เปิดไฟล์ EXCEL 2013 แล้วเป็นหน้ากระดาษขาวไม่มีข้อความอะไรเลย

สวัสดีครับ

 ผมมีปัญหาเช่นเดียวกับด้านบนผมใช้ Microsoft Excel 2016 ครับ จากขั้นตอนที่สองผมหาเมนูไม่พบครับ

ขั้นตอนที่ 2

1.เปิดไฟล์ Microsoft Excel 2013

2.คลิ๊กที่ File แล้ว คลิ๊กที่ Open

3.คลิ๊กที่ ไฟล์ Microsoft Excel 2013 ที่มี่ปัญหา

4.คลิ๊กที่ Open (ที่อยูภายใต้หมวด Tools) ***** ผมหาไม่พบครับ *****

5.หลังจากนั้นให้ทำการ คลิ๊กที่ Open and Repair…

สวัสดีครับ คุณWICHETWongbun 

ทางทีมงาน ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ต้องขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมเเละโพสต์คำถามมายังทีมงานของฟอรั่ม ณ แห่งนี้ครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งเเละสอบถามมายังทีมงานของเราว่า "...เปิดไฟล์ EXCEL 2013 แล้วเป็นหน้ากระดาษขาวไม่มีข้อความอะไรเลย ฯลฯ นั้น..."เนื่องจากข้อมูลบางส่วนไม่เพียงพอ ทางทีมงานของเราต้องขออนุญาต เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ไม่ทราบว่า คุณได้รัน Windows Update ล่าสุด เมื่อไหร่ ครับ

2.ไม่ทราบว่า คุณสามารถเรียกใช้ System Restore เพื่อย้อนกลับไป วัน เวลา ก่อน ที่ปัญหาดังกล่าว จะเกิดขึ้นไหม ครับ ในกรณี ถ้าหากปัญหาดังกล่าว เพิ่งเกิดขึ้น 2-3 วัน ที่ผ่านมา

3.ก่อนที่อาการดังกล่าว จะเกิดขึ้นมา ไม่ทราบว่า คุณได้ทำการเปลี่ยนเเปลงใดๆ บนเครื่อง PC/Notebook หรือ โปรแกรม Excel 2013 ของคุณไหม ครับ หากมีโปรดระบุด้วย นะครับ

4.เครื่อง PC/Notebook ของคุณมีการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายของระบบ Server/Domain/Proxy ของ องค์กร บริษัท หรือ สถาบันการศึกษาใดๆ ไหม ครับ

5.ถ้าหากปัญหาใช้งาน โปรแกรม Excel 2013 ใน Safe Mode อาการดังกล่าวจะเกิดขึ้นไหม ครับ

กลับมายังคำถามของคุณดังกล่าวอีกครั้ง คุณอาจพิจารณาเพื่อลองเเก้ไขปัญหาดังกล่าว ตามขั้นตอน ดังต่อไปนี้ดู ครับ;

ถ้าหากปัญหาดังกล่าวยังไม่ถูกแก้ไขได้อีก ให้ลองทำขั้นตอน System Restore เพื่อย้อนกลับไปวันเวลาที่เครื่องคอมพิวเตอร์ Windows 7 ของคุณ ยังสามารถทำงานได้ตามปกติ โดยทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ นะครับ;

ขั้นตอนที่ เเรก (ให้ back up ข้อมูลที่สำคัญๆ ไว้ก่อนที่จะดำเนินตามขั้นตอนนี้ นะครับ เพื่อกันข้อมูลหาย)

1.กดปุ่ม Start เเล้วพิมพ์ศัพท์ว่า System restore ที่กล่อง Search programs and files

2.คลิ๊กขวา ที่หัวข้อ System Restore ที่ได้โชว์ขึ้นมาเเล้ว คลิ๊กขวาเเล้วเลือก Run as administrator

3.เมื่อเข้าสู่หน้าต่าง System Restore ให้กดปุ่ม Next

4.เลือกช่วงเวลา(restore point)ก่อน ที่จะเกิดปัญหาดังกล่าวขึ้น กดปุ่ม Next

5.ที่หน้าต่างของหัวข้อ Confirm your restore point คลิ๊ก Finish

6.หลังจากนั้น ให้พิจารณาเพื่อลองรัน Windows update ดู ว่า จะสามารถทำได้ไหม นะครับ

หรือ ไม่ก็ลองพิจารณา เพื่อลองทำตามขั้นตอน ดังต่อไปนี้ดู หากเห็นว่า สมควร นะครับ ;

ขั้นตอนที่ 1

1. เปิดโปรแกรม Excel
2. เลือกกดที่ File เเล้วไปที่ Options
3. เลือกกดที่ Trust Center หลังจากนั้นเลือกกดที่หัวข้อ Trust center settings
4. เลือกกดที่หัวข้อ Protected view
5. ยกเลิกติ๊กถูกที่หัวข้อทั้งหมดทั้ง 3 ที่อยู่ภายใต้ของหัวข้อ Protected View ต่อด้วยกดปุ่ม OK
6. Restart โปรแกรม Excel เเล้วเรียกเปิดใช้งานโปรแกรมดังกล่าวอีกครั้ง

หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้ ให้ลองดำเนินตามขั้นตอนที่ 2-4 ดังงต่อไปนี้ นะครับ;

ขั้นตอนที่ 2

1.เปิดไฟล์ Microsoft Excel 2013

2.คลิ๊กที่ File แล้ว คลิ๊กที่ Open

3.คลิ๊กที่ ไฟล์ Microsoft Excel 2013 ที่มี่ปัญหา

4.คลิ๊กที่ Open (ที่อยูภายใต้หมวด Tools)

5.หลังจากนั้นให้ทำการ คลิ๊กที่ Open and Repair…

ขั้นตอนที่ 3

1. เปิดไฟล์ Microsoft Excel 2013 คลิ๊กที่แถบ File

2. ไปที่ Help แล้วคลิ๊กที่ Options> Options dialog box ได้แสดงขึ้นมา

3. คลิ๊กที่ Trust Center ต่อด้วย คลิ๊กที่ Trust Center Settings

4. ที่ Trust Center คลิ๊กที่ Add-ins

5. เลือกคลิ๊กที่กล่องโต้ตอบ Disable all application Add-ins

6. คลิ๊กปุ่ม OK

ขั้นตอนที่ 4 ลองรัน Excel ไฟล์ผ่าน safe mode ดูว่า สามารถเพิ่มความเร็วในการเปิดใช้งานได้หรือไม่

1.กดปุ่ม Start

2.พิมพ์ศัพท์ว่า Excel /safe

3.กดปุ่ม Enter ที่ Excel /safe ที่ได้เเสดงขึ้นมา

4.เเล้วลองสังเกตดูว่า การเปิดใช้งานเป็นอย่างไรบ้าง

ได้ ไม่ได้ผลอย่างไร ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็คจากทางคุณอีกครั้ง นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์