ไม่สามารถใช้ Microsoft Office 365 ได้

เพิ่มเติมรูปค่ะ

เพื่อเเก้ปัญหาตรงจุดทางเราขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้

ไม่ทราบว่าคุณได้ลองกับบราวเซอร์อื่น ๆหรือยังคะ

ไม่ทราบว่าคุณไม่สามารถล็อกอิน หมายถึง ไม่สามารถล็อกอินเข้า www.office.com หรือเปล่าคะ โดยปกติแล้ว เมื่อล็อกอินไม่สำเร็จ จะมี Error หรือข้อความแจ้งเตือนบางอย่างแสดงขึ้นมา เพื่อแสดงให้ทราบว่า อะไรที่ทำให้คุณไม่สามารถล็อกอินได้ ดังนั้น เพื่อให้ทางเราทราบสาเหตุของปัญหา รบกวนแจ้งหรือส่งภาพหน้าจอตอนที่คุณไม่สามารถล็อกอินให้ทางเราดูหน่อยนะคะ

ลองเข้าตามลิงค์ที่แนะนำแล้วค่ะ แต่ไม่สามารถ login ใดๆ ได้เลยค่ะ 

วันนี้ก็ไม่สามารถดำเนินการอะไรได้เลยค่ะ

ส่วนรหัสข้อผิดพลาด ไม่ปรากฏให้เห็นค่ะ

ขอให้ช่วยดำเนินการอย่างเร่งด่วนหน่อยค่ะ

ตอนนี้เดือดร้อนมาก ทำงานเอกสารไม่ได้เลยค่ะ

สวัสดีค่ะ คุณ BELLE_THA            

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ       

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ

ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ

ก่อนอื่นต้องขออภัยกับปัญหาที่เกิดขึ้นนะคะ ในขณะนี้เกิดปัญหาบางอย่างสำหรับเซิร์ฟเวอร์ของ Office 365 ทำให้ผู้ใช้บางรายไม่สามารถดาวน์โหลดหรือติดตั้งได้ ซึ่งไมโครซอฟต์ได้ตระหนักถึงปัญหานี้และสามารถแก้ปัญหาได้แล้วสำหรับผู้ใช้บางรายค่ะ ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับว่า คุณได้รับรหัสข้อผิดพลาดอะไรในขณะการดาวน์โหลดและการติดตั้งค่ะ

เบื้องต้นทางเราแนะนำให้คุณลองดาวน์โหลดและติดตั้งอีกครั้งโดยใช้บราวเซอร์อื่น ๆ ที่ยังไม่ได้ลอง ซึ่งคุณสามารถศึกษาการดาวน์โหลดและติดตั้งจากลิงค์นี้ค่ะ

หากได้ผลอย่างไรหรือได้รับรหัสข้อผิดพลาดอะไร รบกวนแจ้งให้ทางเราทราบอีกครั้งนะคะ ทางเรายินดีให้คำแนะนำเพิ่มเติมค่ะ

ขอบคุณค่ะ