ยินดีต้อนรับสู่ฝ่ายขาย Microsoft 365 Copilot
Copilot สำหรับฝ่ายขาย คือ AI ผู้ช่วย ที่ได้รับการออกแบบสำหรับผู้ขายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพผลงานให้สูงสุดและปิดการขายได้มากขึ้น โดยนำ AI ยุคใหม่และ Sales Insights จากแพลตฟอร์ม CRM มาใช้ในเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ Microsoft 365 ที่พวกเขาใช้ทุกวัน เช่น Microsoft Outlook, Microsoft Teams และ Microsoft Word
ผู้ขายสามารถทำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้นและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าด้วยความช่วยเหลือทางอีเมล การสร้างเนื้อหาการขายส่วนบุคคล ข้อมูลเชิงลึกที่สร้างโดย AI และคำแนะนำสำหรับขั้นตอนต่อไป ผู้จัดการฝ่ายขายสามารถเพิ่มศักยภาพให้กับทีมของตนด้วยข้อมูลเชิงลึกของผู้จัดการที่ขับเคลื่อนด้วย AI และเครื่องมือการทำงานร่วมกัน Copilot สำหรับฝ่ายขาย ยังสามารถปรับแต่งได้ตามความต้องการทางธุรกิจของคุณอีกด้วย Copilot สำหรับฝ่ายขาย สามารถผสานรวมกับ Microsoft Dynamics 365 Sales และ Salesforce Sales Cloud ได้อย่างสมบูรณ์ และสามารถกำหนดค่าเพื่อเชื่อมต่อกับโซลูชันการขายอื่นๆ ได้
Copilot สำหรับฝ่ายขาย สำหรับ Microsoft Teams มีสิทธิ์ในการเข้าร่วมประชุม Teams และเข้าถึงการบันทึกการประชุม โดยจะวิเคราะห์การโทรเพื่อการขายและแยกข้อมูลเชิงลึก รายการการดำเนินการ และอื่นๆ จากการบันทึกการประชุม Copilot สำหรับฝ่ายขาย สำหรับ Outlook มีสิทธิ์ในการเข้าถึงกิจกรรมปฏิทิน รายชื่อติดต่อ และอ่านและเขียนอีเมล Copilot สำหรับฝ่ายขาย สำหรับ Word มีสิทธิ์ในการอ่านและเขียนเอกสารเพื่อเตรียมสรุปการประชุมการขาย
จำเป็นต้องมี Microsoft 365 บทบาทผู้ดูแลระบบ ที่เหมาะสมในการติดตั้งและตั้งค่า Copilot สำหรับฝ่ายขาย Copilot สำหรับฝ่ายขาย ช่วยให้ผู้ดูแลระบบและผู้ใช้สามารถเข้าถึงเนื้อหาและแบ่งปันข้อมูลภายนอก Microsoft 365 รวมถึงบริการการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) ของบริษัทอื่น การแบ่งปันข้อมูลดังกล่าวอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Microsoft และ CRM ของบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง การแชร์ข้อมูลจะไม่เปิดใช้งานจนกว่าผู้ดูแลระบบและผู้ใช้ในองค์กรของคุณจะยินยอมให้เชื่อมต่อบัญชี Microsoft ที่ทำงานหรือโรงเรียนกับบัญชี CRM
หมายเหตุ
Copilot สำหรับฝ่ายขาย ไม่พร้อมใช้งานบน Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)
นี่คือวิดีโอที่ช่วยให้คุณเห็นภาพรวมอย่างรวดเร็วของ Copilot สำหรับฝ่ายขาย
ข้อกำหนดสิทธิการใช้งาน
Copilot สำหรับฝ่ายขาย อาจต้องมีใบอนุญาตฟรีหรือแบบชำระเงินเพิ่มเติม สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม ดูหน้าการกำหนดราคา หรือติดต่อเจ้าหน้าที่ Microsoft ของคุณ
ข้อกำหนดเกี่ยวกับบทบาท
หากคุณใช้ Dynamics 365 Sales เป็นระบบ CRM ของคุณ:
ผู้ดูแลระบบจะต้องได้รับการกำหนดระบบ ผู้ดูแลระบบ หรือ ผู้กำหนดค่าระบบ Security role เพื่อปรับแต่ง Copilot สำหรับฝ่ายขาย หากคุณใช้ Security role แบบกำหนดเอง จะต้องมีสิทธิ์เพิ่มเติมเพื่อใช้ Copilot สำหรับฝ่ายขาย
ผู้ใช้จะต้องได้รับการกำหนดเป็นผู้จัดการฝ่ายขายหรือพนักงานขาย Security role เพื่อใช้ Copilot สำหรับฝ่ายขาย หากคุณใช้ Security role แบบกำหนดเอง จะต้องมีสิทธิ์เพิ่มเติมเพื่อใช้ Copilot สำหรับฝ่ายขาย
หากคุณใช้ Salesforce เป็นระบบ CRM โปรดดู สิทธิ์ที่จำเป็นสำหรับผู้ดูแลระบบ Salesforce
หมายเหตุ
- หากคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงสิทธิ์ของผู้ใช้หรือบทบาทความปลอดภัยใน CRM ของคุณ โปรดขอให้ผู้ใช้นั้นลงชื่อออกจาก Copilot สำหรับฝ่ายขาย ใน Outlook จากนั้นเข้าสู่ระบบอีกครั้งเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้สะท้อนให้เห็นอย่างเหมาะสม
- การเปลี่ยนแปลงในสิทธิ์ของผู้ใช้หรือบทบาทด้านความปลอดภัยใน CRM อาจใช้เวลาถึง 15 นาทีจึงจะมีผลในแอป Copilot สำหรับฝ่ายขาย สำหรับ Teams
ความพร้อมของภูมิภาค
Copilot สำหรับฝ่ายขาย มีให้บริการทั่วโลกยกเว้นในประเทศต่อไปนี้:
- เมียนมา (พม่า)
- กาบูเวร์ดี
- ประเทศจีน
- คิวบา
- คูราเซา
- ติมอร์-เลสเต
- อิหร่าน
- โกตดิวัวร์
- เกาหลีเหนือ
- องค์การบริหารปาเลสไตน์
- รัสเซีย
- เซนต์เฮเลนา แอสเซนชัน และทริสตัน เดอ คูนา
- ซีเรีย
ขณะนี้ Sales Conversation Intelligence มีให้บริการในบางภูมิภาค โดยการใช้ Sales ระบบการสนทนาอัจฉริยะ คุณยืนยันว่าคุณเข้าใจว่าข้อมูลเชิงลึกและข้อมูลอื่นๆ ที่สร้างขึ้นโดยบริการ Sales ระบบการสนทนาอัจฉริยะ อาจได้รับการดูแลรักษาในศูนย์ข้อมูลอื่นนอกเหนือจากศูนย์ข้อมูลที่ดูแลรักษาข้อมูลบริการ Copilot สำหรับฝ่ายขาย ของคุณ การรักษาความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเรา เรียนรู้เพิ่มเติม อ่าน คำชี้แจงสิทธิส่วนบุคคล ของเรา
หมายเหตุ
Copilot สำหรับฝ่ายขาย ไม่ได้รับการรองรับใน Government Community Cloud (GCC) รวมถึง USG และกระทรวงกลาโหม (DoD)
ภาษาที่รองรับ
เพื่อดูรายการภาษาที่สนับสนุน ให้ดูที่ ภาษาที่สนับสนุน