behörigheter att Fullständig kontroll är inställd på Tillåt. I annat fall, markera kryssrutan Tillåt.

  5. Stäng dialogrutan Behörigheter och gå tillbaka till dialogrutan Egenskaper. Klicka på Avancerad.

  6. Välj Ändra behörigheter. Om du uppmanas till det godkänner du Kontroll av användarkonto.

  7. På fliken Behörigheter väljer du posten system och klickar på Redigera.

  8. Klicka på listrutan Gäller för och välj Den här mappen, undermappen och filerna. Klicka på OK.

  9. Vänta tills operativsystemet har tillämpat de behörigheter som du har valt för alla underordnade mappar.

  10. Kör Windows Installer-paketet.