ข้อความที่สั่งพิมพ์ไม่ตรงกับการแสดงผลใน Word

ไม่ทราบว่าคุณใช้ Windows 10 เวอร์ชั่นใด และ build ใดคะ(คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชั่นของ Windows โดยพิมพ์ winver ในช่องค้นหาและกด Enter>ดูที่เวอร์ชั่นและ build ใดค่ะ)

ไม่ทราบว่าคุณได้ลองใช้ Font ใดบ้างคะ

เมื่อคุณได้ซ่อมแซม Office แล้ว ปัญหายังมีอยู่ ทางเราแนะนำให้คุณตรวจสอบใน Print Preview ว่าปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นใน Print Preview หรือไม่ (ตรวจสอบว่ามีสัญลักษณ์วงกลมแทรก ตำแหน่งสระอยู่หรือไม่)

ในขณะเดียวกัน ทางเราแนะนำให้ลองตรวจสอบปัญหาดังกล่าว โดยพิมพ์งานใน Word pad และลอง Print ดูว่าปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นใน Word Pad หรือไม่คะ

สวัสดีค่ะ คุณ M#W

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ            

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ      

ไม่ทราบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือเปล่าคะ

เนื่องจากคุณได้ อัพเดต Window 10 อัพเดต Office 365 และ ลงไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์ใหม่แล้ว และยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ทางเราแนะนำให้คุณเปิดไฟล์ดังกล่าวในเซฟโหมดเพื่อตรวจสอบว่า สาเหตุของปัญหาเกิดจากโปรแกรม Office เสียหายหรือไม่ ซึ่งคุณสามารถเปิดไฟล์ในเซฟโหมดโดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

ปิดโปรแกรม Word >พิมพ์ Run ในช่องการค้นหา >คลิก run >พิมพ์ WinWord /safe >กด OK >ตรวจสอบว่าเกิดปัญหาเหมือนกันหรือไม่

หากสามารถใช้งานได้ปกติไม่มีปัญหาใด ๆ เราแนะนำให้คุณออกจากเซฟโหมดแล้วปิดการใช้งาน Add-ins โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

เปิด Word >คลิก File >คลิก Options >คลิก Add-ins >คลิก Go (อยู่ข้าง ๆ ตัวเลือก Manage >ยกเลิกการเลือก add-ins ที่ไม่ต้องการใช้งาน >คลิก OK >รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

หลังจากนั้นให้ตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือไม่ หากยังเป็นแบบเดิม เราแนะนำให้คุณซ่อมแซม Office โดยทำตามขั้นตอนจากลิงค์นี้ค่ะ

หมายเหตุ : ให้เลือกทำตามขั้นตอนที่่ตรงกับเวอร์ชั่นของวินโดว์ที่คุณใช้งานค่ะ

เราหวังเป็นอย่างยิ่งจะช่วยเเก้ปัญหาของคุณได้ ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ     

ขอบคุณค่ะ     

----------------------------------------------------    

หมายเหตุ : หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับภายในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri) : 9:00 - 18:00 น. ค่ะ

ได้ลองแก้ไขตามคำแนะนำที่แจ้งมา ทั้งทดสอบสั่งพิมพ์ในเซฟโหมด ก็ยังพบปัญหาการพิมพ์ข้างต้น คือ มีสัญลักษณ์วงกลมแทรก ตำแหน่งสระไม่ถูกต้อง นอกจากนี้ได้ตรวจสอบ Add in  พบว่าไม่มีรายการ Add in  และซ่อมแซม  Office  ตามคำแนะนำตามลิงค์ที่ได้ส่งมา ก็ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้

ล่าสุด ได้ทดลองพิมพ์งานต่างๆ ไม่ว่าจะทดลองพิมพ์งานใหม่ใน New Document  หรืองานในไฟล์เดิมที่เซฟเก็บไว้  พบว่าบางงานก็พิมพ์ได้ปกติ แต่บางงานก็ไม่ได้