En mappad nätverksenhet verkar vara frånkopplad när du har installerat eller uppgraderat till Symantec AntiVirus 10.0 eller till Symantec Client Security 3.0

Den här artikeln innehåller en lösning på ett problem där den mappade nätverksenheten kopplas från när du har installerat eller uppgraderat till Symantec AntiVirus 10.0 eller till Symantec Client Security 3.0.

Ursprungligt KB-nummer: 932463

Symptom

När du har installerat eller uppgraderat till Symantec AntiVirus 10.0 eller Symantec Client Security 3.0 på en Microsoft Windows Server 2003-baserad dator eller på en Microsoft Windows XP-baserad dator får du följande meddelande för en mappad nätverksenhet i Utforskaren:

Frånkopplad nätverksenhet

Du kan dock fortfarande komma åt innehållet på den mappade enheten. När du försöker ta bort den mappade enheten i Utforskaren får du dessutom följande felmeddelande:

Det gick inte att hitta nätverksanslutningen.

Orsak

Det här problemet uppstår på grund av ett problem i Symantec AntiVirus 10.0 och I Symantec Client Security 3.0.

Åtgärd

Viktigt!

Det här avsnittet, metoden eller uppgiften innehåller steg som beskriver hur du ändrar registret. Det kan uppstå allvarliga problem om du gör detta felaktigt. Följ därför noggrant dessa steg. För extra skydd, säkerhetskopiera registret innan du ändrar det. Då kan du återställa registret om det uppstår problem. Mer information om hur du säkerhetskopierar och återställer registret finns i Hur du säkerhetskopierar och återställer registret i Windows.

Följ dessa steg om du vill ta bort den felaktigt märkta mappade enheten:

1. Klicka på Start, peka på Kör, skriv regedit och klicka sedan på OK.

2. Leta upp följande registerundernyckel i Registereditorn: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MountPoints2

3. Högerklicka på den mappade enhet som du vill ta bort. Högerklicka till exempel på ##Server_Name#Share_Name och klicka sedan på Ta bort.

Kommentar

Ersätt platshållaren Server_Name med namnet på den server som är värd för den mappade nätverksenheten. Ersätt platshållaren Share_Name med namnet på den mappade nätverksenheten.

Mer information

Ansvarsfriskrivning för information från tredje part

De produkter från andra tillverkare som diskuteras i denna artikel tillverkas oberoende av Microsoft. Produkternas funktion eller tillförlitlighet kan därför inte garanteras.