ทำการต่อรายเดือน แต่เปิดใช้งานในส่วน word excel ไม่ได้

สวัสดีค่ะ คุณ siriyakrondankamjad

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ

ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ

คุณได้อัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดของ Office 2016 หรือยังคะ

เนื่องจากไมโครซอฟต์มีการพัฒนาซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่อง เพื่อความทันสมัยและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้งานจึงควรอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ หากคุณไม่ได้อัพเดทจะส่งผลต่อการใช้งานได้ ดังนั้น เบื้องต้นเราแนะนำให้คุณอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดของ Office 2016 โดยทำตามขั้นตอนตามลิงค์นี้

หลังจากการอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว หากปัญหายังเป็นแบบเดิม เราแนะนำให้คุณลองเปิดโปรแกรม Word หรือ Excel ในเซฟโหมดและตรวจสอบว่าเจอปัญหาแบบเดียวกันหรือไม่

เซฟโหมดคือระบบการเริ่มทำงานใน Windows ในสถานะการใช้งานขั้นพื้นฐานโดยใช้ชุดไฟล์และโปรแกรมควบคุมแบบจำกัดซึ่ง คุณสามารถทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

สำหรับ Microsoft Word:

ปิดโปรแกรม Word> พิมพ์ Run ในช่องการค้นหา> คลิก run >พิมพ์ WinWord /safe > กด OK >ตรวจสอบว่าเกิดปัญหาเหมือนกันหรือไม่

หากสามารถใช้งานได้ปกติไม่มีปัญหาใดๆ เราแนะนำให้คุณออกจากเซฟโหมดแล้วปิดการใช้งานAdd-ins โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

เปิด Word >คลิก File> คลิก Options > คลิก Add-ins >คลิก Go (อยู่ข้างๆตัวเลือกManange> ยกเลิกการเลือก add-ins ที่ไม่ต้องการใช้งาน>คลิก OK >รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

สำหรับ Microsoft Excel:

ปิดโปรแกรม Excel >พิมพ์ Run ในช่องการค้นหา>คลิก run>พิมพ์ excel /safe>กด OK >ตรวจสอบว่าเกิดปัญหาเหมือนกันหรือไม่

หากสามารถใช้งานได้ปกติไม่มีปัญหาใดๆเราแนะนำให้คุณออกจากเซฟโหมดแล้วปิดการใช้งานAdd-ins โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

เปิด Excel>คลิก File>คลิก Options >คลิก Add-ins>คลิก Go (อยู่ข้างๆตัวเลือก Manange > ยกเลิกการเลือก add-ins ที่ไม่ต้องการใช้งาน>คลิก OK > รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

หลังจากนั้นให้ตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือไม่หากยังเป็นแบบเดิมเราแนะนำให้คุณซ่อมแซมOfficeโดยทำตามขั้นตอนจากลิงค์นี้ค่ะ

หมายเหตุ:ให้เลือกทำตามขั้นตอนที่่ตรงกับเวอร์ชั่นของระบบปฏิบัติการที่คุณใช้งานค่ะ

ผลเป็นอย่างไรแจ้งมาได้นะคะ

ขอบคุณค่ะ