ทำไมไฟล์ที่มีรูปภาพ รูปภาพไม่ขึ้น ขึ้นเป็นกากบาท

1. ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ 

ตอบ   น่าจะเป็นอัพเดทอัตโนมัติตอน shut down เครื่องค่ะ 2. ปัญหาดังกล่าวเป็นกับทุกไฟล์หรือเกิดขึ้นเฉพาะบางไฟล์คะ

ตอบเป็นทุกไฟล์ที่มีรูปภาพประกอบค่ะ 3. ไฟล์ที่ประสบปัญหาดังกล่าวเป็นไฟล์ที่จัดเก็บ (SAVE) ใน Flashdrive/USB หรือเปล่าคะ  

ตอบใช่ค่ะ 4. เพื่อความเเน่ใจ รบกวนคุณส่งภาพหน้าจอในขณะเกิดปัญหาด้วยค่ะ

สวัสดีค่ะ คุณ NunnaphatNadon 😃

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว😥 เรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ😉

เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบถึงสาเหตุเเละช่วยเเก้ไขปัญหาตรงจุด ทางเราขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้

1. ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ
2. ปัญหาดังกล่าวเป็นกับทุกไฟล์หรือเกิดขึ้นเฉพาะบางไฟล์คะ
3. ไฟล์ที่ประสบปัญหาดังกล่าวเป็นไฟล์ที่จัดเก็บ (SAVE) ใน Flashdrive/USB หรือเปล่าคะ
4. เพื่อความเเน่ใจ รบกวนคุณส่งภาพหน้าจอในขณะเกิดปัญหาด้วยค่ะ

ทางเรารอข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาของคุณเพื่อให้การหาสาเหตุหรือวิธีการแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างแม่นยำยิ่งขึ้น🤞🤗

ขอบคุณค่ะ

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: รบกวนให้ข้อมูลเพิ่มเติมโดยตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri): 9:00 - 18:00 น. ค่ะ

ขอบคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมข้างต้นนะคะ😊

ปัญหาดังกล่าวสามารถเกิดขึ้นได้เนื่องด้วยสาเหตุดังต่อไปนี้  

1. ไฟล์ดังกล่าวเสียหาย
2. มีข้อผิดพลาดกับโปรเเกรม Office
3. มีข้อผิดพลาดกับ USB

ดังนั้น เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบว่าเกิดจากข้อผิดพลาดใด ทางเรารบกวนคุณตรวจสอบต่อไปนี้เเละเเจ้งมาหาเราอีกครั้งนะคะ 

1. เสียบ USB ดังกล่าวกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น จากนั้นตรวจสอบว่าไฟล์ดังกล่าวมีปัญหาเกิดขึ้นหรือไม่
2. ในกรณีที่คุณยังมีไฟล์เดิม (ไฟล์เดิมก่อนที่คุณจะย้ายเเละเก็บไว้ใน USB) ทางเราเเนะนำให้ลองเปิดไฟล์ดังกล่าว เเล้วตรวจสอบว่ารูปภาพในไฟล์ดังกล่าวมีปัญหาหรือไม่
3. Save ไฟล์เดิมใน OneDrive จากนั้นให้ล็อคอิน OneDrive ในเครื่องของคุณ เเล้วลองเปิดไฟล์ดังกล่าวเเล้วตรวจสอบว่ามีปัญหากับรูปภาพหรือไม่

ขอบคุณค่ะ 🙏😊

ขอบคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมข้างต้นนะคะ 😊

จากข้อมูลที่คุณได้เเจ้งข้างต้น มีความเป็นไปได้ว่าสาเหตุของปัญหาดังกล่าวเกิดจากไฟล์เสียหายค่ะ ดังนั้น เพื่อเเก้ปัญหาดังกล่าว ทางเราเเนะนำให้ทำการซ่อมเเซมไฟล์ดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

เปิดโปรเเกรม Excel > คลิก File > คลิก Open > คลิก Browse > คลิกที่ไฟล์ที่มีปัญหา > เลือก Open and Repair ดังภาพด้านล่าง > คลิก Repair > จากนั้นระบบจะทำการซ่อมเเซมไฟล์ดังกล่าวค่ะ  

หากคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาดหรือต้องการคำเเนะนำเพิ่มเติมเเจ้งมาหาเราอีกครั้งนะคะ เรายินดีให้คำเเนะนำเสมอค่ะ🤗🤞

ขอบคุณค่ะ

ในกรณีที่ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นกับบางไฟล์หมายความว่าไฟล์ดังกล่าวเสียหายค่ะ ซึ่งวิธีการซ่อมเเซมไฟล์ที่เสียหายสามารถทำได้โดยทำตามวิธีที่เราได้เเนะนำข้างต้นเท่านั้น หากคุณได้ทำตามเเล้วไม่สามารถเเก้ปัญหาของคุณได้ เป็นไปได้ว่าไฟล์ดังกล่าวเสียหายเเละไม่สามารถซ่อมเเซมได้ค่ะ 😔

อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการตรวจสอบว่ามีข้อผิดพลาดกับโปรเเกรม Office ของคุณหรือไม่ คุณสามารถตรวจสอบโดยสร้างไฟล์ใหม่ จากนั้นลองเพิ่มรูปภาพในไฟล์ใหม่ดังกล่าวเเล้วตรวจสอบว่าปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นกับไฟล์ใหม่หรือไม่

หากปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นกับไฟล์ใหม่ หมายความว่าโปรเเกรม Office ของคุณมีปัญหาหรือไฟล์ของโปรเเกรม Office เสียหาย ทางเราเเนะนำให้เเก้ปัญหาดังกล่าวโดยทำการซ่อมเเซมโปรเเกรม Office โดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ

หมายเหตุ : ให้เลือกทำตามขั้นตอนที่่ตรงกับเวอร์ชั่นของระบบปฏิบัติการที่คุณใช้งานค่ะ

หากปัญหาดังกล่าวไม่ได้เกิดขึ้นกับไฟล์ใหม่ ก็หมายความว่าสาเหตุของปัญหาที่คุณประสบอยู่เกิดจากไฟล์ของคุณเสียหายค่ะ

หากติดขัดหรือมีคำถามเพิ่มเติมสอบถามได้เสมอนะคะ 😘💕

ขอบคุณค่ะ