รีสตาร์ทคอมใหม่ แล้วโปรแกรมofficeทั้งหมดหาย ทำยังไงครับ

สวัสดีค่ะ คุณ gintoki270

ขอบคุณที่ร่วมสอบถามกับทางไมโครซอฟต์ค่ะ

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับเรื่องดังกล่าว เรายินดีช่วยคุณค่ะ

ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นแบบเดิมหรือเปล่าคะ

ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ติดตั้งหรือเปลี่ยนแปลงอะไรกับคอมพิวเตอร์หรือไม่

โปรแกรมต่าง ๆที่ถูกติดตั้งกับคอมพิวเตอร์จะไม่หายไปจากคอมพิวเตอร์ ถ้าไม่ได้ถอนการติดตั้งค่ะ

หากคุณไม่สามารถมองเห็น Microsoft Office ของคุณ อาจเป็นเพราะโปรแกรมถูกซ่อนไว้ เบื้องต้นเราแนะนำให้คุณตรวจสอบว่าโปรแกรมดังกล่าวยังมีหรือไม่โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

พิมพ์ Control Panel ที่ช่องการค้นหา >เลือก Control Panel >เลือก Programs >เลือก Programs and Features >หา Microsoft Office 2016 ว่ามีหรือไม่

หากพบว่าโปรแกรมยังมีอยู่ นั่นหมายความว่า มีข้อผิดพลาดบางอย่างเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์ของคุณ ดังนั้น เราแนะนำให้คุณตรวจสอบและซ่อมแซมไฟล์ที่เกิดความเสียหายโดยทำตามขั้นตอนจากลิงค์นี้ค่ะ

ผลเป็นอย่างไรแจ้งมานะคะ ขอบคุณค่ะ

หากไม่มี Office 2016 ใน Control Panel หมายความว่า โปรแกรมได้ถูกลบออกจากคอมพิวเตอร์แล้วค่ะ ดังนั้น หากคุณต้องการใช้งาน Office 2016 คุณจำเป็นต้องติดตั้งโปรแกรมอีกครั้งโดยทำตามขั้นตอนจากลิงค์นี้ค่ะ

เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้นคุณสามารถขอความช่วยเหลือในการเปิดใช้งาน (Activate) โดยทำตามขั้นตอนจากลิงค์นี้ค่ะ

มีคำถามเพิ่มเติมสอบถามมาได้เสมอนะคะ

ขอบคุณค่ะ