Word ขึ้นผลิตภัณฑ์ไม่มีสิทธิ์การใช้งาน

สวัสดีค่ะ คุณ Kanyaphat Meerit

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ 

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งมาเกี่ยวกับการเข้าใช้งาน Word นั้น ไม่ทราบว่าคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงใดๆก่อนหน้านี้หรือไม่ค่ะ เบื้องต้นทางทีมงานขอแนะนำให้คุณลองทำการแก้ไขปัญหาโดยการเปิดใช้งาน Word ดังนี้ค่ะ

1. ปิดใช้งาน Bluetooth Add-inโดย เปิดไฟล์ MS Word ไปที่ File > Options > add-in > ด้านล่างสุดในหัวข้อ Manage ให้เลือก GO > ติกออกตัวเลือกทั้งหมด
2. เปิดการใช้งาน Microsoft Word Safe Modeโดย เลือก Windows Key + R จากนั้น เพิ่ม command: winword /safe, และ เลือก OK
3. ทำการซ่อมแซมแอพพลิเคชั่นโดยทำตามลิ้งค์นี้ คลิกที่นี่
4. ให้คุณ ติดตั้ง Office เวอร์ชั่นล่าสุดหรือทำการอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุด จากนั้น restart คอมพิวเตอร์ใหม่อีกครั้งค่ะ

หมายเหตุ การเข้าใช้งาน Safe Mode สามารถช่วยให้คุณสามารถใช้ Word ได้อย่างปลอดภัยเมื่อพบปัญหาบางอย่าง การติดตั้งเวอร์ชั่นล่าสุดเพื่อให้มั่นใจได้ว่าคุณจะได้รับการแก้ไขล่าสุดและการปรับปรุงการรักษาความปลอดภัยค่ะ

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางทีมงานขอแนะนำให้คุณทำการติดต่อกับทางเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนด้าน License โดยตรงเพื่อตรวจสอบสิทธิ์ ที่เบอร์เบอร์โทรศัพท์ 02-263-6888 หรือ 1800-012-705 กด 1-1-1 (ไม่มีค่าบริการในการติดต่อค่ะ) วันและเวลาทำการ จันทร์ – ศุกร์ 09.00น. – 18.00น. ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์ค่ะ เพื่อขอความช่วยเหลือผ่านทางโทรศัพท์จากเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคของ Microsoft ค่ะ  

คำแนะนำ: ในการให้บริการความช่วยเหลือด้านเทคนิค download – install – activate คุณจำเป็นต้องอยู่หน้าเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ประสบปัญหา และเตรียม product key เพื่อการตรวจสอบสถานะของ License ค่ะ 

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft