ไม่สามารถเปิดไฟล์ Excel ที่มี Password Lock ไว้

Question

ไม่สามารถเปิดไฟล์ Excel ที่มี Password Lock ไว้

ไม่ระบุชื่อ

พบเจอปัญหาไฟล์ Excel ที่ส่งมาจากญี่ปุ่น และมี Password Lock ไว้ ไม่สามารถเปิดได้

"ซึ่งปกติ เคยเปิดได้่"

ตอนนี้ ไฟล์ที่เคยเปิดได้ ก็เปิดไม่ได้ แล้ว

แต่ก่อนเวลาคลิกเปิดไฟล์ ก็จะมีหน้าต่างถาม Password ขึ้นมา

แต่ตอนนี้ ไม่มีหน้าต่างนั้น เด้งขึ้นมา

มีแต่ Program Excel ที่เป็น Program เปล่าๆ

กด Open ไปที่ไฟล์นั้น ก็ยังไม่ได้เช่นเดิม

ทำการเข้า Excel Option / Advance / Genral Tab เอา Ignore other application that use DDE ออกแล้ว ก็ไม่หาย

( ไม่ได้ถูก Tick Mark ไว้อยู่แล้ว )

ทำการเปลี่ยนชื่อไฟล์จากภาษาญี่ปุ่น เป็น ภาษาอังกฤษ ก็ไม่หาย

ทำการติดต่อไปยัง Online Chat แล้ว และได้รับการแนะนำ ให้ใช้ Fix it Code 50269 กับ 50272 ก็ยังแก้ปัญหาไม่ได้

เครือ่ง Com เครื่องอื่นเปิดได้ แต่ เครื่องผมเปิดไม่ได้

ช่วยแก้ปัญหาให้ทีครับ

Puripat P.

0867576299

******@taisei.co.th

puripat_******@hotmail.com

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

2 คําตอบ

Answer 1

สวัสดีคะ

มีปัญหาเรื่องเปิดไฟล์excel ไม่ได้เช่นกันคะ เฉพาะไฟล์ที่ใส่รหัสได้ มี 4 ไฟล์ ทำรหัสเดียวกันหมด ปัจจุบันหลังจากใส่รหัสจะมีerror คือ

The password you supplied is not correct. Verify that the CAPS LOCK is off and be sure to use the correct capitalization.

ทุกไฟล์มี error เดี่ยวกันหมด แต่สามารถเปิดไฟล์ได้มาเพียง 1 ไฟล์เท่านั้น ได้ลองแก้ไขที่ Trust Center Setting แล้ว ก็ยังไม่สามารถเปิดได้เช่นเดียวกันคะ

ปัจจุบันคอมไม่ได้ Program anti virus เพราะเคยซื้อ โปรแกรมมา แต่ก็ป้องกันไม่ได้ ต้องเอาคอมไปแก้ที่ร้านซ่อมคอมเหมือนกัน

ปล. ติดต่อกับได้ที่ 083-5681771 คะ ไฟล์สำคัญต้องเปิดใช้งานด่วน

ขอแสดงความนับถือ

ประภาพร

Answer 2

สวัสดีครับ คุณPuripatPanyaroungrit

ก่อนอื่น ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย เเละการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ Windows, Microsoft Office 2013 เเละผลิตภัณฑ์อื่นๆ แท้เเละถูกต้องตามลิขสิทธิ์จากไมโครซอฟท์ นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้สอบถามมายังทางทีมงานของเราว่า ไม่สามารถเปิดไฟล์ Excel 2007 จากในอีเมลล์ ได้ นั้น ไม่น่าใจว่า มีข้อความผิดพลาดอะไร ได้เเสดงงขึ้นมาโชว์ อย่างเช่น ..." This file came from another computer and might be blocked to help protect this computer..ฯลฯ"..." คุณอาจลองทำตามขั้นตอน ดังต่อไปนี้ดู นะครับ;

ขั้นตอน

1.เปิดโปรเเกรม Excel 2007

2.กดที่เเถบ File

3.กดที่ Options

4.เลือกกด Trust Center เเล้วมองไปด้านขวามือ เเล้วกดที่ Trust Center Settings

5.เลือกกดที่หัวข้อ Protected View

6.มองไปด้านขวามือ เเล้วยกเลิกติ๊กถูกที่กล่องโต้ตอบของหัวข้อ Enable Protected View for files originating from the Internet(ก่อนที่จะตัดสินใจ ยกเลิกหัวข้อนี้ คุณควรพิจรณาถึงความเสี่ยงจากภัยคุกคาม ที่อาจเกิดขึ้นจากการยกเลิกฟั่งก์ชันดังกล่าว นะครับ)

7.OK

ทั้งนี้ทั้งนั้น ในกรณี ถ้าหากปัญหาดังกล่าว ยังไม่ถูกเเก้ไขได้ ทางทีมงานของเราขออนุญาต เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ไม่ทราบว่า เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณมีการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายของระบบเน็ตเวิร์ค ที่ต้องผ่าน Server/Domain/Proxy จากบริษัท หรือ องค์กร ใดๆ บ้าง ครับ

2.ไม่ทราบว่า เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณได้ติดตั้ง ปรแกรมแอนตี้ไวรัส รุ่นใด อยู่ ครับ

3.โปรดระบุ error code/error message ดังกล่าว กลับมาทางทีมงานของเราอีกครั้ง ครับ(ทำการจับภาพหน้าจอมาอย่างที่โชว์ขึ้นมาเลย นะครับ)

ได้ ไม่ได่้ผลอย่างไร ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณอีกครั้ง นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

แชร์ผ่าน

ไม่สามารถเปิดไฟล์ Excel ที่มี Password Lock ไว้

2 คําตอบ