ผมเข้า Microsoft Team ไม่ได้เพราะบัญชีนั้นต้องยืนยันจากผู้ปกครอง แต่เมื่อกดเข้า เว็ปดังกล่าวก็ไม่สามารถเข้าได้ แล้วขึ้นว่าการลงชื่อออกล้มเหลว

สวัสดี พิพัฒน์พงษ์ อ่อนศรี,

ขอทราบว่าคุณมีโอกาสตรวจสอบคำตอบของฉันหรือยัง? หากคุณมีคำถามอื่น ๆ ฉันยินดีที่จะช่วยเหลือค่ะ.

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: ข้อมูลที่ให้มานี้ได้รับการแปลโดยใช้เครื่องมือแปลอัตโนมัติ แม้ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อความถูกต้อง แต่การแปลอาจไม่สามารถสะท้อนความหมาย บริบท หรือเจตนาของเนื้อหาต้นฉบับได้อย่างสมบูรณ์

สวัสดี พิพัฒน์พงษ์ อ่อนศรี,

ขอบคุณที่ติดต่อมายังฟอรั่ม Microsoft Q&A

เพื่อแก้ไขเหตุการณ์ที่ต้องยืนยันสิทธิ์ผู้ปกครองเมื่อเข้าสู่ระบบ Microsoft Teams Free โปรดทำตามขั้นตอนดังนี้:

1. ตรวจสอบวันเกิดในบัญชี Microsoft

• ไปที่ account.microsoft.com/profile
• เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่พบเหตุการณ์
• ตรวจสอบ วันเกิด:
  • หากอายุต่ำกว่า 18 ปี (หรืออายุต่ำกว่ากฎหมายบังคับในภูมิภาคของคุณ) Microsoft จะต้องการการยืนยันจากผู้ปกครอง
  • หากข้อมูลไม่ถูกต้อง ให้แก้ไขวันเกิด (อาจต้องยืนยันตัวตน)

2. หากไม่สามารถเข้าถึงหน้าการยืนยันได้

• ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์
• ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น (Edge, Chrome)
• ลองใช้อุปกรณ์อื่น (PC หรือมือถือ)
• เข้าถึงลิงก์โดยตรง: https://www.microsoft.com/th-th/microsoft-365/family-safety

3. หลังจากยืนยันสำเร็จ

• ออกจากระบบแอป Teams
• ล้างข้อมูลการเข้าสู่ระบบเดิม:
  • บน Windows: การตั้งค่า > บัญชี > อีเมลและบัญชี
  • บนมือถือ: ล้างแคชของแอป Teams
• เข้าสู่ระบบอีกครั้งด้วยบัญชีที่ยืนยันแล้ว

หมายเหตุสำคัญ: นี่เป็นข้อกำหนดทางกฎหมายของ Microsoft เพื่อปกป้องเด็ก ดังนั้นไม่สามารถข้ามขั้นตอนการยืนยันได้หากบัญชีถูกระบุว่าเป็นบัญชีเด็ก

หากคำตอบนี้เป็นประโยชน์ โปรดคลิก "ยอมรับคำตอบ" และกรุณาโหวตให้ หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำตอบนี้ โปรดคลิก "แสดงความคิดเห็น"

หมายเหตุ: โปรดทำตามขั้นตอนในเอกสารของเราเพื่อเปิดใช้งานการแจ้งเตือนทางอีเมล หากคุณต้องการรับการแจ้งเตือนทางอีเมลที่เกี่ยวข้องกับกระทู้นี้