ไม่สามารถใช้ Microsoft office ในไอแพด แต่สามารถใช้ใน Notebook ได้ ลงชื่อออก ลบแอพ โหลดใหม่ ลงชื่อเข้าใช้ใหม่ ก็ยังไม่สามารถใช้งานได้ค่ะ ขอความช่วยเหลือด้วยค่ะ

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดี Willpower sp

ยินดีต้อนรับสู่ชุมชน   Microsoft

ฉันตระหนักดีว่าคุณประสบปัญหากับการใช้ Microsoft 365 บน iPad ของคุณ และฉันเข้าใจว่าคุณรู้สึก อย่างไร

ก่อนอะไรฉันอยากจะแจ้งให้ทราบว่า Microsoft 365 บนอุปกรณ์เคลื่อนที่มีข้อ จํากัด บางประการเกี่ยวกับขนาดหน้าจอ

• แผนการที่มีคุณสมบัติบางแผนมีขีดจํากัดขนาดหน้าจอที่ 10.9 นิ้ว สําหรับการแก้ไขในแอป Microsoft 365 สําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่
• และแผนที่ไม่เข้าเกณฑ์ทั้งหมดมีการจํากัดขนาดหน้าจอไว้ที่ 10.1 นิ้ว

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ สิ่งที่คุณสามารถทําได้ในแอป Microsoft 365 บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่มีการสมัครใช้งาน Microsoft 365 - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

ดังนั้นฉันจึงอยากจะขอข้อมูลจากคุณ:

• คุณมีการสมัครสมาชิกอะไรบ้าง ตัวอย่างเช่น การสมัครใช้งานส่วนบุคคลของ Microsoft 365
• ขนาดหน้าจอ ของ iPad ของคุณเป็นนิ้วคืออะไร?

คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าขนาดหน้าจอของคุณอยู่ในขีดจํากัดหรือไม่

หากตรงตามข้อกําหนด ฉันขอถาม:

• iPad เวอร์ชัน iOS ของคุณคืออะไร
• เมื่อคุณพูดว่า "ใช้ไม่ได้" คุณหมายถึง ปัญหาอะไร โดยเฉพาะ? ตัวอย่างเช่น แอป Office ขัดข้อง?
• มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้น โปรดแนบภาพหน้าจอ
• คุณบอกว่าคุณดาวน์โหลดแอป Office อีกครั้ง มาจาก Apple App Store หรือไม่

ฉันรอคอยคําตอบของคุณ 

ขอให้สมหวังทุกอย่าง 

ลูเซีย วู - MSFT | ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft