ปัญหาการพิมพ์ภาษาไทยใน Microsoft Office 365 กับ list, hyperlink, สระ,วรรณยุกต์

ก่อนอื่นต้องขออภัยที่ยังไม่สามารถหาวิธีแก้ปัญหาของคุณได้ อย่างไรก็ตาม เราแนะนำให้คุณ Feedback ให้ผู้พัฒนาของไมโครซอฟต์ได้ทราบและแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นโดยการแจ้ง feedback ในลิงค์นี้ค่ะ

ขอบคุณค่ะ

สวัสดีค่ะ คุณ  Vachira Jamsrijun

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ

ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ

ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ

เบื้องต้น เราเเนะนำให้เเก้ปัญหาโดยทำการอัพเดท Windows 10, Driver เเละ Office เวอร์ชั่นล่าสุดค่ะ เนื่องจากไมโครซอฟต์มีการพัฒนาซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่องเพื่อความทันสมัยและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้งานจึงควรอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ หากคุณไม่ได้อัพเดทจะส่งผลต่อการใช้งานได้ 

หลังจากการอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว หากปัญหายังเป็นแบบเดิม เราแนะนำให้คุณลองเปิดโปรแกรม word ในเซฟโหมดและตรวจสอบว่าเจอปัญหาแบบเดียวกันหรือไม่  

เซฟโหมด คือ ระบบการเริ่มทำงานใน Windows ในสถานะการใช้งานขั้นพื้นฐานโดยใช้ชุดไฟล์และโปรแกรมควบคุมแบบจำกัด ซึ่งคุณสามารถทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ   

ปิดโปรแกรม word >พิมพ์ Run ในช่องการค้นหา >คลิก run >พิมพ์ word /safe >กด OK >ตรวจสอบว่าเกิดปัญหาเหมือนกันหรือไม่ 

หากสามารถใช้งานได้ปกติไม่มีปัญหาใด ๆ เราแนะนำให้คุณออกจากเซฟโหมดแล้วปิดการใช้งาน Add-ins โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ  

เปิด word>คลิก File >คลิก Options >คลิก Add-ins >คลิก Go (อยู่ข้าง ๆ ตัวเลือก Manange >ยกเลิกการเลือก add-ins ที่ไม่ต้องการใช้งาน >คลิก OK >รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ 

หลังจากนั้นให้ตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือไม่ หากยังเป็นแบบเดิม เราแนะนำให้คุณซ่อมแซม Office โดยทำตามขั้นตอนจากลิงค์นี้ค่ะ  

หมายเหตุ : ให้เลือกทำตามขั้นตอนที่่ตรงกับเวอร์ชั่นของระบบปฏิบัติการที่คุณใช้งานค่ะ  

เราหวังเป็นอย่างยิ่งจะช่วยเเก้ปัญหาของคุณได้ ผลเป็นอย่างไรแจ้งมาได้นะคะ 

ขอบคุณค่ะ 

*********

หมายเหตุ : เพื่อเป็นแนวทางในการแก้ไขปัญหาให้กับคนอื่น ๆ ที่ประสบปัญหาเดียวกันกับคุณ หากวิธีการแก้ไขปัญหาที่ให้ไปข้างต้นสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ รบกวนช่วยกดเป็นคำตอบให้ด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ

ผมคิดว่าไม่น่าจะเกิดความผิดพลาดจากระบบปฏิบัติการ Windows 10 นะครับ

ที่ผิดพลาดน่าจะเกิดจาก language accessory pack (Thai) นะครับ

แบบไม่ได้พิมพ์แบบมี List นำหน้า ก็เป็นเหมือนกันครับ

ลองดูจากตัวอย่างที่ผมพิมพ์นะครับ 

ผมพิมพ์ว่า 

output ที่ออกมาเป็นแบบนี้ (ตัวสระวรรณยุกต์บางตัวหายไป)

แบบถัดมานะครับ ผมตั้งใจพิมพ์ว่า 

output ที่ออกมาเป็นแบบนี้ (มีตัวอักษรบางตัวไปรวมกับ link ที่อยู่ข้างหน้า ทั้งๆ ที่เว้นวรรคแล้ว)

ก่อนอื่นต้องขออภัยในความล่าช้านะคะ เนื่องจากเกิดข้อผิดพลาดกับระบบของเราทำให้เราเพิ่งเห็นการตอบกลับของคุณค่ะ 

ทางเราเเนะนำให้คลีนบูตโดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ การคลีนบูต คือการเริ่มระบบ  Windows โดยการใช้ชุดโปรเเกรมเริ่มต้นน้อยที่สุด ซึ่งจะช่วยขจัดข้อขัดเเย้งของ Software ที่เกิดขึ้นตอนคุณได้ทำการอัพเดท หรือติดตั้งโปรเเกรมบนคอมพิวเตอร์ของคุณค่ะ 

หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้คุณรัน SFC scan ซึ่งจะสามารถซ่อมเเซมเเฟ้มระบบ Windows ที่สูญหายหรือเสียหาย โดยทำขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ 

เมื่อได้ทำการรัน SFC scan เเล้วได้รับรหัสข้อผิดพลาด ทางเรารบกวนส่งภาพหน้าจอรหัสข้อผิดพลาดดังกล่าวพร้อมกับข้อมูลเพิ่มเติมที่เราได้ถามข้างต้นเพื่อให้เราหาสาเหตุเเละวิธีเเก้ปัญหาไปเป็นเเม่นยำยิ่งขึ้น 

ขอบคุณค่ะ

ขอบคุณที่แนะนำครับ

ผมได้ทำการตรวจสอบแล้วว่า Windows 10 และ Office ที่ใช้อยู่เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดครับ

และได้ทำการทดสอบด้วยการเปิดโปรแกรม word ในเซฟโหมด ด้วยการการใช้คำสั่ง Run > WINWORD /safe

ก็ยังเป็นอาการเดิมครับ

และก็ได้ตรวจสอบใน Add-ins แล้วว่าไม่มีไม่อะไรที่ถูกใช้งานครับ

ทดลองด้วยการ repair Office365 ก็ยังคงติดอาการเดิมครับ

หลังจากนั้นผมจึงทดลองรันด้วยการใช้การจำลอง windows 10 มาเพื่อติดตั้ง office 365 ใหม่ โดยใช้ OS จาก

https://developer.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/tools/vms/

กลับใช้งานได้โดยไม่มีปัญหาดังกล่าว ผมจึงตั้งข้อสังเกตว่ามันมีสิ่งที่ผมยังไม่ได้ทำการติดตั้งคือ 

language accessory pack

จากนั้นผมได้ทำการกลับมาสู่เครื่องที่ผมใช้งานจริง และทำการถอนการติดตั้ง Office365 และติดตั้งใหม่อีกครั้ง (ถอนการติดตั้งทุกอย่างที่เกี่ยวกับ Office365)

โปรแกรมไม่มีปัญหาใดๆ ครับ

แต่เมื่อผมได้ทำการติดตั้ง 

language accessory pack

อธิบายเพิ่มนะครับ ผมใช้ Windows 10 ชนิด 64 bit เดิมผมติดตั้ง language accessory pack ที่เป็น x86 ก็ติดอาการนี้เช่นกัน

เมื่อผมได้ลองติดตั้ง language accessory pack ที่เป็น x64 ก็ยังคงติดปัญหาเดิมครับ

ขอสรุปจากการทดลองการติดตั้งว่า language accessory pack (Thai) ที่ใช้กับ Office365 ตอนนี้น่าจะมีปัญหานะครับ

เพราะผมได้ลองไปดูเครื่องที่ใช้งานในบริษัทก็เป็นเหมือนกันครับ หรือผมทำการเลือกผิดครับ?

URL: https://support.office.com/en-us/article/Language-Accessory-Pack-for-Office-82ee1236-0f9a-45ee-9c72-05b026ee809f?ui=en-US&rs=en-US&ad=US