สอบถามการโหลด Microsoft 365 ลง tablet ค่ะ

สวัสดีครับ คุณ Daravalee Phovisan

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community  ครับ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าไม่สามารถทำการ Login Microsoft 365 ได้นั้น ทางทีมงานขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อประกอบการวิเคราะห์ปัญหาดังนี้ครับ

1. ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าต่างๆของ  Microsoft Office หรือไม่ครับ

2. ทางเราอยากทราบว่า คุณใช้ Microsoft 365 เวอร์ชั่นใดครับ

เช่น Microsoft 365 Personal/ 365 Family/ 365 for Business/ 365 for Education เป็นต้น

3. คุณได้ Microsoft 365 นี้มาจากไหนครับ เช่น การสั่งซื้อใช้งานส่วนตัวด้วยตนเอง หรือ เป็น Microsoft 365 ที่ทางสถาบันฯ หรือองกรค์ฯเป็นผู้จัดหาให้ครับ

(*กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบเพิ่มเติม เพื่อการดำการแก้ไขปัญหาต่อไป)

กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบเพิ่มเติม เพื่อการดำการแก้ไขปัญหาต่อไป ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

สวัสดีครับ คุณ Daravalee Phovisan

ขอขอบคุณสำหรับการตอบกลับฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับคำถามเกี่ยวกับ Microsoft 365 A1 Plus for students ของคุณนั้นทางทีมงานต้องขออภัยในความไม่สะดวกเนื่องจากว่าทางเราจะไม่สามารถให้การสนับสนุนเกี่ยวกับ Microsoft 365 Education ได้อย่างเต็มที่ภายในกระทู้นี้ครับ

ในส่วนข้อจำกัดในการใช้งานบนอุปกร์ของตัว Microsoft 365 Education นี้ ทางเราจะไม่มีข้อมูลในส่วนนี้ครับ เพราะการจำการการใช้งานแต่ละอุปกรณ์นั้น ขึ้นอยู่กับแต่ละสถาบันการศึกษาต่างๆจะเป็นผู้กำหนดครับ ดังนั้นทางทีมงานขอแนะนำให้คุณตรวจสอบกับทางสถาบันการศึกษาของคุณโดยตรงเพื่อตรวจสอบในปัญหาดังกล่าวครับ เพราะเนื่องจากในช่องทางที่คุณกำลังติดต่อมานี้ จะเป็นในส่วนของการบริการด้านเทคนิคของ Microsoft Office สำหรับการใช้งานภายในบ้านเพียงเท่านั้นครับ

ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจ และต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกเป็นอย่างสูงครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

1. ไม่เคยตั้งค่าใดๆค่ะ
2. Office 365 A1 Plus for students ค่ะ 
3. จากมหาวิทยาลัย*******ค่ะ 

ขอบคุณค่ะ