ไม่สามารถ login ใช้ Microsoft 365 บนอุปกรณ์ Android และ IOS ได้

ขอบคุณมากๆครับ

จักรพงษ์

สวัสดีครับ คุณ Chugraphong Chaiyawong

ขอขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ครับ

สำหรับปัญหาในส่วนของ Microsoft 365 for Business / Enterprise นั้นทางทีมงานต้องขออภัยในความไม่สะดวก เนื่องจากว่าทางเราจะไม่สามารถให้การสนับสนุนเกี่ยวกับ Business / Enterprise ได้อย่างเต็มที่ภายในกระทู้นี้ครับ เนื่องจากในช่องทางที่คุณกำลังติดต่อมานี้ จะเป็นในส่วนของการบริการด้านเทคนิคของ Microsoft Office สำหรับการใช้งานภายในบ้านเพียงเท่านั้นครับ

ดังนั้นทางทีมงานจึงขอรบกวนให้คุณทำการติดต่อไปยัง Microsoft for Business Support โดยตรงเพื่อการตรวจสอบปัญหาที่เกิดขึ้นต่อไปครับ คุณสามารถทำการติดต่อ ทีมงาน Microsoft for Business Support ได้ที่ 1800-441-2619 หรือผ่านทางเวปไซร์ครับ คลิกที่นี่

หมายเหตุ: การให้บริการในส่วน Microsoft for Business นั้น จะเป็นภาคภาษาอังกฤษเท่านั้น รวมทั้งในการกรอกแบบออนไลน์ ทางทีมงานต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจ และต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกเป็นอย่างสูงครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

1. ไม่มีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าครับ

2. Microsoft 365 Apps for enterprise

ขอบคุณครับ

จักรพงษ์

สวัสดีครับ คุณ Chugraphong Chaiyawong

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าไม่สามารถทำการ Login Microsoft 365 ได้นั้น ทางทีมงานขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อประกอบการวิเคราะห์ปัญหาดังนี้ครับ

1. ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าต่างๆของ Microsoft Office หรือไม่ครับ
2. ทางเราอยากทราบว่า คุณใช้ Microsoft 365 เวอร์ชั่นใดครับ

วิธีการเช็ค Office version: >ไปที่ File > Account > ด้านขวามือคุณจะพบกับ Office Information ครับ > เช่น Microsoft 365 Personal/ 365 Family/ 365 for Business/ 365 for Education เป็นต้น

(*กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบเพิ่มเติม เพื่อการดำการแก้ไขปัญหาต่อไป)

กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบเพิ่มเติม เพื่อการดำการแก้ไขปัญหาต่อไป ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft